信息反馈机制在教学督导中的积极作用

熊顺林

[摘要] 教学质量是高等学校的生命线,是立校之本。在教学督导中全方位多渠道获取信息,建立通畅的信息反馈机制,促进教学质量的提高,是高职学院教学督导体系中的一项重要举措。

[关键词] 信息反馈机制 教学督导 作用

教学质量是高等学校的生命线,是立校之本。新世纪以来,高等教育的大众化使高等职业技术教育发展十分迅猛,高职教育发展同时也面临着许多竞争与挑战,但归根结底都是人才培养质量的竞争。各高职学院都非常重视教学改革,特别是把提高教育教学质量作为学院工作的重中之重,并都相应建立了各具特色的教学督导体系,以促进教学质量的提高。

教学督导的目的就是对学院整个教育教学活动、教学管理、学风、校风建设等过程以及对学生的学习状态进行监督,对教学管理与教学质量进行全面有效的控制。而教学督导中的信息反馈机制则是通过日常巡查、随堂听课、随机走访、师生座谈等多渠道获得大量有关课堂教学、教学管理、教学服务等有价值的信息资料,对此进行认真分析、调查与研究,去粗取精。去伪存真,把那些有代表性、实用性、可行性和导向性的信息资料进行归纳、整理与升华,提出工作参考与建议,通过口头交流或者书面文字材料及时反馈学院教学工作委员会、有关部门或督导对象,并监督其改进与落实。2006年,湖南铁路科技职业技术学院以教育部高职人才培养工作水平评估为动力,加速学院内涵建设,成立了学院教学督导委员会,下设教学督导办公室,并建立了相关的教学信息反馈机制。自学院开展教学督导,积极落实信息反馈机制以来,领导高度重视,各职能部门密切配合,广大师生积极参与,各督导人员不懈努力,教学秩序、教学环境和条件、教学效果都有了明显的改进和提高。现仅针对我院信息反馈机制的信息采集、信息反馈、信息共享与利用以及对教学质量的促进作用,与同仁共同探讨。

一、信息反馈机制中的信息采集途径

信息采集是一项基础性工作,应该全方位、多渠道的收集信息,并力求真实、准确、具体,其主要途径有:

1.日常巡查。学院制定了学院领导教学日常巡查制度,教学督导人员坚持每天进行教学巡视,对教学运行秩序、教学环境和教学条件的检查,并把巡查发现的情况进行详细记载,如教师到位情况、学生迟到情况、教学条件的完好情况等,以获取教学相关信息。

2.课堂听课。课堂是我们收集信息的主要场所,听课分为随机的,系统的、专题的,根据事先制定的计划和目的要求而定。听课时特别注意观察教师的知识能力、教学方法以及学生的学习状态、学习效果,听课后要及时与任课教师交流意见,并尽可能收集学生对教学的反映,最后按规范填写督导员听课记录,给予相应的评价,写下具体的意见或建议。在对实验、实习、课程设计、毕业设计等进行检查时也要按规范填写记录表,给予相应的评价,写下具体意见与建议。

3.师生座谈。教学督导办不定期地召开师生座谈会,会前拟定调查提纲发给与会人员,座谈会上认真听取师生发言,并做好记录和填写有关表格。督导人员也积极参加各系部召开的师生座谈会,广泛征求意见,收集信息。

4.专项工作。如通过期初、期中、期末的教学情况检查、每学期举办的全院教师教学比武、“说课”、“说专业”竞赛、学生试卷的抽样分析、实践教学检查等专项工作收集信息。

5.学生信息员。在全院的每个班级都设有一名学生教学信息员,负责收集各班的教学情况以及学生对学院教学管理、教学服务的意见与建议,通过学生信息员教学信息反馈表获取所需信息。近两年来共收到学生信息报表4700多份,反映的问题460多条,范围广,代表性强。

二、信息反馈机制中的信息反馈形式

1.现场交流,口头点评。督导人员在听课完后,都能与任课教师当面充分交流意见,肯定成绩,指出不足,切磋教学方法,有很多年轻教师在现场交流之后,还意犹未尽,课后时间多次到导办公室来虚心听取专家的意见和指导。除了与教师当场交流之外,课后还积极听取学生对讲课的感受与想法,让“教”和“学”能真正互动起来!

2.加工整理,书面反馈。督导员将收集到的各种信息及时分析、整理,提出自己的建议,以督导信息周报或书面通知的形式,向学院领导进行汇报,并按着归口反馈给各部门。如专家在听完每位教师的课后,都会集中一起研究向教师本人提出书面反馈意见,主要肯定成绩,并提出今后学习和改进的建议,反馈到教师本人。例如在教学督导中发现部分新进的教师教育教学观念薄弱、教学方法生疏、教学内容照本宣科、教学效果不佳,没有根据学生的认知水平精心设计教学的各个环节,没有把如何调动学生的积极性、主动性、创造性放在第一位来引导学生自主学习、研究性学习。对此情况督导员及时写出书面汇报材料反映给教学主管部门及各系部,指派教学经验丰富、教学能力强的老教师作为青年教师导师,并请教育专家来校讲学,在全院开展一场如何办好高职教育的大学习、大讨论,使他们掌握现代教育理论,紧跟形势发展做到与时俱进。学习讨论之后任课教师都能自觉地去提高自身的实践技能,努力钻研教学方法,管理者也认真思考制订出切合市场需要的教学计划,做学生工作的也积极把握学生的思想动态,配合任课教师来引导学生勤奋学习。

三、信息反馈机制中的信息共享与利用

教学督导过程所采集和整理的信息是十分珍贵的资源,应该充分共享和合理利用,特别重要的是督导信息的传递反馈要及时和高效,使督导信息资料更好地服务于教学、服务于全院师生,为此,学院充分利用计算机和网络技术建立了督导信息网站,及时发布督导信息,每周的督导信息周报在校园网上发布,对于一些处理意见或处理结果也通过电子邮箱及时发给相关部门和个人,或在一定的范围内发布、公告;建立了教学督导信息资料库,将在教学督导过程中不断积累的信息和资料,比如教学督导工作计划、总结,对教师和学生检查的评议记录与汇总表,对教育教学的改进、改革建议与措施等,经过汇总与分类,分别建立个人、部门督导信息资料库,并将作为个人和部门考核、评先评优等工作的重要依据,同时也作为建立健全学院教育教学质量监控与保障体系的重要基础,为学院领导制定教育改革和发展规划提供科学而有益的参考。

学院领导十分重视推行信息反馈机制,在硬件和软件建设上都给予了大力支持。几年来,督导人员积极深入教学管理和教学过程的各个层次,多渠道地通过听、看、议、评等方式收集教、学、管的各种信息,并着力作到真实、全面、快速的信息反馈,使我院的教学质量得到了稳步提升,全院整体建设改革工作也得到了快速发展。

参考文献:

[1]葛海.教学督导是监控教育质量的有效手段[J].高教研究,2007,(1):4-5.

[2]房臻政,陈兴明.抓住教学质量关键环节 提高质量监控与保障成效[J].中国大学教育,2005,(8):35-37.