3G离老百姓还有距离

阮开利

新年伊始，通信产业期盼已久的第三代移动通信系统（简称：3G）牌照终于尘埃落定，中国三家移动运营商如愿以偿获得经营牌照。3G帷幕拉开，产业链中设备提供商、运营商、终端制造商、业务提供商等抢夺3G蛋糕的大戏将接踵而至，但是作为产业链最终端的环节，为整个产业链最终埋单的消费者是否做好迈入3G时代的准备呢？笔者对此并不十分乐观。

首先，从国内用户的移动通信消费需求分析，期待使用3G业务的客户还不够多。到2008年底，中国移动通信市场用户总数已经超过6.5亿。虽然我们拥有全球第一的用户数量，但从用户的移动通信消费支出和消费结构分析，我国移动通信用户主要是低端的用户，例如中国移动代表高端品牌的全球通用户不足10％，而70％都是低端的神州行用户，每月的ARPU值（每个用户平均通信支出费用）不足50元，中国联通的ARPU值就更低；再从消费结构分析，打电话和发短信是消费者主要使用的移动业务，这两类业务的收入占运营商总收入的80％。其他非语音的增值业务无论是用户数量、用户的使用频率和支付的费用都仍处在初级发展阶段，国内3G市场的用户培育还需要一个较长的时期。

其次，从3G业务层面分析，其特色业务的应用需要较长的市场培育阶段。相比以GSM为主流代表的第二代移动通信系统（简称：2G），3G系统主要增强移动数据业务的支持能力，从2G的9.6Kbps提升到384Kbps（理论值是2Mbps）业务速率，用户可以通过手机高速连接互联网、收发邮件、拨打视频电话、收看电视或使用其他多媒体的数据业务。国内的用户大多数使用的还是语音和短信服务，对新业务的接受程度低，付费意愿度低，资费敏感度高、对业务的价值要求度高，而目前主流的3G业务还是以娱乐为主，真正渗透到人们日常生活、生产和工作的业务相对较少。韩国SKT也是较早发展3G移动通信的运营商，经过多年发展，其用户对3G视频业务的兴趣度仍不高，许多用户在初次使用后就再也不用视频通话服务。同时，从工作方式上看，国外推崇的是邮件文化，邮件是主流的工作和交往方式，而我们国内更流行的是短信文化，2G业务完全能满足用户需求。当然，对于大多数用户来讲，使用3G业务最大的障碍在于更换现有的手机，目前市面上的3G手机，价格基本上在2000元以上（山寨手机除外）。事实上，通信产业是典型的技术驱动市场的产业，技术革新远领先于市场应用，3G业务真正走入平常百姓的生活还需时日。

最后，从3G技术层面来看，3G发展还需一个过程。移动通信通常有一个特点，网络系统的技术发展往往优先于终端的发展，而手机终端作为移动通信和人交互的第一界面，其技术性能的好坏直接影响用户的最终使用。比如，2000年，中国发展CDMA技术失败的一个关键原因就是终端的发展较慢。而在3G发展阶段，由于终端需要支持高速数据业务、流媒体业务，它对手机芯片的处理速度、电池的待机时间、手机辐射强度等核心问题提出更高的要求。手机终端厂家在终端性能提升方面仍需努力。

此外，中国是全球唯一一个用不同的3种3G技术标准建设网络的国家，资源的分散、市场的竞争、用户的转换成本等都会影响3G的发展。再加上呼啸而来的金融危机对消费者的影响，注定了中国的3G发展之路不会是一条平坦的康庄大道。▲