外力相逼企业才容易做大等８则

外力相逼企业才容易做大

王 冉

蒙牛的牛根生先生有一句非常经典的话：“上市了你就要透明，透明了才容易做大。”为什么呢？

首先又是牛总的经典总结——“透明了你就没心思去想别的”。你的账有“四大”看，你的董事会有必须承担责任的独立董事，你的业绩必须反映在面向公众披露的季报里，你的商业计划必须经得起专业的股票分析师的考问。所有这些，都会大大减少企业家试图通过灰色乃至黑色的歪门邪道博取短期利益的机会。

其次，透明了才容易及时发现问题。很多时候不透明的企业最后欺骗的不仅仅是别人，而更多的是企业家自己。因为整个体系不透明，到最后不清楚到底哪有问题，更不能提前得到预警防患于未然。

第三，透明了才能获得给自己定价、称出自己到底几斤几两的机会，这一点很重要。知道自己今天价值是多少才能找到合适的可比公司，才能清楚地知道自己玩的到底是哪个量级的游戏，也才能为明天自己企业的价值确定一个合理可行的目标。

虽然道理并不复杂，做成一家透明的企业却不是一件容易的事。这里面有两个问题：第一，做到透明很麻烦；第二，做到透明可能会很昂贵。

人都有惰性，很少有人能够在完全没有外力的情况下逼着自己从不透明转变为透明。因此，从不透明到透明几乎百分之百需要借助外力，譬如风险投资或者私有股本投资。换句话说，透明是被逼出来的。

你的行业本质是什么？

郎咸平

企业家和商界精英应该突破传统的僵化思维，抓住行业本质，在企业出现发展停滞的情况下，推动企业成功“突围”。

像西班牙的Zara，该服装品牌大多数人听起来不知名，却在2003年之后席卷全球。知道为什么吗？该公司的成功，原因就在于其理解了服装行业的本质。潮流服饰变化周期极短，所以，一个“快”字，就是服装行业的本质。从设计到生产、物流、销售，整个过程仅需12天。而中国企业一般需要90~180天。3个月、半年后，任凭设计师如何创新，送到市场上的服装早就不新颖了。

一件衣服生产出来后，每天至少贬值0.7%，只要提前10天卖出去，就少贬值7%，而毛利率增加13%。这样看来，谁能把时间尽量缩短，谁就成功了。

企业家的差别就在于把握行业本质的能力。虽然决定成败的包括人才、资金、技术等很多因素，但首要的却是你所采用的战略是否符合行业本质。企业之间的差别不在于是国企还是民企，真正的差别在于企业家的水平，在于其把握行业本质的能力。

请每个人自问一下：你做了一辈子的行业，不管是医药、化工，还是不锈钢行业，你所做的行业本质是什么？

下属为何不愿建言献策？

孙健敏

一位老板向我坦陈了他的苦恼：下属们对企业漠不关心，不仅执行力不够，也没什么想法，企业如何发展，全靠他一个人出主意。

而他的下属向我解释：老板只习惯于自己说，无论我们说什么，他都听不进去，时间长了，我们也就习惯听他的指示了。

这是为什么呢？根本原因在于领导者。沟通交流是领导者的重要任务。正如管理学大师巴纳德所言：在任何一种彻底的组织理论中，沟通都占有中心的地位。有效的领导者一定是善于沟通的人。但人们往往把沟通理解成了“表达”。但是有效的沟通技巧，不仅在于表达，更重要的是倾听。俗话说“会说的不如会听的”。领导者要通过倾听获得信息、把握全局；通过沟通了解下属、表示对他们的尊重和信任！

倾听有很多技巧。首先要端正心态，以空杯心态去听取任何人的表达。其次要善于运用倾听技巧，例如以微笑表示好感、以目光接触表示关注、以复述或提问表示对话题的兴趣、以不打断说话者表示接纳、以点头表示认同等。但对于领导者来说，有效的倾听最需要的是信心。因为：站起来说话需要信心，坐下去倾听需要更大的信心。

理是科学加艺术。所谓“科学”的含义其实是一系列理性主义的管理观念和方法；而“艺术”的部分则涉及到目前我们还没有完全认识其内部逻辑的人类活动领域，在这个领域，我们更多依据经验，依照一些非必然的法则去行动。这也就是“理性的管理”和“非理性的管理”。

