中小企业工商管理现状及发展方向分析

【摘要】当前工商管理在企业的管理工作中作用突出，制约了企业的发展和竞争力提升。本文分析了当前我国中小企业工商管理的发展现状及存在的主要问题，并分析了未来中小企业工商管理的发展方向及解决相应问题的对策，对提高中小企业的工商管理水平意义重大。

【关键词】中小企业 工商管理 发展现状 存在问题 发展方向

1企业工商管理的相关概念及意义

企业工商管理（Business Administration， BA）研究的内容是工商企业经济管理的理论和方法，一方面帮助企业制定经营战略，另一方面对企业内部行为进行管理，这要涉及的方面包括生产管理（企业生产系统的配置和运转相关管理工作）、经营管理（协调企业内的各种业务的管理工作）、财务管理、成本管理（成本的核算、分析、决策和控制等方面的管理行为）、研发管理（协调生产、经营、财务等管理活动）、营销管理（需求管理）、物资管理、设施管理、质量管理、品牌管理、人力资源管理（人力资源的规划、招聘、培训、管理、薪酬、人才分配等管理）。

从企业BA涉及的研究内容可以看出，BA对企业自身非常重要，能够帮助企业制定正确的决策，确保企业可以生存下来，同时帮助企业认知市场和经济发展的动态和走向，及时调整发展经营策略。当前开放的经济发展环境一方面带来众多机遇，一方面也带来激烈的竞争，任何企业都必须对市场有正确的认知，并调整自身去主动适应市场经济的发展趋势。BA体制提高的是企业自身的竞争力，对市场来说优胜劣汰，因此BA也优化了大的市场竞争环境，完善企业的BA体系是企业实现创新发展的基础和前提。BA规范了企业的具体生产和经营行为，对国家来说，只有到BA部门注册登记的部门才能享受到国家相应的扶持政策，政府部门也有权对其生产经营进行监督。因此，企业要想在市场竞争中立足，就应该主动接受监督，到BA部门注册登记，取得运营资格。BA制度更是保证市场经济正常运转的根本，BA对市场竞争中的企业行为进行监督和管理，打击不正当竞争行为，严厉打击违规现象，确保市场竞争和运作的秩序，对整个国民经济的发展意义重大。

2目前中小企业BA中存在的问题

目前很多中小企业都没有深刻认识到BA的价值，甚至认为躲避BA更有利于企业的发展。企业内部更是缺乏对BA工作的认识和理解，往往认为技术过硬是管理能力的前提，因此很少专门设置BA部門，缺乏规范化的BA制度，另一方面也难以提高BA工作的目的性和效率，具体可以归结为如下几点：

第一，财务管理能力不足，导致中小企业面对融资难困境。中小企业相对来说创办门槛较低，因此实力参差不齐，投资的风险相对较大。目前中小企业在融资方面虽然有国家层面的政策扶持，但是由于企业的财务管理工作不够全面，资金管理混乱，信用度相对较低，因此信贷业务的开展依然相对受限。

第二，管理者缺乏BA管理意识。很多中小企业的管理者都是最初的投资者，难以意识到BA的重要性，更不可能深刻理解BA管理工作，他们最看重的往往是成本，不想在管理上投入过多，所以很难在管理工作中运用科学的知识体系，更谈不上合理的管理方式，因此企业BA管理的质量难以提高，这也造成了中小企业的BA无法形成完整的体系，更加谈不上BA管理的创新和发展。另外一个挑战，中国经济发展的黄金时间已经经过了20多年，中小企业的高管年龄普遍增长，这是一个很普遍但是需要重视的现象。在当前，这些高管可能面对更多的挑战，时代的变化，带来的不只是经营环境、营销方式的改变，企业的工人更是在变化。

第三，人才管理不当。目前很多BA专业人才没有得到合理的配置，都想进入实力较大的企业，出现人才扎堆，中小企业也难以招聘到专业的BA人员，更加无法开展科学的管理工作。21世纪是人的竞争时代，掌握了人才就是掌握了竞争的主动。对中小企业来说，必须做到人才招聘与管理工作，重视BA人才，健全相关的人力资源管理制度，提高自身的吸引力，一旦有专业的BA人才进入，要合理利用，留住优秀人才，防止人才流失。

第四，中小企业管理水平普遍较低。目前中小企业缺乏BA的主动性，整体的组织结构缺乏科学性，在资金、规模、管理水平等难有优势，这直接限制了企业自身的行为机制。企业BA水平较低，也造成了其无法通过BA为自身的生产经营决策提供支持，大大降低了企业内部工作的协调性和运作效率，严重者可能导致管理工作与运营难以融合，也就是难以支持企业的生产运营，对企业发展的潜力影响严重。发达市场中中小企业管理的核心是质量第一原则，我国的市场中很难有中小企业真正做到了这一点，这也直接导致企业产品难以创立品牌，提升竞争实力。长远下去，企业的利益必将受损。

