百年沧桑 英雄再现——访上海精细文化用品有限公司总经理孙敏

文/王定力

制笔虽是一个小行业，但不乏百年之企业。本期接受我们杂志专访的孙敏总经理来自上海精细文化用品有限公司，其前身就是诞生于1925年的上海民生墨水厂。一个“墨”字，道出了中国文化的精髓，笔酣墨饱、惜墨如金、骚人墨客、浓墨重彩等无不与“墨”相关。下面请听孙总娓娓道来。

问：孙总，非常感谢您在百忙之中接受《中国制笔》的专访。希望通过这次专访，不仅能让读者了解制笔墨水行业的发展历史，更让大家看到百年企业传承的风采。

2025年，上海墨水厂将诞生百年。近一个世纪以来，虽历经沧桑，但“民生”从创立之初确定的振兴民族工业的志气和信念一直未变，可谓时过境迁，初心不变。从“民生”到“英雄”，从公私合营到改革开放，您能否通过讲述几个小故事给制笔文具行业的后代留下一些珍贵的史料？

答：上海精细文化用品有限公司的前身是上海墨水厂，而上海墨水厂的前身是上海民生墨水厂，由早年留学日本的郑尊法先生（1899—1970）于1925年在上海集资创办并担任厂长，距今已近百年。

郑先生是我国民族墨水工业开拓者，也是我国最早以化学方法制造墨水的先驱。“民生工厂”的取名充分表达了以郑先生为代表的民族工商业者赤胆忠心的爱国之情和立志振兴民族工业的志气和信念。

1931年，民生墨水厂已经发展成为全国规模最大的墨水厂，但当年销售量还只有4万打左右。从1932年到新中国成立前，民生工厂多次遭受战争摧残，厂房设备被摧毁，损失严重，连年进口货泛滥市场，民生工厂几经停产和倒闭的威胁，但是民生工厂全体员工从未气馁，他们同心协力，艰苦支撑，曾经三迁厂址，从创业地闸北区中华新路迁到卢湾区的自忠路，再迁到吉安路。

新中国成立后，由于文化事业的发展和进口墨水的绝迹，为民生工厂生产发展创造了极好的外部条件，民生工厂有了新的发展。

1951年，工厂搬到了合肥路311号，厂房先后扩大至7 800 m²，为创业之初的55倍之多。企业研发部门又通过改进工艺、提高质量，使其内在质量指标大部分可与进口墨水相媲美，使“民生”品牌产品信誉日增，民生工厂终于成功地立足于国产文具制造业。全体职工为满足市场需要，日夜开工，奋战在生产第一线，1951年产量达到114万打，比新中国成立前墨水最高产量的1948年25万打提高4倍多。

1956年，通过公私合营，有23家生产墨水和墨汁等工厂并入，民生工厂生产规模又得到了进一步扩大，技术革新活动蓬勃开展，产量迅速上升，民生工厂进入新的发展时期，成为上海历史最悠久、生产规模最大、独家生产墨水、墨汁、印油、印台等产品的企业。

1966年，上海民生墨水厂成为国营企业，更名为上海墨水厂。

原墨水灌装机

问：欣闻贵司党建活动较多，这也许是国有企业组织和鼓励员工参与企业管理的一种特有形式，您能否就党建活动给企业经营带来的可喜变化给读者们介绍一下经验？

答：如何让企业在激烈的市场竞争中保持稳定和发展，党建工作对企业的内部管理发挥了巨大的作用。党建工作的重要职能之一，就是围绕企业党政中心工作，做好党员干部职工的思想、组织、作风建设，团结凝聚全体干部职工同心协力朝着企业的共同目标步调一致地努力前进，促进企业各项目标任务的全面完成。

为了能够达到这一目标推动企业稳定、持续、健康的发展，我们公司党支部和工会组织，在英雄集团党委的领导和支持下，有针对性地开展符合本企业实际的各种活动。比如，（1）开展安全知识竞赛，全面提升全体员工的安全意识，真正领会到安全无小事，安全要从身边一点一滴抓起；（2）由于计划外订单的增加，企业为了满足客户需求，全体党员干部和管理人员组织起来，在确保质量的前提下协助生产部门共同完成生产任务；（3）我们每年都在3·12植树节开展植树活动，不仅进一步美化了厂区，同时增强员工的环境保护意识，这对我们这样一家精细化工类企业尤其重要；（4）组织全体员工进行“看上海”活动，切实了解和体验上海的发展和变化；（5）进行各项体育、娱乐、厨艺等寓教于乐的活动，充分发挥员工的才艺，用以提升团队的凝聚力和员工的活力，使得全体员工在各自工作岗位上更有自信，更能体现出主人翁的意识，为企业发展尽职尽力，发挥自己的一份力量。

问：目前制笔文具行业以民营企业为主，他们为市场提供了极具竞争力的产品。请问，作为一家近百年历史的国营老字号企业，贵司如何在丛林中求得生存？如何参与市场竞争？贵司的制胜法宝是啥？

答：这里我简单介绍一下隶属关系。上海精细文化用品有限公司是上海英雄（集团）有限公司旗下的全资国有企业，其前身为上海墨水厂、上海长城精细化工厂和上海圆珠笔芯厂，是上海市老字号企业，生产基地位于浙江海盐经济开发区海湾大道799号。

