王树彤:开创B2B的新蓝海

2009-04-13 03:29
计算机世界 2009年10期
关键词:思科敦煌交易

王 臻

从微软、思科的职业经理人,摇身变为一个女性创业者,她经历了环境、心理的巨大落差,却从不言放弃。埋头苦干之后,她带着B2B电子商务网站的新模式,微笑走来。

没有在线交易的时候,跨境贸易主要靠一年两次的广交会,能参加的企业非常有限。后来,环球资源、阿里巴巴等信息服务厂商的出现,让企业每天都可以展示产品,但“交易”仍跟以前一样: 坐着飞机来见面,到工厂谈判、封存样品、签订合同。

敦煌网的出现,使网上进行百万元以上的交易成为现实,无论商品、支付、交易、物流等管理,都能够在网上执行。“我们是真正的365天广交会+线上交易。”敦煌网创始人、CEO王树彤这样说。

第二代B2B网站

尽管都是面向全球的中国B2B电子交易市场,敦煌网的商业模式却不同于阿里巴巴、环球资源等平台。“我们不仅是中小企业产品的展示台,还提供采购商与供应商之间的交易平台,不再站在交易之外。”王树彤将敦煌网定义为“第二代B2B电子商务网站”。

但在敦煌网之前,没有一家电子商务网站这么做过,所以,敦煌网创立之初,王树彤遇到的困难可以想象。

做B2B最难的就是搭建一个让买家和卖家都高度信任的平台。为了寻找供应商,王树彤和敦煌网的同事深入到长三角、珠三角等制造业企业聚集地,说服企业将产品信息放在网上,交易成功才需要付费。

而王树彤心里很清楚,找到买家还只是第一步,最重要的,还是敦煌网的服务能力。 用户交易需要了解商品情况,敦煌网就把商品的详细信息做成模板由供应商填写。敦煌网还整合了翻译公司,随时为用户提供在线翻译服务。

此外,敦煌网开放了许多接口,解决方案提供商可以对接到这个平台。“大家一起完善交易中的问题,后来许多卖家转行成了我们的解决方案提供商。”王树彤认识到,这就是踏踏实实做事所带来的品牌效应。

酒香不怕巷子深

成立4年,敦煌网始终低调至极,甚至有人想当然地认为这是一家介绍敦煌的旅游网站。“我们总想踏踏实实先干点实事儿。”王树彤说。

王树彤一直坚信“酒香不怕巷子深”。“前4年,我们埋头酿酒,现在酒好了,就想把酒香扩散出去。我们提供了一个有价值的解决方案,下一步是如何踩在新的台阶上突破以往的传统的解决方式。”

敦煌网经历过一个非常黑暗的时期,这是一般互联网公司所无法忍受的。从开发平台到模式探索,再到寻找客户。王树彤永远记得,第一笔交易成功的那个仅值6美元的电脑包试单。“一方面,没有人会在对网站一无所知的情况下,从大洋彼岸跑来采购。另一方面,中国的供货商也没有接受我们的模式,这对企业是一个突破性的行为。”但是今天,在单一行业聚集的地方,如果哪个中小企业没有在敦煌网发布产品信息,就会在竞争中落后了一大步。

“中国有3400万家中小企业,已经上网的只占1/3,未来的客户群还非常大。”王树彤说,2009年的B2B领域,一定会格外热闹。

偏执狂是有道理的

“我是个好了伤疤忘了疼的人。” 王树彤这样形容自己。刚开始创业时,每一天都特别漫长难熬。但她却几乎从未有过放弃的念头。

王树彤是一个偏执狂。“不见棺材不落泪。就像安迪•格鲁夫讲的,偏执狂是有道理的。”很多时候,很难解释为什么会充满信心、认为这条路一定是通的,但这就是一个创业者必备的——偏执。“太聪明了,就会有太多选择和诱惑,路边有桃林、苹果林,为什么非要一头走进沼泽地呢?”王树彤常常庆幸自己不够“聪明”。

敦煌网的客户跨越了很多国家、文化、时差,而王树彤只怀抱一个构想,哪怕一路上没人支持,依然很偏执地把梦想的蓝图慢慢填充。她的蓝图色彩格外丰富。

王树彤加入微软的时候,北京办事处只有6个人,她是被提升最快的一个; 当她加入思科时,又成为思科中国公司惟一的女高管。“那时真的以为自己很多事情一下就能干成!”

然而,创立敦煌网后,王树彤做了最底层的人干的活儿,经历了巨大的落差。有一年,她去美国谈一个采购钉子的客户。“去的时候我就想,我卖软件、卖设备都很在行,卖钉子还能卖不出去吗?”结果却狠狠打击了王树彤的自信。“客户拿着产品评头论足,说得我无地自容,恨不得赶紧跑!”自此,王树彤才真正认识到,每一个行业都有自己的经验,而她要做的事,是在一个统一平台上制定一个通用的规则,让各行各业的企业都能在这上面做生意。

“在探索B2B的过程中,我像一个传统贸易的销售人员一样,跟不同的采购商打交道。对传统贸易的体会越深,我要跨行业、懂行业的想法就越坚定。”王树彤如是说。

采访手记

美丽+智慧=坚韧

采访王树彤之前,同事一直跟我说,她是一个美女。而从微软、思科、卓越到敦煌网,她还拥有完美的简历。

王树彤坦言,作为女性创业者,她最大的优势是坚韧。敦煌网成立之初,她常常觉得自己很失败。“我以为自己是投资人特别看好的投资题材,可事实完全不是这么回事。”开始的一年半,王树彤用尽方法找钱。也有企业想把敦煌网买下来,可该投资的时候又反悔了。“那一刻,我觉得天都要塌下来了。我们弹尽粮绝,看到了救命稻草,以为马上就可以验证所有模式实现理想时,却又出了问题。”

一场空之后只好大裁员,敦煌网的二三十人剩下不到10个。这是王树彤从未经历过的——她在微软的办公室,比现在公司的会议室还大。他们不得不搬出原先200多平米的办公室,租用了朋友公司的IT部,全公司的人坐在一个十几平米的房间里。

从外企高管,到被外国人奚落的推销员; 从漂亮的办公室,灰溜溜地搬出来寄人篱下。各种酸甜苦辣王树彤都尝过了,落差虽大,但从没放弃。

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