第五，中小企业缺乏有效的管理制度。BA的一个重要组成部分就是管理制度，这也是是企业经营发展的依据。对很多中小企业实例进行研究可以发现，大多数中小企业成立时都没有制定适合自身的管理制度，甚至已经发展具有一定规模和实力后依然没有完整的管理体系，有的则照搬其他公司的管理制度，其有效性难以保证。企业的管理制度应该在自身的实际情况基础上制定，不适合本企业的管理制度有可能会对企业的运营起反作用。

第六，缺乏品牌文化意识和建设能力。很多中小企业管理者出于成本和眼前利益的考虑，并不重视企业文化培养和品牌塑造，认为花费时间和精力去做这些工作杀死白白浪费，或者认为自己没有实力上升到这一层次，还是发展业务最重要。好的企业文化对BA管理工作有很大的促进作用，可以帮助规范和约束员工行为，同时对质量管理和营销管理决策影响重大，管理者需要将眼光放长远，决不能忽视品牌文化建设。

3中小企业BA的未来发展方向

针对上述问题分析，本文给出了中小企业BA的未来发展方向与对策分析，总结如下：

第一，增强自身财务管理能力，降低融资难度。中小企业的自身条件难以与大型国有经济相比，因此更需要在各个方面提高企业的能力。从国家层面上，要继续扶持中小企业融资，制定相关的政策法规，减少中小企业融资障碍。从自身而言，中小企业必须加强财务管理，规范财务信息管理，提高自身的实力和信用度，拓宽融资渠道。

第二，增强企业BA的意识，重视BA工作。要想提高BA工作质量，必须从根源上解决思想上的问题，意识主导行为，因此只有增强企业内部对BA的重视意识，才能推动中小企业BA的长远发展。从企业层面说，必须牢固树立BA意识，这是源头问题。追溯很多中小企业出现发展缓慢甚至难以为继的根本原因，大部分都可以归结为缺乏工商管理意识，忽视BA工作等方面的原因，以至于企业难以在市场竞争中胜出，抓住机遇谋求新发展更是无从谈起。因此企业必须主要到国家BA部门登记造册，接受管理，在内部开展BA相关知识和技能培训，加大BA重要意义的宣传力度，取得员工的认同，得到员工的重视，进一步将BA作为企业发展的核心任务，同时根据实际的社会状况，转变BA观念，适应社会状况的改变。

第三，增加管理专业的人才储备。对企业来说，建立BA专业团队至关重要，因此企业必须重视BA专业的人才储备。首先要继续招聘具备专业知识和专业技能的BA人才，同时坚持培养这样的人才。拥有BA专业团队之后还应该继续提高企业的BA整体水平，为以后的持久发展做准备，因此企业需要为员工进行BA培训，提升内部员工的人均素质，做好人才储备工作。在人才管理方面要重视人事化管理，以真情对待员工，培养员工与企业之間的感情，增强其工作动力，提高企业的凝聚力。

第四，加强创新，提高BA管理水平。创新是提升竞争力的核心工作。中小企业要注重创新，从生产、经营链条到各项事务的管理，都要利用现代科技的先进性，不断整合资源实现最优资源配置。同时利用创新发现新的商机和新的管理模式等，寻求与社会需求相结合的关键点。

第五，建立科学有效的BA制度。仅有人才没有制度依然无法提高BA管理工作质量，因此中小企业必须制定科学的BA制度。一套好的BA制度要明确责权，得到员工的认可。企业内部依靠BA制度对员工和各种生产经营行为进行规范化管理，指导各项工作开展。

第六，开展中小企业品牌文化建设。企业品牌与企业文化可以为企业带来巨大的经济利益，而企业文化理论也反映了企业管理追求走向了更高的层次。因此企业需要大力推进品牌文化创建与管理，为企业发展开辟道路。

4结论和认识

中小企业的发展与我国社会经济的发展密切相关，BA水平又制约了中小企业的发展能力，因此企业必须对自身存在的管理问题深刻剖析，积极解决存在的问题，逐一克服，提高企业的BA水平，促进中小企业的持久发展。

参考文献：

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[2]肖丽.中小企业工商管理中存在的问题与对策[J].今日财富，2017（17）：84.

[3]杨江林.企业工商管理现状分析及发展方向探讨[J].中国商论，2016（24）：142-143.

作者简介：周月东，男，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员。