“小趋势”:从美国到中国

2009-02-18 04:25刘墉安
销售与管理 2009年1期
关键词:细心趋势观念

刘墉安

尽管中国经济不如美国发达,文化也不如美国多元,但中国同样存在着“小趋势”。

26年前,也就是1982年,美国著名的未来学家约翰·奈斯比特写过一本风靡一时的书《大趋势》。作者根据他们所观察到的美国乃至世界已经进入或即将进入“信息时代”的特征,预言美国将按照十个“大趋势”向前发展,而这十个“大趋势”将影响到美国,乃至世界的“社会组织结构、制度的变化和每个人的日常生活、工作与政治态度”。

四分之一个世纪过去了,美国,乃至世界,确实发生了巨大的变化。不过在有些人看来,美国和世界并没有像奈斯比特所预言的一样,只朝着十个“大趋势”的方向发生变化,而是按照比十个“大趋势”多得多的“小趋势”在发生变化。这些人当中的两位就是马克·J.佩恩和E.金尼·扎莱纳,他们在2007年向美国和世界推出的新书《小趋势:决定未来大变革的潜藏力量》中就是这样认为的。两位作者的基本观点是,“仅仅根据‘大趋势或普遍的经验,你不可能更多地了解这个世界。在今天这个分裂的社会,如果你要成功地做一些事情,你必须了解只有细心观察才能发现的那些群体,它们正在按照纵横交错的方向迅速而激烈地发展和运动,这就是小趋势”。而这些“小趋势,是一种只有细心观察才能发现的正在成长的群体,他们有目前众多公司、销售商、决策者和其他将影响社会行为的人或机构不能满足的需求”。

两位作者确实是“细心观察”的人。马克·J.佩恩是位顶尖级的世界各国领导人的战略问题顾问,也是一家公共关系公司的CEO。他对美国,也许还可以说,他对世界的观察是广泛而又深刻的,而且他的“大脑异常敏锐”,常常能够从“独到睿智的视角”,观察到只有细心人和聪明人才能观察到的事物。E.金尼·扎莱纳也是美国联邦政府中的常客,她一直以“社会变革的视角”来观察世界,从而以“自己独到的精神见解”为白宫效力。应该说,两位作者的观察力是一流的,他们通过对美国社会的细心观察,发现了美国社会中的很多“小趋势”。他们对“小趋势”的定义是:在美国3亿人口中,只要有1%,即300万人口,在价值观或生活习惯,或行为方式,甚至在身体特征(太胖、太瘦、高大、娇小或者左撇子)上相同或近似,从而构成了一个群体,且具有目前社会不能满足的共同需求,即是一种“小趋势”。作者用敏锐的眼光捕捉到了75个“小趋势”,并按照15个主题对它们进行了分类,这15个主题是:爱情、性与男女关系,工作生活,种族与宗教,健康与快乐,家庭生活,政治,少男少女们,食品、饮料与节食,生活方式,金钱与阶级,外观与时尚,技术,休闲与娱乐,教育,以及国际。这些小趋势涉及到政治、经济、社会、文化,简直可以说是包罗了当代美国人的方方面面,读起来,确实像是在读当今美国的“百科全书”。在叙述和分析一些“小趋势”的时候,作者还把美国的这些“小趋势”与国际上的同类“趋势”进行比较,用一种世界的眼光来观察,来分析,从而为他们自己的结论提供更广泛的支持。

当然,仅仅是笼统地描述这些“小趋势”,应该来说不是很困难。但两位作者除了“细心观察”以外,还广泛利用美国政府机构公布的数据,以及美国民间权威调查公司的数据(实际上,马克·J.佩恩自己就是一家著名调查公司的CEO)为自己的观点说话。这可真应了这样一句话:“美国人,什么都拿数据说事儿。”于是,我们在大部分章节中都能看到图表和统计数字,这为我们进一步了解和研究美国社会提供了社会学和统计学的工具。

