论服装企业社会责任与员工权益

孙　茜　蒋晓文

在当前的国际贸易争端中，社会责任已经成为焦点及核心问题。服装业被称为“永不衰落的行业”，其发展前景极为诱人。但现如今服装企业应当如何面对扑面而来的社会责任的拷问以及越来越严格的合作条款呢？

我国纺织服装行业企业社会责任现存的问题

根据《服装时报》、中国纺织经济信息网、第一纺织网、中国服装网和慧聪网纺织频道、慧聪网服装频道开展的“纺织服装企业如何看待社会责任？” 的联合在线调查显示：在“您认为企业社会责任主要指什么？”这个问题中，“保护员工的合法权益”这一选项在四家网站中的得票数都是第二。

可见，纺织服装企业较为典型也较为普遍的社会责任问题是企业侵占职工权益。这主要是由于我国在相当长的时间里，劳动力严重供大于求。纺织服装企业属于劳动密集型企业，但其对劳动资源素质要求又比较低，因而形成了经济发展中“强资本”和“弱劳动”的现象。“强资本”和“弱劳动”即企业可以用低廉的价格、相对恶劣的条件招收到工人，而工人很难实现自己的权利主张。纺织服装制造行业作为典型的劳动密集型产业，低廉的产品成本价格要有低廉的劳动力作为支持，因此纺织服装企业与工人的利益冲突也比较多地表现在经济利益方面。

那么，纺织服装企业在社会责任方面存在哪些问题呢？调查显示，主要集中在四个方面：工作时间超时、薪酬与福利不合理、管理制度不健全、劳动合同不规范。矛盾主要反映为资方拖欠薪水、工伤事故屡发、严重的加班加点以及外来劳工其他合法权益受到侵害等。根据《2007中国纺织服装行业社会责任年度报告》公布的中国纺织企业社会责任管理体系(CSC9000T)首批9家试点企业复评结果，CSC9000T十项要素中，“有待改进”和“尚未改善”的问题所占比例较高的要素就包括工作时间(60.87%)、薪酬与福利(57.89%)、管理体系(50%)、职业健康与安全(52.08%)。

所以，劳工问题和劳资冲突等一系列反映员工利益的问题是纺织服装制造业考虑自身社会责任的重中之重。

服装企业对员工的责任

纺织服装企业必须改变传统的人力资源管理理念，在保证员工根本利益的前提下，通过人力资源管理机制、管理手段、管理方法的创新，建立一套有效的激励制度、晋级和奖励制度，从而使员工获得职业发展的机会，充分发挥其主动性和创造性，为企业造就一支不断成长的、优秀的、战斗力强的员工队伍。这样一支队伍无疑会为企业创造更大的经济利益，并使企业在激烈的市场竞争中始终处于优势地位。

服装企业对雇员的基本经济责任和法律责任是企业必须履行的责任底线。笔者将其归纳为：保证雇员的安全卫生权、休息休假权、福利保险权、就业择业权、劳动保持权、保险福利权和教育培训权。企业在这些方面违背或忽视了员工的权利，就会构成企业严重的不道德行为，将受到法律、道德责任的双重制裁。纺织服装企业在实践中实施对员工的责任需要做到以下几点：

（一）为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。员工为企业工作是为了获得报酬，维持自己的生存和发展。但是，企业不应以为员工提供工作为由而忽视员工的生命和健康。一些工作环境对员工的身体健康有影响，如裁剪、绣花等工艺。裁剪车间，面料裁剪产生的布屑，会使部分人皮肤过敏，呼吸道发痒，咳嗽等，绣花机的噪音和震动也比较大。对于工作环境本身固有的伤害，企业必须严格执行劳动保护的有关规定。针对这种情况，企业应当给一些过敏体质的工人调换工种，噪音大的设备必须单独隔出一个空间放置，尽量采取措施减小噪音，并减小对其他操作员工的影响。