上海精细文化用品有限公司是专门生产经营近百年历史的“英雄”牌墨水和超过90年历史的“长城”牌胶黏剂的全资国有企业。其生产的产品是全竞争性的。我们的先天优势就是传承下来的品牌，我们的后天优势则是我们的产品和服务质量，如何发挥好我们两大优势是作为企业管理者必须要做好的功课。主要归纳为通过贯彻企业精神和经营理念来经营好两大系列产品，这就是我们的法宝。

· 企业精神：诚信、敬业、创新、和谐

· 经营理念：产品求精、服务求细、管理求严、效益求佳

· “英雄”牌墨水：以钢笔书写墨水为代表的英雄牌墨水，包括颜料型和染料型两大类，色彩齐全，有红、纯蓝、蓝黑、黑常规四色和36色彩色系列，适合不同需求的消费者选用。产品产量、质量和销量均位列同行业之首，具有较高的品牌知名度和美誉度。

· “长城”牌胶黏剂：长城牌胶黏剂已形成橡胶型、聚氨酯型等两大系列几十个品种，可广泛用于金属、塑料、皮革、橡胶、木材、陶瓷、化纤、软泡沫塑料等材料的黏接。“长城”牌胶黏剂在工业、民用等全行业中应用相当广泛，尤其是为航天军工行业定制的特种胶黏剂产品，凸显了公司强大的研发能力。

· 产品标准：我们公司参与制定了《碳素墨水》（QB/T 2063）行业标准和《自来水笔用墨水》第1部分：非颜料型墨水（QB/T 1745.1）行业标准。我们是中国制笔协会墨水专业委员会副主任单位，也是中国胶黏剂协会常务理事单位。

我们始终认为，只有坚持以市场为导向，坚持走科技兴企的道路，强化企业管理，不断开拓产品市场，才能使企业保持持续、健康发展的良好态势。

问：听说贵司早已开始尝试跨界合作，推出酒香墨水、奶香墨水等，早于酱香拿铁。请孙总给行业内读者介绍一下贵司如何在制笔文具行业实现跨界合作？跨界合作给贵司带来哪些益处？有何心得？有啥可以总结的？

答：跨界合作是精细公司尝试跨行业品牌合作的创新模式，其中与食品类和饮品类合作中既要满足墨水产品的正常书写质量要求，又要满足食品行业所特有的需求。众所周知，墨水是化工类产品，对安全性要求是很高的，所以我们采用的都是食品级的不含苯的香精原料，通过特殊的生产加工，将其融入墨水产品中，既保证了客户所需的特有香味，如威士忌的香味、酸奶的香味等，又能确保符合墨水的各项理化指标。产品一经上市，均销售一空。

跨界合作为精细公司发展提供了新的思路，建立了核心模式。通过与知名食品、饮品、汽车和化妆品的品牌合作，扩大了我们产品的曝光率，进一步扩大了品牌的知名度和销售渠道，对精细公司进一步的发展起到了积极的推动作用。

问：您作为一个老字号国有企业的当家人，品牌延续、老字号传承、社会责任、满足消费者需求等都是您的课题，您一定有很多心得、感受和经验，您也一定尝遍甜酸苦辣，您能否借此机会作些介绍，以飨读者？

答：作为一家老字号国有企业的主要经营者，如何将英雄和长城品牌做大做强，焕发老字号产品新的活力，如何针对目前如此激烈的市场竞争环境走出自己的一条发展之路，是我们目前无法回避且需要直面的一个课题。

· 新品研发：加快新品开发力度，致力于由传统墨水向高技术含量的新型墨水发展。致力于研究和开发无溶剂的高性能、高质量、高附加值的绿色环保型胶黏剂等新产品，进一步拓展新的市场领域。

· 开拓市场：采取线上线下两条腿走路的方式，采用新的销售考核制度，把考核落实到人，发挥每个销售员的主观能动性和积极性，同时服务好每个客户，让每个客户都有家的感觉。举个例子，现在线上购物已经成为常态，玻璃瓶装墨水在快递物流中极易破损并可能污染其他产品。为此，我们以问题为导向，在行业内创新使用环保聚酯PET材料作为包装媒介，彻底解决了这个销售以及物流过程中的痛点，获得了线上线下渠道经销商以及消费者的一致好评。

· 环保先行：作为一家国有精细化工企业，履行环保职责是我们义不容辞的义务和责任。我们软硬件同时抓。在生产过程不仅严格按照生产工艺和操作流程，并且不断完善和改进，精准投料，减少浪费，降低废水排放量。我们在新厂建设初期就未雨绸缪，加大环保设备的投入，主动将园区要求的3级排放标准提升至2级排放标准。

市场竞争是残酷和激烈的，等待和退缩是错误的，冒进和盲目扩张也是不可取的，只有稳扎稳打，一步一个脚印，以问题为导向，把产品做实、质量做佳、服务做好，才能把企业稳步向前推进，才能把老字号品牌发扬光大。

环保工程现场

问：最后问孙总一个问题，贵司的愿景是什么？如何让英雄延续下一个百年的辉煌？

答：做钢笔墨水行业的领导者，做专业的墨水产品和胶黏剂产品提供者，这是精细公司的长远目标。从1925年至今，英雄牌墨水即将迈入百年品牌的行列，类似于传统文化用品行业能坚持到现在的国有生产制造业企业已经是凤毛麟角了。能作为这个光辉企业的一分子，作为企业主要经营者我深感荣幸和自豪，同时又感到自己责任重大，只有传承好企业的优良传统，加强新时代企业文化建设，进一步优化并发展企业的各项产品，充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性，才能扎扎实实地迈入下一个百年的征程。