作者在《小趋势》中指出,当下人们普遍的想法往往是错误和过时的。其实在我们的生活中,大多数误解并不是我们直接体验的结果。之所以对一些事物产生了误解,形成了不容易改变的范式和偏好,除了受到外界——包括媒体的宣传、意识形态的灌输等等的影响之外,很大程度上是因为我们受到了传统观念的束缚,看不到事物的变化,因此对新的事物、新的现象比较隔膜,甚至反感。但世界在变化,人的观念也需要改变,因为只有人的观念改变了,才能获取力量,以适应这个世界的变化,并进一步推动这个世界的变化。

写到这里,我想起今年3月出版的《时代周刊》上的封面文章:改变世界的10个观念。编辑在介绍这篇文章的时候说:“观念改变着世界,一种新观念的力量就是转变我们生活和思维方式的发动机。”是啊!同蒸汽机、火车、轮船、飞机、火箭、原子弹、电子计算机这些发明来比较,观念的力量不知道要大出多少倍。观念的力量是怎么估计都不过分的,因为无论什么新的发明,也不管这些新发明具有多么大的力量,都是人的观念转变的结果。观念改变着我们的生活,观念改变着我们的思维方式,观念的改变使人变得比以往任何时候都要聪明。于是因观念转变而变得聪明起来的人们,就会发现正在变化的世界中的无数个“小趋势”,从而发现无限的机会。也许正是因为作者改变了观念,使他发现了“足球妈妈”、“举足轻重的摇摆选民”和“奋起斗争的非法移民”等“小趋势”,并建议他的政治家顾主改变竞选战略,从而赢得更多的选民。也许正是因为作者发现不少人改变了对爱情、婚姻、家庭的传统观念,所以出现了“通勤夫妻”和“LAT夫妻”以及“高龄奶爸”这样的“小趋势”,而作者对这些“小趋势”的详尽描述也许会让商家睁大眼睛,盯着能够使他们发财,甚至发大财的机会。因为对任何商家而言,谁敢对至少有300万人口的庞大客户群视而不见呢?

其实,如果细心的中国读者比照美国的“小趋势”来观察中国当今社会的话,也许能够发现比美国多得多的“小趋势”。因为道理很简单,中国的人口比美国多出10亿。尽管13亿中国人生活在与美国不同的经济发展阶段,各自的教育程度不同,对外界的敏感度也存在着千差万别,但同样都向往着生活的富足,精神的欢乐。现在的中国人,尤其是中国的青年人渴望进取,渴望实现自己的人生价值,他们不想重复父辈的生活,他们要主宰自己的命运,编织自己的梦想。而随着各种思潮、时尚、机会的涌动,这种欲望的冲动会以各种方式迸发出来,从而使追求目标相同、个人喜好相似、行为方式相近、家庭背景相仿的人形成无数个“小趋势”(只不过在中国,我们称之为“族”)——比如“自领族”、“打工族”、“健身族”、“爱美族”、“供房族”、“有车族”、“丁克族”、“独身族”、“啃老族”、“讨厌跟家长一起住族”、“舍不得吃,舍不得喝族”、“有钱不花,死了白搭族”,等等。问题在于政治家能否及时地发现这些“小趋势”,并针对这些“小趋势”制定适当的社会政策,引导积极向上的“小趋势”健康地发展,把那些对社会来说不那么健康的“小趋势”的负面影响降到最小程度。问题还在于商家能不能对这些“小趋势”进行精细的划分,从而发现自己现成的或潜在的客户群,不仅为自己赚钱,也为别人提供赚钱的机会,而且更重要的是,帮助政府解决令人头疼的就业问题。总之,尽管中国经济不如美国发达,文化也不如美国多元,但中国同样存在着“小趋势”。

它山之石可以攻玉,比照大洋彼岸的“小趋势”,举一反三,我们便会发现更多的具有中国特色的,且可能对未来中国社会产生影响的“小趋势”,而这些小趋势,是值得我们注意的。

责编/谢海峰E-mail/zybbb@vip.163.com

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