走出对企业社会责任的认识误区

颜毓洁 任佳保

对于企业社会责任的片面认识，严重阻碍了我国企业社会责任的担当与履行。

企业社会责任是一个企业保持旺盛活力，实现可持续发展的重要因素。正确认识并主动承担社会责任，是我国企业健康发展的需要，也是实践科学发展观、构建和谐社会的要求。但是，当前对企业社会责任的认识还比较混乱，主要存在六个认识误区。

误区一：企业的社会责任就是追求利润最大化

这一观点是有一定的理论渊源的。早在18世纪，以亚当斯密为首的传统经济学派认为，企业如果尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，企业就尽到了自己的社会责任，即在法律规定的范围内追求利润最大化就是企业的社会责任。这是最早期的社会责任观念，但是随着经济的不断发展和社会的不断进步，企业社会责任的内涵也在不断丰富，“追求利润最大化”这一简单的社会责任观念也随之“过时”了。现实的客观环境要求企业在确保股东利润最大化的同时，也应该关心利益相关者的权益，实现共赢。

企业作为市场的主体，有着“经济人”和“社会人”的双重性质。从企业“经济人”性质的角度来看，追求利润是天经地义的，这是一个企业生存和发展的基础。然而不能忽略，企业也是构成社会这个有机整体的基本单元，作为“社会人”，企业必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任。企业和社会是对立统一的，割裂与社会的脐带关系，企业就如同无源之水、无本之木，将一事无成。

误区二：企业承担社会责任就是“企业办社会”

不少人认为，要求企业承担社会责任就是要回到“企业办社会”的老路上。实际上，企业社会责任和“企业办社会”是两个完全不同的概念，两者有本质上的区别。所谓“企业办社会”是指在计划经济体制下，国家将企业看成是一个行政单位，企业对员工承担了本该由社会承担的福利功能，如企业办学校、办医院、办社区等等，其结果是用于支付员工福利的社会成本不断增加，企业效率低下。而企业社会责任，则是指市场经济条件下，在企业的经济功能与社会功能相剥离的前提下，企业有目的、有计划地主动承担对员工、消费者、社区以及环境等利益相关者的社会责任，其结果是企业在创造经济利润的同时，获得了良好的品牌形象和社会赞誉，实现了企业与社会的共同可持续发展，实现了企业发展和社会和谐的“双赢”。可见企业承担社会责任与“企业办社会”在环境条件、实施原则、实施结果等方面都是截然不同的，是两个完全不同的概念。

误区三：企业承担社会责任就是单纯的遵纪守法或企业捐赠

将企业承担社会责任等同于遵纪守法，遵守国际劳工标准或sA8000，或者等同于单纯的企业捐赠，这样的理解都是片面的。企业社会责任是一个整体的概念，它既包括基本的社会责任，也包括高层次的社会责任。国外对企业社会责任的评价方面包含了这两个层面的内容。遵纪守法、遵守国际劳工标准仅仅是企业最基本的社会责任，它不代表完整的企业社会责任概念。如果一个企业仅仅到了遵纪守法，依法纳税，保证了员工生产安全、职业健康，只可以说这个企业承担了最基本的社会责任，但不能说这个企业已经达到了较高层次的企业社会责任水平。据世界品牌实验室统计，“5·12”地震后，万科因“捐款门”事件使品牌价值缩水了12亿。可见，企业要想健康、持续发展，就不能仅仅停留在遵纪守法等基本的层面上，还要积极承担高层次的企业社会责任。

反之，有些企业虽然为社会公益事业做了大量的捐赠，但在遵纪守法方面却做得很不好。三鹿集团也曾积极捐资助学，搞慈善事业，资助社会公益活动，但却出了“毒奶粉事件”。我们能说这样的企业具有社会责任感吗?所以，企业社会责任是一个整体概念，基本的和高层次的社会责任要兼顾，“两手都要抓，两手都要硬”。

误区四：承担社会责任会加重企业负担

当然，企业承担社会责任需要投人_定的人力、物力和财力，但是不能把这些合理的投入理解为企业负担。如果真正理解了社会责任与企业战略的关系，就会妥善处理这个关系。从长远来看，履行社会责任可以增加企业的竞争力。首先，企业承担社会责任可以改善企业同政府、消费者、社区等利益相关者的关系，树立良好的社会形象，优化自身的竞争环境，使企业的经济目标和社会目标统一起来。其次，企业承担社会责任还有利于企业与国际接轨，在价值观以及产品质量、生产工艺等方面更好地与国外企业相协调，有利于企业参与国际分工，获得更广阔的商机。再次，企业承担社会责任还可以影响市场的规模和质量，遏制腐败现象的发生，有利于社会公平及社会道德的弘扬，能为企业竞争营造一个更好的外部环境。最后，企业承担社会责任可以更好地体现自身的文化取向和价值观念，以便得到内部员工及外部公众的认同，激励员工的积极性，提高企业的竞争力与凝聚力，保证企业长期的生存和发展。

误区五：承担社会责任只是大企业或成功企业的事

现代企业社会责任理论考虑的不只是企业如何对待资源的问题，重要的是要求企业为社会问题、社会目标担负起责任，并成为社会良知的维护者和社会进步的推动者。因此，企业的社会责任，作为企业的一种社会担当意识，应该内在于所有企业的发展之中，只是由于企业的规模、性质和实力的不同，在履行方式上有所区别罢了。

毋庸置疑，企业成长壮大后，创造的经济价值和社会价值更大，对社会的影响力和号召力也更强，可以更多地增进社会的福利。然而，不能因此就将承担社会责任看作是大企业或成功企业的“专利”，认为中小企业或亏损企业就无须承担社会责任。这样的认识，实际上还是把企业社会责任看作—种功利行为，没有从企业自身的发展来考虑这一问题。其实，履行企业社会责任应伴随企业的整个成长过程，不管企业规模大小、是否成功，都必须承担法律规定的基本社会责任。从企业自身发展的角度来讲，只有积极承担社会责任，才能获得更多的支持与资源，才能得到更好的发展机遇，才能健康、持续地发展下去。

误区六：社会责任只是国有企业的事

企业承担社会责任不该存在所有制的区别，但不少人都认为，既然国有企业利用国家优势从社会中赚取了巨额利润，社会责任就该由国有企业来承担。当然，国有企业应该起到积极的带头作用，这是正确的，但是其它企业也应该自觉地承担社会责任。

改革开放以来，非国有制企业如雨后春笋般地发展壮大起来，在国民经济发展中的作用越来越大，但同时也暴露出了企业社会责任缺失问题，逃避税收、破坏生态、制售假冒伪劣、拖欠工资等现象严重存在。这些问题不解决，企业就不会有长远发展，更谈不上做大做强。因此，非国有企业承担社会责任的形势更加严峻，应该引起足够的重视。这是经济社会发展趋势的要求，也是企业自身发展的需要。