举例子来说明。如果刘备在整个“经营活动”中对赵云进行所谓的“科学管理”，任务明确，奖惩分明。那么，刘备就没有必要摔阿斗收买人心了。因为他知道没有办法设计出精确的机制让赵云在每时每刻都做出极致的贡献。于是，他通过摔孩子与赵云建立起一种超乎简单雇佣关系的哥们关系，使之为其卖命，在没有足够监督的情况下甚至可以获得比监督得力的情况更好的效果。这就是“领导艺术”。除了领导艺术之外，刘备还运用了一个叫做“文化建设”的东西。从桃园结义开始，他成功地在组织内部确立了一种以“义气”为核心的组织文化。其作用可以让员工并不仅仅按合同办事，员工的努力会远远超过合同的约定。

当企业的经营环境变动过于频繁的时候，进行科学管理是不容易做到的，甚至组织成本会高到不合算的程度。在这种情况下，企业使用一些经验办法，重视权谋可能会在一时一地有其显著的收效。但是，当企业经营规模逐渐变大，企业内部的管理组织也高度复杂化之后，仅仰仗权谋和权术就无法取得整个组织的井井有序和平稳运转了。

应该认识到，科学管理不见得可以保证我们百战百胜，也不见得保证每一战都大胜，但它会有助于使我们打胜仗的概率远远超过失败的概率。而经营大企业，靠的就是这个概率。

理性与非理性管理

宁向东

理是科学加艺术。所谓“科学”的含义其实是一系列理性主义的管理观念和方法；而“艺术”的部分则涉及到目前我们还没有完全认识其内部逻辑的人类活动领域，在这个领域，我们更多依据经验，依照一些非必然的法则去行动。这也就是“理性的管理”和“非理性的管理”。

举例子来说明。如果刘备在整个“经营活动”中对赵云进行所谓的“科学管理”，任务明确，奖惩分明。那么，刘备就没有必要摔阿斗收买人心了。因为他知道没有办法设计出精确的机制让赵云在每时每刻都做出极致的贡献。于是，他通过摔孩子与赵云建立起一种超乎简单雇佣关系的哥们关系，使之为其卖命，在没有足够监督的情况下甚至可以获得比监督得力的情况更好的效果。这就是“领导艺术”。除了领导艺术之外，刘备还运用了一个叫做“文化建设”的东西。从桃园结义开始，他成功地在组织内部确立了一种以“义气”为核心的组织文化。其作用可以让员工并不仅仅按合同办事，员工的努力会远远超过合同的约定。

当企业的经营环境变动过于频繁的时候，进行科学管理是不容易做到的，甚至组织成本会高到不合算的程度。在这种情况下，企业使用一些经验办法，重视权谋可能会在一时一地有其显著的收效。但是，当企业经营规模逐渐变大，企业内部的管理组织也高度复杂化之后，仅仰仗权谋和权术就无法取得整个组织的井井有序和平稳运转了。

应该认识到，科学管理不见得可以保证我们百战百胜，也不见得保证每一战都大胜，但它会有助于使我们打胜仗的概率远远超过失败的概率。而经营大企业，靠的就是这个概率。

实用的精神分析

唐锐涛

何时刻，任何中国人的个人行为都可以按照他对他周围环境的感受是“危险的”和“安全的”来区分。这些行为并非随意而为，而是基于个人的性格是悲观、固执的还是大胆、乐观而有表现欲的。

我们先列出六种明显的中国人行为特征，从极端固执保守到极端进步向前。

1.礼仪性观察：中国人很多时候是非常迷信的，礼节仪式是非理性的。对于汉族人，这些东西有着完美的逻辑，甚至延续成了自然秩序。

2.价格解体：这个国家最大的缺点就是认为陌生人就是危险的。这是一个职责缺失的机制，结果造成了机遇的缺失。

3.等级管辖：中国人并没有因为等级而禁锢起来，等级反而使他们更自由，为他们提供了更为安全的进步模式。成功的旅程是阶梯式的，只有掌握了传统规律，才可以获得进步。

4.渴望自我保护：没有人想当然地认为世界是安全的，每个人对不熟悉的人总是心存怀疑。当新一代人开始乐观起来的时候，还是没有人对未来充满信心。

5.信任助长：任凭的增长无疑是社会交往的一个核心因素。礼物并不是贿赂，它们是提高信任度的东西。中国人喜欢“拼酒”，通过分享“真正的感情”，他们获得了信任的润滑剂。

