ｅＢａｙ在澳涉嫌垄断 支付宝敏感时期获支持

李　然

新官上任三把火，今年3月份刚上任的eBay公司CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)的三把火就怎么也烧不起来。刚上任不久，他就遇到了连续不断的麻烦

与麦当劳和肯德基的扎堆儿竞争一样，来自中国市场的阿里巴巴旗下的众多子公司与eBay的竞争也无处不在：一方面，淘宝在中国市场将eBay逼得几乎快要窒息；另一方面，阿里系的支付宝又跑到国外跟它抢市场了。

近日，国内最大的独立第三方支付平台——支付宝公司和澳大利亚在线支付公司Paymate公司在杭州宣布，双方合作建立的全新中文购物平台“海外宝”正式上线。

据了解，支付宝和Paymate达成了合作协议，Paymate成为支付宝的合作机构，中国的消费者可以在接人Paymate支付工具的澳大利亚网站上进行购物，在线选购由澳大利亚商户提供的各类商品。

通过这项服务，在网上海外交易发生时，支付宝将以买家的身份，帮助国内买家在境内合作银行用人民币购得外币，并结算给卖家，向海内买家和海外卖家提供一站式的资金结算解决方案，彻底解决跨境网上交易的资金流问题。而此项业务将支持包括英镑、港币、美元、澳大利亚元和欧元在内的十二种海外货币。

这项举动，不仅仅是支付宝在海外业务上的最新进展，更是其适时对eBay旗下的PayPal在澳大利亚市场发起的一场挑战。

焦头烂额的eBay

支付宝此刻进入澳大利亚市场，无疑是对eBay来了一下重击。eBay现在有着一大堆有待收拾的烂摊子，尤其是在澳洲，它几乎已经是众矢之的。

今年5月初，eBay公司宣布，从今年6月份开始，自己在澳大利亚的支付平台只能使用PayPal。

尽管eBay声称此举是为了减少网络交易引发的争端，并恢复信任——eBay和PayPal可以通过共享交易信息更加有效地阻止欺诈，同时阻止海洛因等违禁物品的销售，这个决定还是在澳大利亚引发了广泛的争议。有批评人士认为，由于PayPal的收费标准高于其它支付平台，eBay此举可能只是为了提升PayPal的营收。由于eBay卖家大多是独立零售商，不接受信用卡付款，PayPal担任了中间商的角色。eBay买家使用信用卡和银行账号付款，而PayPal将款项转到卖家账号，并向他们收取每笔交易30美分加上最高4．4％的佣金。这远远高于银行转账每笔交易20美分的价格。

澳大利亚银行界的人士也表示，eBay的新政策将会削弱市场竞争。澳大利亚银行协会在提交给监管部门的文件中称：“eBay新政策实施之后，竞争将受到限制，创新和发展将被抑制，后来者将难以进入市场，而PayPal则可以任意提高收费标准。”

目前，澳大利亚竞争和消费者委员会已经对eBay展开调查，称如果发现违规行为，将立即叫停只能使用PayPal的新政策。澳大利亚反垄断监管机构表示，出于竞争方面的考虑，将阻止eBay让该国所有的交易者都使用其在线支付系统PayPal。

如今，来自中国杭州的支付宝攻进了澳洲，通过和Paymate的合作，借助澳大利亚客户对PayPal附的不满气氛，支付宝趁势切入澳大利亚的购物市场。从长远看，这有可能把在中国的淘宝网与易趣的惨烈竞争复制成为海外宝与PayPal在澳洲的正面交锋。

支付宝正春风得意

与eBay的麻烦不断比起来，支付宝可谓是春风得意。

易观国际最新发布的《2008年第1季度中国第三方支付市场季度监测》数据显示，中国第三方电子支付市场交易额总规模在2008年第1季度已达到454．67亿元，其中互联网支付达417．59亿元。而在互联网支付细分市场中，支付宝以240．5亿的交易规模排名市场第一位，占据了57．6％的市场份额。这一交易额甚至大大超过了2007年第四季度整个第三方支付市场的总交易量。

另据支付宝提供的数据，2008年3月，支付宝的注册用户数是6000多万，而到5月上旬，这个数字已经达到8000万。有分析师预测年内将突破1亿。最近两个多月，支付宝以月均近700万的用户增长速度发展。

“快速累积的用户资源表明支付宝市场占有率的不断攀升，由于它不像IM用户一样有高重叠率，实际上，支付宝用户基本上已经覆盖了全体网购人群。”有业内人士表示。“马太效应已经在市场逐步显现，在用户占有率不断提升的同时，用户对支付宝的认可度和使用程度将会加大。”

有专家则认为，支付宝的用户规模飞速增长远远超出预期，这不仅来源于淘宝的推动，也在于支付宝拥有规模庞大的外部商家，以及其在各行业包括电子政务领域的应用。支付宝在网民中超过1／2的渗透率远远领先于其他第三方支付服务商，将是其市场竞争中的最大优势。

