“员工至上”理念

2024-02-08 22:21姚望
共产党员·上 2024年1期
关键词:亚尔尼特高管

姚望

维尼特·纳亚尔是HCL科技的创始人兼CEO。在创立初期,公司一直艰难地生存着。有一天,HCL科技终于接到了一家全球性企业的大订单,但对方要求他们在一周内高质量地完成任务。

經过一线员工们夜以继日的努力工作,HCL科技终于在对方规定的前一天完工。对方高管非常满意,并与纳亚尔商定了进一步合作的时间。当纳亚尔按约定的时间走进对方的会议室时,他惊讶地发现他的几名员工和对方高管早已提前到达。纳亚尔事先并不知道对方还邀请了他的员工。

“我原来以为我会在那里看到他的笑脸,然后我们会互相握手。他可能还会拍拍我的肩膀,也许还能听到香槟瓶塞弹开的声音。”纳亚尔回忆道。然而,现实恰恰相反,那位高管将注意力集中在纳亚尔的员工身上,他不仅高度赞扬了他们的辛勤工作,还感谢他们提供的高品质服务。过了一会儿,那位高管才想起了纳亚尔,转过身来对他说:“你太幸运了,拥有这些员工为你工作!”

通过这件事,纳亚尔开始重新思考如何有效地管理HCL科技的员工。他认为,既然HCL科技的本质是一个服务型公司,代表公司形象的人员实际上就是一线员工,他们是为公司解决难题和带来经济效益的关键人物。因此,纳亚尔决定将管理人员放在公司架构的底层,直接为所有一线员工提供服务。最终,HCL科技实施了一项全新的管理方针,将员工置于首位。

正是纳亚尔的“员工至上”理念,让许多企业看到了HCL科技的改变,也看到了他们对待一线员工的坦诚和真诚。很快,他们成为最受客户欢迎的合作公司之一。

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