6.务实的弹性：在一个“雄心管辖”的社会，聪明才智是最重要的个人特质。障碍无处不在，人生就像是一场躲避球游戏，成功的人就是能够躲避各种障碍的人。

全民炒股没有那么夸张

尚福林

于当前我国股市，有两点要看到：

一是A股市场的发展是与公司股份制改革和发展相辅相成相互促进的，认识这一点很重要，毕竟国外是先有比较好的市场机制和公司制度，而我们是同步搞的，所以上市公司质量基础比较薄弱有历史原因和制度原因。

当前A股市场和国外市场相比有两个三角形是刚好相反：一个是投资者结构，海外是机构投资者在下，散户在上，以前者为主，而我们是刚好是倒的三角形；另一个是产品三角形，国外是股票最少在最顶端，国债其次，公司债最多，是底部，而我们又刚好相反。

在股改之前，12年来小股东共交印花税2000多亿元，而股东分红累计仅1700亿元，分到小股东才500亿元，因此是一个净损失1500亿元的市场，可能连赌场都不如，赌场毕竟是零和市场。但是股改后2006年当年分红就达到850亿元，是个很大的进步。

二是全民炒股没有媒体渲染的那么夸张。9000多万户的账户中，有3500万左右是长年未动的死账户，除去后有6000万的账户，打对折可能也只有3000多万户的活跃交易者，这个数据又与资金账户相匹配，超过几百元的资金账户也就3000多万户，其余不足百元的账户显然不能计入，因此，3000多万户的炒股人群可能并不是很严重。

要对投资者充分提示风险，特别是老百姓要对自己的资产管理行为负责，买一捆白菜还要去看看有没有虫子爬过，有没有缺斤少两，为什么花几十万元买支股票就那么轻率，不要轻易听信市场的消息，轻信别人。

公关不是作秀

郭惠民

中国的现代公共关系是舶来品。但如同许多引进的概念（观念）一样，理解和操作起来，时常会被扭曲，甚至走入误区。最早的误区是认为公关人员就是“公关小姐”。其后，受市场和社会上的“点子热”、“策划风”影响，引发了中国公关发展中的第二个误区和迷障，即公关是炒作，是作秀。

公关炒作和作秀的具体表现大致有：媒介关系沦落为围绕发稿和字数所做的一切，片面追求发稿量，以稿件字数收取服务费；大型活动一味追求时尚化，明星造势，耗资巨大，不计成本，表面亮丽光鲜，实则虚幻泡沫，浪费人力和财物；公关人物急于登场亮相，喧宾夺主，过度渲染自身作用，贬低客户价值；讲究人气指数，包装追捧，心态浮躁，不实事求是，甚至弄虚作假，误导社会公众等。

这些做法实质上已违背了公共关系业的行规。公关工作是咨询服务，重在解决实际的公关问题，所以国外关于公关角色研究中有“问题解决者”一说。量的堆砌不等于质的提升，信息负载结果带来的是信息贬值。公共关系讲诚信、讲信誉，既以真实为本，真情流露，又何来虚假包装，炒作作秀？

公共关系的最高境界应是无公关的痕迹，公关人员确需有“台面”，“上得了厅堂，下得了厨房”，但“放大别人，缩小自己”，“甘居幕后，不上台前”，这些是行业的原则更是本质。

中国企业的真实竞争力

孙明春

中国的贸易顺差在过去的短短3年里增加了6倍，工业企业的利润总额也翻了一番。这反映了中国企业经营效率的改善和竞争力的提高。但中国企业的真实竞争力可能并没有像巨额的贸易顺差和迅速增长的企业利润所反映的那么强。

中国政府会在今后数年里逐步通过改革来取消各类“隐性补贴”，届时估计中国企业的竞争力可能会打相当大的折扣，而外贸顺差和企业利润的增长也会有明显的下降。

正是由于这一原因，我们预期中国政府不会单纯依赖汇率升值来平衡贸易，而会采取一揽子的政策措施和改革来实现这一目标。

在今后几年中，中国政府将逐步改革能源和资源价格的形成机制（包括征收能源税和资源税），使其价格更能反映生产成本和资源稀缺的程度；政府也把加强对环境和知识产权的保护列入了重要的议事日程，包括明确把降低能耗和污染物排放指标列入“十一五”计划。而政府也承诺将进一步改善社会福利和劳动保障制度，而这些都将使企业承担更多的社会责任和成本。

最后，政府已开始清理并逐步取消各类税收优惠（包括“两税合一”、下调或取消出口退税等），估计企业的生产成本和收益会有更真实的体现。

如果上述措施能够按政府计划逐步实行，那么中国企业的真实竞争力则会逐步显现，即使企业的账面利润可能会受到负面的影响。