据悉，目前，支付宝在国内外的服务对象已经覆盖了B2B、B2C、C2C各个领域，涉及机票、数码通讯、虚拟游戏、商业服务，乃至电子政务等行业，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，日交易总额超过3．5亿元，日交易笔数超过144万笔。

虽然生于淘宝，但支付宝并不囿于淘宝，为了获得更大的市场，现在支付宝正急于脱离淘宝，向外部商家拓展。日前，支付宝总裁邵晓锋向媒体透露，2008年支付宝将重点向B2C行业拓展。

今年7月15日，支付宝宣布与全球最大B2C网上商城美国亚马逊公司在中国的分公司卓越亚马逊合作，双方协议在卓越亚马逊的平台中引入支付宝作为用户付款方式之一。

据悉，除了卓越网之外，在B2C领域比较大的平台如PPG、BONO、红孩子、达芙妮等电子商务网站都已与支付宝签约，进行第三方支付的合作。

电子商务无国界。2007年8月，支付宝公司正式推出海外业务，致力于开拓全球网上消费市场，与Paymate的合作是支付宝在海外业务上的最新进展。

事实上，eBay采用的PayPal模式也没有受到中国网民的认可，而中国支付市场的老大支付宝则是打造了一套成熟的信用机制，并且几乎成为行业的标准和标尺，其开放性被广泛使用于整个电子商务领域。在与PayPal的竞争中，支付宝在国内消费者心目中有着显而易见的优势。

eBay将被收购?

除了官司缠身以及在澳洲遭遇的反垄断调查，eBay的发展也着实不容乐观。

目前，eBay在全球大约有2．76亿注册用户，交易商品的单价低至几美元，高至几百万美元，每秒钟的交易额超过2000美元。今年第一季度，该公司的营业收入达到了21．9亿美元，比去年同期增加了4．24亿美元。

尽管如此，投资者依然感到不满。因为eBay的赢利在增长，股价却步入了下降通道。

另一方面，它在中国的业务也面临惨败。

最新数据显示，2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83．6％，拍拍网成交额首次超越TOM易趣，以8．7％的交易份额位居第二。

在日前召开的“高盛互联网峰会”上，eBay新任首席执行官约翰·多纳霍和首席财务官鲍伯·斯旺公开承认，eBay中国业务表现欠佳。这无疑是承认了eBay在中国业务的失败。

eBay易趣在中国的失败被其归因于“收费”，于是在不久前，TOM易趣全面推行免费模式，力图翻身。但分析人士认为，在市场时机丧失殆尽的情况下，此时转型已嫌晚，因为随着网站聚集效应和用户习惯的养成，目前中国C2C市场的竞争重点已经演化为系统服务、平台完善等综合能力的比拼，免费并不能轻易使易趣翻身。

为了推动公司业绩增长，多纳霍出台了多项改革措施，包括努力增强固定价格购买业务。今年5月，eBay宣布与Buy．com建立合作关系，未来将以固定价格销售后者大量产品。但这也引发了商户的强烈抵制，今年5月1日，eBay一些用户就举行了罢市活动，抗议该公司即将实施的费率调整政策。这已是今年以来的第二次罢市抗议。虽然约翰·多纳霍以“喧闹之声”一言蔽之，但不论如何，eBay要想顺利完成业务转型，都将面临不小的挑战，相信eBay内心也有着隐隐的焦躁与不安。

对此，有专业人士分析认为eBay最后的命运或许是被收购。

日前，美国投资公司SanfordC．Bernstein的分析师杰弗里·林德塞(JeffreyLindsay)在报告中称，eBay未来可能会吸引一家类似于微软的收购者。如果eBay的核心拍卖业务无法恢复增长，或者分拆了PayPal及Skype部门，这种情况发生的可能性更大。

当然，eBay还没有到山穷水尽的地步。在赢利能力方面，eBay仍无可挑剔。2007年，该公司营业收入约为76．7元，净利润达到了3．48美元。不过，影响力下降的迹象已然出现。2007年，eBay新商品挂拍数量下降了6％。一些分析师指出，如果挂拍数量持续下降，不仅其主营业务会受影响，某些相关业务(如PayPal)也会受到拖累。更严重的是，一旦影响力继续下滑，eBay社群的脆弱性将暴露无遗。

不过，支付宝真要在中国境外战胜PayPal也并非易事。毕竟，在全球190个国家和地区，有1．6亿的eBay买家和卖家、在线零售商、在线商家以及传统的线下商家，都在使用PayPal进行交易。不管怎样，网络拍卖巨头eBay无疑已为PayPal平台制定了野心勃勃的计划，自从2002年收购该支付平台以来，其收入比重不断上升，去年收入达到了19亿美元，占整体收入的四分之一。事实上，eBay的高管曾经表示Paypal附有一天最终会超越其拍卖业务及网络商场业务。不过，阿里系对此也不会坐视不理。此次的出手，正是其争夺海外支付市场迈出的关键一步。