痛苦不断涌现和升级！

周凤姣

特别关注

2009中国CEO痛苦榜

主办:《经理人》杂志

项目调查实施:《经理人》编辑部

协办:经理人网(www.sino-manager.com)

新痛苦在CEO阶层蔓延,尚没有减缓的迹象

“金融危机爆发,资金、市场、生产、供应链等方面常常出现一些意想不到的问题,突发事件增多,令人苦不堪言。”崧顺国际有限公司总经理潘晓平在接受《经理人》采访时说。这家专门从事变压器、整流器、开关电源生产,在业内享有相当知名度的企业,因金融危机的影响,潘晓平总经理不得不花更多时间、精力去处理这些突发问题,原先的工作计划也常常被打乱。

国际市场低迷,国内需求减弱,企业订单锐减,不少外向型企业生死系于一线;CEO辞职和被解职的压力空前;既定战略规划被扭曲与破坏……这些都是《经理人》杂志做“中国CEO痛苦调查”8年来,首度提到的痛苦点。而且,这些痛苦正在以企业主、总裁、总经理等为代表的CEO阶层中蔓延,尚没有减缓的迹象。

CEO们的心声,反映了这样一个残酷的现实:2009年,中国CEO阶层的痛苦明显升级!

这个结果令人叹息!看来,备受人们羡慕的中国CEO阶层,这一年的生活比以往过得更为艰辛:往年存在的痛苦仍在上演并加剧;经济环境的剧变又催生出许多前所未有的困顿,令他们疲于奔命。

或许,只有在危机中寻找出新的机遇,让企业脱离困境,驶入发展快车道,才是减轻CEO痛苦的惟一良药!

新痛苦骤然涌现

全球经济衰退的大背景下,2009年的CEO痛苦调查,不可避免地带上了金融危机的痛苦烙印。美国联邦储备委员会前主席艾伦 • 格林斯潘曾说:“这是我职业生涯中所见最严重的一次金融危机。”在这场危机面前,从未经受过经济衰退洗礼的中国CEO,承受着严峻的考验。

订单锐减,企业生死系于一线。危机来临,“胜者为王”已被“剩者为王”取代。本次调查中:订单减少、开工不足而引发的痛苦,排在了“中国CEO痛苦榜”的首位。有25%以上的企业主表示:企业面临着生存威胁。由于人们对未来经济普遍信心不足,消费者捂紧钱袋缩减消费,产品需求减少了,厂家的订单也减少了。对以OEM为主业的外向型制造企业而言,订单直接关系着企业的生死存亡,不少企业因此命悬一线。

深圳市金达照明科技有限公司是集灯饰设计、生产、安装为一体的专业照明公司,董事长张志清对《经理人》说:“经济形势好的时候,行业内的一些大企业对利润较低的订单都不屑一顾;而现在为了生存,大小企业都在拼抢订单。”

抢不到订单让CEO们如坐针毡,好不容易抢到了订单,又可能产生新的痛苦:无法按合同期交货,订单也会得而复失。交不出货有种种原因:可能是上游供应链断裂(上游生产商对未来市场走向悲观,突然间减少了产量),导致产品无法完成;也可能是企业自身产能达不到,却又不敢轻易扩张产能,只能眼睁睁看着大笔订单流失。

现在CEO对扩张产能更为谨慎,每一分钱都要花在刀刃上。因为市场需求不稳定,这个月订单多,但谁也不知道下个月会怎么样。

更令CEO们苦不堪言的是,为了拼抢订单,企业各种招数层出不穷,商业环境变得越来越糟糕,经营的难度越来越大。有些企业甚至不惜通过偷工减料来降低成本,靠打价格战赢得订单。本次调查中,有高达80%的被调查者谈到了这个问题。

