速度管理：不疾而速

袁　良

“速度、速度……”这似乎已经成了我们在现阶段做企业、搞营销的人们最看重的一个词语了。

快速发展是一种趋势。一个企业要想在10倍速的时代立足，发展速度太慢肯定不行。但是一味地追求高速度也会出现很多问题，这就要求企业如何把握好快与慢的分寸。对这个分寸的把握就是如何对企业推进速度进行管理的问题。可以说，速度管理，是所有新经济时代的公司所面临的一个新课题。

有关研究结果表明：影响企业发展的因素很多，速度只是其中一个，而如果单纯地追求速度，则很少会得到满意的回报。在80家公司中，有10%的公司在满足某种条件的前提下依靠快速得到了好处，而在另外90%的公司中，有多达80%的公司并不适合于快速发展。

这样的研究结果一定出乎很多人的意料。因为我们似乎早已习惯“不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼”的说法。事实上，对新经济时代的企业来说，快速的确能够带来极大的竞争优势。但能够受益于速度的公司大多具备以下特征：大市场的先动者，能建立壁垒来阻挡对手入侵，以及直接控制启动公司的关键性商业元素。

具体地讲：只有在以下条件下，快速才会比较有效：

* 入市壁垒; 如果对手能通过快速复制进入市场，花很大代价快速冲进市场就显得很不明智，只有在能锁定客户，并将对手排除在外的情况下，急速前进才有意义。

* 强大的市场潜能; 仅仅建立壁垒是不够的！市场潜能足够大时，才有冒险快速前进的陷阱（这句不通顺），大的市场意味着得到的回报比进入时的消耗要高。

* 对几个风险因素的操控能力。如果企业依赖的是自己无法控制的因素，那就不要太专注于速度，比如技术的不确定性、标准经常变换、大量现存的竞争对手、核心资源掌握在别人手中等等。合作伙伴自身的麻烦也是一个障碍。

不过，同时满足所有这三个条件并非易事。如果企业面临的是一个全新复杂的市场，而且种种不定因素非企业本身所能控制，那么企业当谨慎行事，切不可冒进。当行业标准不确定时，企业的发展速度也不能太快，除非你有把握自己能成为新的行业的标准确立者，否则，技术标准一旦有变，企业的转换成本就会非常大，那时企业将进退两难。如果企业提供的产品或服务能为竞争对手快速复制，那么一味追求发展的快速亦不明智。因为这往往导致员工的流动性大，顾客也很难锁定，品牌的建设周期大大拉长，随时都可能出现大量的竞争者。

此外，当企业要进入一个容量有限的市场时，就完全没有必要追求快速。因为追求快速必然投入很大成本，而市场对你的回馈却很有限，企业的发展将难以为继。只有当一个市场的容量达到足够大（几十亿美金）以上时，快速发展才会有价值。

如果仔细研究一下，我们会发现：尽管企业界弥漫着浓厚的求快气氛，激烈竞争的最终胜出者却往往是那些善于把握节奏、快慢有法、张驰有度的公司；犹如在营销战场上，那些大浪淘沙、成为最后赢家的总是那些不疾不缓，能够充分控制节奏的人。

华人首富李嘉诚先生的经营之道中有“不疾而速”的精髓：谨慎者，常因保守错失良机；开创者，常因扩张太快而一夕崩溃。李嘉诚制胜之道，就在于他能兼具两者优点，避开两者缺点。

在李嘉诚先生的诠释中，不疾的背后是要凡事深思熟虑，洞悉事物的条理，他有一句至理名言：成功，先花90%的时间想失败。在启动速度之前，很多困难你都早就已经知道，也就是说：你没做这件事之前，老早就想到加入碰到这个问题的时候，要怎么办？由于已经有了充足的准备，自然能做到当机会来时迅速把握，一击而中，不疾而速。

这些方面无论是在企业制定营销战略的时候，还是在营销战士们走到市场上，与市场进行短兵相接时，都极其具备指导意义的。

在我们参与培训与咨询培训人员的时候（这句话不通顺），常常会谈到“精准的销售准备”：里面会用大量的篇幅来指引我们的销售同行需要做到“好谋而定”，要充分的准备，要学会不疾而速； 在一定意义上，这也正是符合了企业整体营销战略的“不疾而速 ”。

其实，企业的经营之道，快与慢并不是最重要的问题，最重要的问题是企业是否拥有自己的核心竞争力，如果没有核心竞争力，即使享有繁荣，这种繁荣也一定不能持久。在今天这个硝烟弥漫，企业或个人都在追求“速度制胜”的大潮中，适时的进行“速度管理”，无论是企业整体，抑或是企业决策管理人员、执行层面的人员都应该适度调试进程的频率和节奏。通过调整决策层的“冒进”思维模式（驾驭能力），通过建立企业进展中的“预警系统”，通过增加全体管理层、执行层的工作效能，从而让企业走在“适速”的时代高速公路上，既安全前行，又不落后于人。或许这就犹如科学养生一样，可以换来企业长久基业的可持续生命力。