“A+”企业家的领导力修炼

郑晓芳

这是他们带领企业逆势成长的关键

企业家要自信和坚韧，对危机有明晰的判断，并将判断的结果转化为员工和团队的信心

什么样的领导力要素更能带领企业走出危机，获得上佳表现?

领导力大师沃伦本尼斯曾说：“领导力就像美，它难以定义。但当你看到时，你就知道。”在全球经济衰退的2009年，那些带领企业逆境求生、逆风飞扬的“A+”企业家们，生动地向人们展示了何谓危机时期的卓越领导力。

目标坚定，危中寻机

作为企业的最高领导者，风浪来袭时，要保持企业的愿景、核心价值观和使命不动摇，保持企业的战略不动摇，唯有如此，企业这艘大船才不会偏离航向。

曾经与李宁和王传福有过“亲密”接触的资深领导力教练张伟俊透露，李宁与王传福都是非常具有使命感的人，一个致力于打造世界一流的中国运动品牌，一个立志发展民族汽车事业，无论外界风云如何变幻，他们始终不曾动摇自己的梦想和使命。他们不仅坚定地捍卫着使命和梦想，还将使命和梦想写入企业发展纲要，通过培训等形式，转化为员工的自觉认知。

苏宁电器集团总裁张近东表示，苏宁在经济危机期间取得骄人业绩的重要原因在于，对企业发展战略拥有清晰的方向，公司一直坚持上世纪90年代制定的连锁发展规划，坚持标准化、信息化、专业化的连锁发展模式，在人才培养、信息化建设、服务网络搭建、物流基础建设等方面同步配套甚至超前投入。2009年，苏宁仍制定了全年200新店的发展规划，同时签约或建设了9大物流基地，在基础建设上下足了工夫。

能够在危机中看到别人看不到的机会，是一种重要的领导才能。这方面，张近东也有同感。他说：“金融危机是个试金石，考验的是企业之前的发展是否健康和良性，危中一定有机，一旦企业具备了良好的体质，企业家就应当积极把握机遇，取得超常规的发展”。

冷静沉着，直面现实

创维集团董事局主席兼CEO张学斌认为，危机时期，企业家首先需要沉稳、冷静，对局势做出清晰的判断。他认为，危机不但不会给国产电视机品牌带来冲击，反而提供了一次难得的发展机遇，因为国际电视品牌在欧美市场遭遇了重创，这必然会对它们在中国市场的表现产生负面影响。国产电视品牌在2009年整体表现出来的乐观态势，印证了张学斌的判断。

张近东也表达了相同的观点，他认为企业家要自信和坚韧，对于企业自身抗御危机的能力，企业家本人必须要有明确的判断，并将判断的结果转化为员工和团队的信心，增强整个企业面对危机时的韧性。Hav(合益)集团去年做过一次全球范围的企业家调研，发现在危机时期表现优异的企业家，都具有冷静的头脑，危机来临时，能听取各方意见，对形势做出客观判断，并做出基于事实的决策。

果断决策，真诚沟通

张学斌的经验是，在危机时期，企业家一定要快速处理问题，“大事化小、小事化了”这种情况绝对不可能在危机时期出现，延误了解决问题的最佳时机，局面很可能变得难以控制。他认为，“坦诚”是危机时期领导者尤须保持的品质，因为危机时期总是流言蜚语最盛的时期，企业家一定要将真实情况告知员工和媒体，以真诚击破流言。

Hay(合益)集团大中华区合伙人陈雪萍女士认为，困难时期，需要企业家迅速做出决策，因此，他们会更频繁地与董事会保持沟通，并忙于应付投资者、分析师、媒体、供应商和零售商，很容易忽视员工。但此时恰恰是企业家们需要多与员工沟通的时候，因为向员工通报最新情况是消除个人担心、提高员工对管理团队信心的一种有效方式。张近东也认为，危机时期，企业在资金支付、员工保障、合作伙伴关系等方面应给予更高的重视，强化群体性的信任感，即使遇到无法破解的危机，也应当开诚布公、积极交流，并提出明确的解决措施。“每个企业都是经济链条中的一环，每个企业的稳定或崩盘都会影响到上下游企业和员工。这对于每个企业，尤其是产业链条中的龙头企业，在企业家的责任感方面提出了极高的要求。”他说。