热诚一成功的第一步

〔美〕姚乐丝·卡耐基

有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热诚而成功的

——爱默生

已故的佛里德利·威尔森，曾是纽约中央铁路公司的总裁，他有一次在广播的访问中，被问到如何才能使事业成功，这是他的回答:“我深切地认为，一个人的经验愈多，对事业就愈认真，这是一般人容易忽略的成功秘诀。成功者和失败者的聪明才智，相差并不大。如果两者的实力半斤八两的话，对工作较富热诚的人，一定比较容易成功。一个具实力而富热诚，和一个虽具实力但不热诚的人相比，前者的成功也多半会胜过后者。

“一个热诚的人，不论是在挖土，或者经营大公司；都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热诚的人，不论工作有多么困难，始终会用不急不躁的态度进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生说过:‘有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热诚而成功的。事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的指标。”

请你的丈夫试验看看:下面这六个规则可以提高任何人的“热心商数”。

一、尽你的能力学习每一件你所负责的特定工作，以及这些工作和公司整体的关系。

许多人觉得自己只是依附在一个大的、没有人性的机器上的一个齿轮，因为他并不知道自己特定工作的重要性——同时，也因为他除了别人要他天天做的工作以外，并不想学习任何事情。

记得这个古老的故事吗?

有人问起两个在一起工作的人，他们正在做什么，其中一个回答:“我正在砌砖块。”而另一个答道:“我正在建造一座大教堂。”

了解一件工作或是产品，可以增加热心。名记者塔贝尔说过，她有一次花了好几个星期，去为一篇五百多字的文章搜集资料——虽然事实上她只用到资料的一部分。她解释着说，那些没有使用的资料，将会增加她所保存的实力。由于她所知道的东西比写这篇文章所需要的更多，所以她能够写得更轻松、更有信心，以及更具权威。

本杰明·富兰克林小时候就懂得如何运用这个技巧。那时候他在一家臭味冲天的肥皂工厂里打杂。由于他竭尽所能地学会了整个制造程序，所以对于自己为成品所做的微薄贡献，也感到相当的得意。

工厂训练推销员的时候，要把产品的制造细节教给他们，虽然，这些知识在推销的时候很少派上用场。但是，对自己产品的彻底了解，使得推销员对顾客推销的时候能够更有权威和热心——也造成了更好的销路。

我们对任何一件事知道得愈多，就会对它产生愈强烈的热心。所以如果你的丈夫对他的工作不够热心，便该找出它的原因。很可能因为对自己的工作知道得不够多——或是不了解自己对整个程序所做的贡献。

二、订出一个目标——要有耐心地完成它。

一个人必须固定他的视野，如果他立志要成功的话。他必须知道他正在为什么目标而工作，然后他才会象一只牛头犬追逐猫儿那样地紧追不舍。一个知道自己目标的人，就不会因为挫折和失败而泄气了。

本杰明·富兰克林写道:“让每个人确认他特殊的工作和职业，而且耐心地做着，如果他想要成功的话。”

英国诗人撒母耳·泰勒·柯尔雷基是个最该听从这个劝告的人。他遗留给后代的诗大部分都是未完成的。他把自己的才华分散得太微细而浪费掉了。他生活在一个不真实的梦幻世界里，在他死后，查理·兰姆写信给朋友时说:“柯尔雷基死了，听说他留下了四万多篇有关形而上学和神学的论文——没有一篇是完成的!”

和你丈夫讨论他对于未来的希望，帮助他弄清楚他的目标和野心。鼓励他尝试完成明确的目标，而不要做那些模糊与不可能成功的白日梦。

三、天天替自己加油打气。

许多相当成功的人都发觉这是个建立热心的好方法。新闻分析家卡特本说，他年轻而毫无见闻的时候，在法国当推销员，每天走访一户又一户的人家，每天出发以前都要对自己说一番勉励的话。

魔术大师荷华·索士第常在他的化妆室里跳上跳下，一次又一次大声喊道:“我爱我的观众。”直到他的血液沸腾起来；然后他才走到舞台上，呈现一次充满活力和愉快的表演。

我们大部分的人都是半醒半睡地生活着。为什么你不在每天早上对自己说:“我爱我的工作，我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着——我今天将要百分之一百地活着。”

四、训练自己“为别人服务”。

亚里士多德提倡“开通的自私”——这对每一个追求进步的人都是个好方法。

一个以自己为中心的工作者，一只眼睛注视着时钟，另一只眼睛则注视着他的薪水，这样的人必定很厌烦、很懒，而且不会成功。

为别人服务会产生热忱——许多有能力的人选择低薪的社会服务，而不去从事比较合适的职业以赚取更多的钱，这就是例证。

打游击战术也许暂时会成功，但是最后都会失败的。最好是让大家都伸出援助的双手，而不是把他们的脚伸出来绊倒我们。

五、结交热心的朋友——但有些是一定要避免的。

“我最需要的，”爱默生说，“是有个人来使我做我能做的事。”

“开放我的心怀。”

换一句话说，就是鼓励。

我们没有办法控制丈夫的工作环境——但是我们可以尝试培养朋友和活力，以刺激丈夫更有创造力的思考和生活。

如果你希望丈夫散发出热心，就让他生活在对生命机警有活力而且清醒的朋友的影响之中。每一个团体都有这种人——要把找出这种人当做你的职责，并且帮助你的丈夫和他们交往。然后注意这种接触，在他身上引起了多少火花，而引发出他的理想。

还有一些相对的建议——是帕西·H·怀亭在“售货的五大原则”书中所提出来的有价值的劝告，他说:“避免和那些闷闷不乐的人交往，那些缺乏热心，那些把他们的脚步和心思消磨在天天不变的例行工作上的人。”

六、强迫你自己热心地工作，你将会变得很热心。

这是我的主张吗?噢，不是的。威廉·詹姆斯教授在我还未出生以前，就在哈佛大学教导这个哲学了。

“如果你想要一种情绪，”詹姆斯说，“你就当作你已经有了这种情绪那样工作着，而假装你已经有了这种情绪，就必定会使你真的拥有这种情绪。如果你想要快乐，就快乐地工作。如果你想要痛苦，就痛苦地工作。如果你想要热心，就热心地工作。”

福兰克·柏格是《我如何在销售中从失败走向成功》一书的作者，他说一个人可以应用这个原则改变他的一生。显然他是不会说错的——这是他自己的经验。

(张大津推荐，摘自中国文联出版公司出版的《写给女孩子》)

(题图:刘江宁)

(本栏编辑张青)