“赠品促销”指消费者在购买某一产品时可得到一份产品或礼品赠送,多用于在一定营销状况下,吸引消费者购买新产品、弱势产品和老顾客的重复购买。但不是所有赠品都能达到预期目的。而达不到预期目的,就等于浪费了资源。
案例一:“太太”口服液 让女人更出色
凡购买“太太”口服液一提,即可获赠放在产品包装内的高级化妆品一套。
优点:赠品放在产品包装里面不易流失;
缺点:漂亮的赠品不易被消费者准确感知,需设计一块地方为透明包装以显出赠品。
案例二:“蝶妆”岁末狂欢超值大赠送
买蝶妆满200元,获赠韩国进口高级丝袜1份;满400元送蝶妆高级口红集锦1套;凭此广告还可到蝶妆专柜领取男性旅行装一套。
此案例有一定的局限性,只适合专柜销售和本企业促销人员进行推广使用。
案例三:柯达千言万语,不如一张相片贺卡
在柯达冲印店,柯达数码影像系统可以将你的照片输入电脑,配上合适的边框图案,花40元,为你度身定制“相片贺卡”;再花10元,就可获35元精美艺术相框一个。
案例中,我们根本没有看到35元艺术相框是吸引消费者的一个重要因素。
案例四:红桃K给最爱的人,送最用心的礼
在端午节期间,买红桃K关怀装一提即可获赠500毫升特制绍兴黄酒一瓶,多买多送。
此促销赠品可以一并送给使用者,实际上给“最爱的人”送的是两份礼品,但促销成本比较高。
以上四个案例虽然打出了赠品促销,但都各自存在问题。那么如何做好赠品促销呢?要注意以下几点:
1.广告信息准确发布
在施行赠品促销之前,广告宣传工作是头等大事,其策划必须符合本次赠品促销的目标消费群体的地域、人口分布;购买习惯;购买地点、兴趣爱好等元素的特征。有的放矢地把促销信息发布出去。
某公司在西南某城市举办大型促销活动,为了筹办这次活动,光是赠品就价值上百万元。在活动开始前该公司在当地的电视台、电台、报纸等媒体进行了大规模的宣传,订在该市某公园举行。出人意料的是,天公不做美,那天一早,原来天气预报无雨的天空突然狂风大作,下起了滂沱大雨。该公司立即通知各媒体,将活动时间改到第三天。当地的分公司执行人员只是简单地在电视台作了一条文字广告,结果到了第三天,企业摆出了强大阵容迎接顾客,上午只有稀稀拉拉的人群来拿走一些赠品,到了下午几乎就没有人来,大批的工作人员在现场闲得快发疯,这家企业前面辛苦准备的一切都泡汤了。
2.突出赠品的独特卖点
送赠品的目的是什么?当然是要通过赠品吸引消费者购买企业的产品。因此,这里就给我们提出了一个问题,你拿什么来吸引顾客呢?所以我们必须要给赠品取一个响亮的名字,叫起来既要响亮还要朗朗上口,最重要的就是还得与产品的独特卖点挂钩。
宝洁在策划海飞丝洗发水赠品时,对于要送出的赠品中的一本薄荷海飞丝洗发指导手册时,就为其命名为“清凉海飞丝至酷洗发秘籍”;而在向小店店主赠送售卖手册时,又命名为“小店百事通”使小店店主觉得拿到这一本手册,售卖宝洁产品就简单快速多了。我们也时常在麦当劳、肯德基的赠品广告中看到,他们往往把几个世界杯球星的塑料小人像称为“超酷球星派对”等。
3.适当炒作赠品价值
也许你会说,假设我们的赠品比较廉价或者普通怎么办?其实我们在前面已经提到过,在消费品促销活动中,赠品的价值一般都不会太大,那就看你如何炒作宣传了。譬如,宝洁公司某产品在促销时,促销的赠品只有两样东西,一个是价格不贵的相架,另一个是一把正反两面印有夏季如何有效防止紫外线照射,保护皮肤的护理小方法的太阳型纸扇。在宣传时把小纸扇放在主要的位置宣传“只要购买其中的任何一款产品,你就将获赠缤纷夏日防止紫外线护理秘籍太阳扇一把,保护您娇嫩的皮肤!我们还将给你意外的惊喜,同时你还能获得温馨无限的‘浓情相架一个,它可以随意折叠随身携带,使您随时捕获精彩时刻。”
某商场在一次赠卡促销的宣传中这样说道,不要小看了这张优惠卡,当你开始使用它后,第一周它会为你支付从市内任何地方到本商场的的士费,第二周它就会为你节省购买50元商品的现金!
虽然这种炒作不能过分夸大,令人难以信任。而应从赠品的使用利益与情感利益等方面进行适度炒作。
4.依靠外部现身说法
一些企业往往会采用利用产品代言人或者临时聘请明星、主持人等在公众中有一定影响力的人进行宣传。
当然,这样的成本要比一般性的宣传要高,但所产生影响也是很大的,特别适用于多区域的大规模赠品促销活动。而且通过这种方法宣传的赠品可能具有较长时间的生命周期。不至于制作的赠品做完一次活动后就没用了。在宝洁公司玉兰油“缤纷夏日”的促销活动中,便邀请到了香港著名的节目主持人兼影星吴大维担任本次巡回促销活动的嘉宾主持人。在成都、上海、广州、深圳的活动中,吴大维先生在现场多次浓情推荐玉兰油UV太阳镜、UV手表、UV太阳伞等促销赠品和奖品。
当然并不是一定要有明星或公众人物才能够产生效果,也可以因陋就简。譬如你促销一些妇女产品时(化妆品、服装、手袋、首饰)就可以从现场的消费者中锁定一两个气度不凡的上台来向大家推介,或者请出卖场的总经理或者店长也未尝不可。
5.注重赠品陈列和展示
对于赠品与产品关联性的强调,除了通过现场的节目、游戏等方式操作之外,赠品展示也是行之有效的方法。譬如当我们准备赠送一种用于盛装家庭日化用品陈列架时,我们就把我们所售卖的系列日化产品按照牙膏、牙刷、洗发水、香皂和沐浴露的顺序有序地陈列其上(用我们的其他小赠品美化它),并且把这些陈列好的样品摆放和悬挂在醒目的位置。
6.设置悬念造成紧张感
譬如企业会在广告中告知消费者“本活动自今日起截至×月×日为止,赠品数量有限,时间有限。”以此达到催促消费者实施购买的目的。所以,在经过对赠品和活动本身的宣传后,在赠品对目标消费群体具有一定吸引力后,采用限量赠送的方法时(特指在促销现场),尽量不要让消费者看到赠品过多堆积的场面,在兑换台和舞台上适宜摆放少量的赠品。舞台旁边或者兑换台角落等地方适当地摆放一些盛装赠品的空箱子;对于一些消费者非常喜欢的赠品则摆放更少。