工作环境的安排也必须符合健康标准，工人不得在阴暗潮湿的环境下长期作业，工作间要通风透气等。据报道，福建某纺织厂女工在车间内因中暑死亡。该纺织厂车间常年温度很高，尤其夏季高温天气，厂内中暑和长痱子并恶化的员工不在少数。因此，安全健康的工作环境是企业履行社会责任的基本条件。

从企业的角度看，安全健康的工作环境有利于提高员工的工作效率，促进员工的工作积极性，减少工伤事故的发生几率，避免因事故发生而造成的生产中某个工序的中断乃至整条生产线的中断，以及人员伤亡所引起的一系列问题。

（二）依法签订劳动合同、准时发放工资。据某省劳动监察总队的消息，在建筑、服装等劳动密集型生产领域，农民工遭遇欠薪问题尤为突出。企业必须按照不低于当地政府规定的最低工资标准支付劳动者工资，而且必须按月足额支付，不能只给劳动者生活费。明确工资金额，灵活对待长期与短期劳动者，并与之签订适宜的劳动合同。从企业利益的角度来说，准时发放工资也是稳定工人队伍，提高操作熟练率的重要措施。

另外，在《劳动合同法》中，对企业非法用工及拖欠工资等行为，做出了严格的规定，一旦企业违反这些规定势必受到法律严厉的制裁，这样一来就会加大违法企业的用工成本，使得这些企业的经济利益及无形的名誉价值蒙受损失。由此看来，依法签订劳动合同，准时发放工资是维护企业形象减少企业用工成本的必经之路。

（三）通过更新设备，调整流水线、工作流程和制度来提高生产效率。目前服装行业有一条不成文的规则，似乎企业不通过加班加点就拿不到订单，就不能按期交货，就不能获取好的经济效益。于是每月工作26天，每周工作6天，每天工作9—10个小时是一些企业的规定，而更有甚者，一些企业还要求工人每天工作十二三个小时。对于这种情况，企业完全可以通过更新设备，调整流水线、工作流程和制度来提高劳动生产效率，从而减少企业为了完成生产而迫使工人加班加点的现象。降低生产管理、场地使用等生产成本，可以有效增加员工的实际收入并有助于提高产量，使企业获得更大的利润空间。实际上，中国制造业的劳动生产率远比发达国家低，在这方面仍有很大的提升空间。

（四）为员工提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育机会。企业为员工提供平等的就业机会，在职业选择上要反对各种各样的歧视。在就业政策中要体现男女平等。企业要为不同性别、年龄、民族、肤色和信仰的员工提供平等的职业升迁机会，不得蔑视外来务工人员的合法权益，不得人为划定限制。

由于服装企业对员工素质的要求相对较低，为了能使员工在企业内，更全面地完善自己的劳动和生活技能，企业应当为员工创造良好的技能培训和接受现代化服装生产理念的条件，使员工在为企业工作的同时有机会提高各方面的素质，让员工的自我发展和完善成为可能，进而为企业，为社会创造更多的价值。据称，无锡某服装企业，为了能使员工得到全面的发展，拿出一部分生产利润，开办了员工夜校，使员工在工作之余能够接触到先进的科学知识和现代生产理念，得到了广泛的好评，成为众多企业学习的榜样。

（五）为员工提供民主参与企业管理的渠道，为员工提供自我发展的机会。员工在企业中虽然处于被雇用者、被管理者的地位，但是劳动者一样有参与企业管理的权利，对企业的重大经营决策、企业的未来发展等重大问题有发表意见和建议的权利。企业应尊重员工民主管理企业的权利，服装企业要重视生产线操作工的意见和要求，从而调动员工的劳动热情和工作积极性，有助于提高工作效率，进而提高企业的经济效益。通过激励员工自我发展的手段，来增强企业的人力资源竞争力和人才储备。

目前纺织行业虽然率先推出了CSC9000T企业社会责任管理体系，但此后推广和落实的过程无疑任重而道远。

（作者单位：西安工程大学服装与艺术设计学院）