盘点２００８消费６宗“最”

最“揪心”消费热点关注：

食品安全

从三鹿奶粉事件，到鸡蛋事件，再到“蛆柑”事件，今年的食品安全问题在一波又一波的浪潮中被推到了风口浪尖上。一次又一次的食品安全事件给整个食品行业带来了诚信危机，食品投诉上升。据中消协统计，2008年，消费者对食品的投诉上升了25.6%，居投诉上升商品的第二位。其中对合同的投诉上升了124.0%，对安全的投诉上升了48.2%，对质量的投诉上升了34.7%。

最“心动”消费热点关注：

消费券

从成都到杭州，从南京到深圳，为了拉动内需，越来越多的地方政府开始向市民发放消费券。近日，商务部副部长姜增伟明确表态称，消费券是“在特殊的条件下，采取的特殊办法，是一项比较可行的选择”。 目前，全国各地发消费券的热情高涨。2月16日，南京向本地居民发放2000万元乡村旅游消费券，预计拉动消费5亿元以上；17日，广东首发20万张总价值2000万元的旅游消费券，期望能拉动4亿元消费。此外，宁波也将向社会发放超过1亿元的旅游消费券；成都市准备把消费券扩大到卫生、教育、文化、旅游等领域。

最“闹心”消费热点关注：

房价

金融风暴等因素导致房价下降使得购房纠纷增多。由于购房还是大多数消费者的巨额支出，当房价一再降低时，消费者心理难以承受，价格投诉上升。

最“失职”消费热点关注：

东航返航门

３月31日，东航云南分公司18个省内航班“集体返航”，导致大面积航班延误，千余名旅客滞留机场，引起社会舆论的广泛关注。事件发生后，媒体有关飞行员“罢飞”的报道开始流传，称飞行员对公司的待遇和管理不满，以此向公司争取提高待遇。

最“大众”消费热点关注：

家电、汽车下乡

2009年中央一号文件再度聚焦三农，提出促进农民收入增长，拉动农村市场消费。在此背景下，家电下乡开始走向全国，而汽车下乡也将获得政府的财政补贴。今年国家投入家电下乡的补贴从去年的90亿元增加到150亿元，可以拉动内需1000多亿元。国务院常务会议在年前也通过了《汽车产业调整振兴规划》，其中提出从2009年3月1日到12月31日，国家将安排50亿元对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购买1.3升以下排量微型客车，给予一次性财政补贴。

最“膨胀”消费热点关注：

网购

专门研究中国新经济发展的艾瑞咨询公司的数据显示，去年中国网络购物成交额达1281．8亿元，同比飙升128．5％，是2003年的66倍。去年中国人均网购金额超过1600元，比上年增加582元。在中国近3亿网民中，约有8000万人至少一次通过网络购物，比2007年增长近一半。