在突发事件中供应链应对研究

文/郎朗

供应链系统具有复杂性与风险性，供应链应急管理成为重要研究热点。近些年重大公共卫生事件、自然灾害、金融危机等突发事件发生，给供应链系统问题造成重大影响。分析供应链体系下突发应急事件发生特点，提出供应链企业因突发事件应对策略，降低突发事件影响，提高供应链系统稳定性。供应链管理主要思想是在恰当时间和地点为恰当的客户提供恰当的物品。当今世界供应链管理向着精益化和精准化发展。随着近些年重大公共卫生事件、自然灾害、金融危机等突发事件的爆发，供应链变得极其脆弱，造成局部供应链中断，甚至瘫痪。针对突发事件当中暴露出来的供应链问题，健全突发事件供应链系统稳定性，提高风险抵抗能力成为重要研究热点。

一、供应链系统下突发事件发生的特点

1.突发事件具有突发性和紧迫性。大多数的突发事件在发生以前都没有明显征兆具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是人们难以预测的。从已经发生的突发事件来看，突发事件在时点、地点、方式、种类等方面往往具有非常态化的特点。面对突发事件需要快速做出反应，在时间非常紧迫的情况下，要采取非常紧急的措施，避免事态的进一步发展。2.突发事件具有聚众性和扩张性。突发事件发生时，人们出于心理和实际需要，往往容易受到引导而产生聚集性。冲突发生后由于事件的扩展性，会造增加其他事件发生的可能性，增加了原有突发事件的破坏性与影响性。往往会由于供应链当中某个节点的意外，引发整个供应链各个层级逐渐扩大，从而造成整个供应链网络瘫痪。3.突发事件具有破坏性。供应链系统下突发事件的破坏性往往来自多个方面，对人民生命安全构成威胁、对企业生产经营造成中断、破坏整个供应链系统的稳定与安全。无论是何种形式何种时间发生的突发事件都会对人民的生活及企业生产造成一定影响，甚至造成生活和生产轨迹的偏离，进入失衡状态。

二、在突发事件中供应链应对策略

1.政府在突发事件中供应链应对策略。首先，要建立健全突发事件应急管理法律法规。新中国成立以来，我国相继颁布一系列应急管理法规，对于有效应对突发事件提供重要保障。但是近些年突发事件出现新的特点，有些法律法规已经不能适应当前突发事件的特点。要根据当前突发事件的特点和影响，进一步健全相关突发事件供应链保障性法规。其次，要建立突发事件预警机制。突发事件具有突发性和破坏性，在预测上可能存在难度，但是可以根据当前突发事件的特性，发生前的征兆性，政府建立预警机制和监测机制，从而尽可能提高预警能力，增强供应链保障性。再者，建立突发事件信息披露机制。在突发事件发生时，及时向社会和公众披露相关事件，及时地信息传递，可以有效避免情绪失控，维护社会稳定。避免因为恐慌等原因造成的存积现象，造成供应链紧张、中断等问题发生。最后，政府要加强与非政府组织的紧密合作性。非政府组织具有分布广、分工细，在突发事件中具有速度和效率优势。非政府组织在突发事件当中具有群众基础和资源优势，能够很快整个分散资源，实现资源优化配置。加强与非政府组织的合作，可以增强应急管理中供应链稳定性。2.企业在突发事件中供应链应对策略。首先，重新构建和优化供应链系统。供应链网络结构影响供应链应急管理能力，企业需要对供应链系统在突发事件当中的供应能力做出有效评估，及时发现薄弱环节，针对薄弱环节进行优化，从而提升整个供应链系统的应急管理能力。其次，加强供应链的协调管理。供应链协同可以减少供应信息失真，防止过量生产和供应不足等现象发生。通过加强供应链协同，提高各个层级的协同，激发企业之间的联动效益，针对不同企业的供应能力，实现供应链价值最大化，从而降低供应链中断风险。再者，提升供应链当中核心企业应急管理能力。在供应链体系当中核心企业的地位高、影响力大，在供应链管理当中起到至关重要作用。提升核心企业的供应链管理能力，通过指导和监督其他合作企业的供应链应急能力建设，从而提升整个供应链整体水平，从而保障突发事件中供应链的稳定性。3.个人在突发事件中供应链应对策略。首先，树立人民群众面对突发事件的心理素养。面对突发事件发生，由于消费者的不理性看待，造成物资哄抢、存积现象，造成供求失衡，因此引发供应紧张和中断。要培养民众的理性，关注消费者恐慌和焦点问题，进行及时心理疏导，防止突发事件造成民众恐慌，提高人民群众应对突发事件的心理承受力。其次，关注政府权威部门和公共服务组织发布的相关公共。在面对突发事件造成恐慌心理，往往由于社会当中混杂海量信息，其中夹杂不少流言与噪音，造成民众的恐慌。通过关注政府权威部门对于事件发布的权威信息，以及公共服务部门发布的生活保障信息，及时消除不利影响，缓和大众焦虑心态。

三、总结

加强突发事件当中供应链管理能力，增强突发事件当中稳定供应链系统稳定，可以有效减轻突发事件对于社会影响和危害。