职位压力空前严峻。通过匿名调查,《经理人》了解到,“不知如何带领团队走出困境,面临辞职压力”的痛苦,在CEO痛苦榜也排在了很靠前的位置。广东某鞋业公司一位不愿透露姓名的CEO在接受《经理人》采访时说:“我时刻担心企业是否会破产,因为已经连续两个季度亏损了。现在老板已明确告诉我,照这样下去,最多撑半年。如果半年内业绩还没起色,企业就准备进入休眠状态,停止经营。我的饭碗也就没了。”

一旦企业进行大幅度调整,CEO必然面临辞职的危险。而与以往相比,被猎头紧盯的日子也似乎越来越远了,CEO对工作更加求稳。很多人感觉压力很大,但也不想轻易跳槽。他们并非担心自己因能力不够而找不着工作,而是因为很多企业已冻结招人计划。

CEO们的职位是令人羡慕的,但该职位背后隐藏的痛苦却鲜为人知。调查结果显示,CEO们认为“肩负着公司成败的责任,却无法掌控决定成败的大部分因素”,成为痛苦的一大根源,痛苦指数达到7.173。有的CEO甚至表示,再也无法承受巨大的压力和痛苦,濒临崩溃的边缘。

摆在CEO们面前的道路似乎只有两条:或者带领企业奋力一搏,失败了,黯然退场,成功了,就去迎接新挑战;或者现在就把肩负的社会责任和公司使命弃之不顾,主动请辞。选择本身,也已成为CEO们的一大痛苦。

转战内需险阻重重。对外向型企业来说,在出口受阻之时,能否迅速转型内销,成为CEO不得不面对的新问题。转型的成功与否无疑决定着许多企业的生死存亡,但是国内市场环境与海外有着迥然的差异,企业相当于进入一个完全陌生的市场,可能面临诸多意料不到的问题,对于CEO而言,自然是一个艰巨的挑战。譬如出口欧美市场,由于它们有非常健全的信用体系,交易可全部通过网络实现;而进军国内市场,基于信用体系的薄弱,必须搭建自己的营销渠道,这对企业来说都是不小的考验。

除了上述种种,随着经济形势风云不定的演变,CEO阶层随时随地都会同各种新增痛苦不期而遇。比如:因为未来经济形势无法预测,本已决定好的投资项目,可能会被取消;因为外部环境的不断演变,原本制定的长期发展战略,可能被迫放弃,等等。

老痛苦持续升级

与往年相比,有些业已存在的痛苦,2009年不断升级。比如:融资难的问题;找不到优秀的中高层管理者;难以建立一支高效的团队;商业环境越来越糟糕;企业经营风险越来越大,等等。

中高层断档。“我们现在非常缺高级管理人员,上次面试了1000多人,但合格者寥寥无几。”深圳科创医疗系统工程有限公司董事长胡云向《经理人》诉说了自己的困扰。

深圳市金达照明科技有限公司董事长张志清有着同样的困惑:“我们项目分布全国各地,现在紧缺项目经理,却很难招到合适的人才。”

企业招不到合适的人,同样,人才也找不到合适的发展平台。因为越是在企业艰难时期,越需要有优秀的管理者,可带领企业脱困,这样对决策层和领导层的能力要求也越高。

很多企业选择双管齐下方针:一边挥舞裁员刀,裁掉冗员或能力不够的人;一边进行招聘,寻找更适合该职位的人,从而优化团队。整个人力资源市场出现这样的窘境:经济不景气,企业想招到更优秀的人才,却越难招到,因为真正优秀的人才,不会轻易被裁掉。另外,优秀的中高层管理者为了求稳,也不会轻易辞职,更加剧了有些企业中高层断档的危机。

融资受阻。融资难的问题是中小企业的老问题,2009年更甚。金融危机后,我国已采取了放松银根、新增贷款等政策解决融资问题,前6个月新增贷款7.4万亿,比今年全年5万亿新增贷款计划超过了近50%。然而,如此庞大的资金流并没有大量流入中小企业。

以深圳为例,20多万家中小企业占深圳企业总数的99%以上,所获得的信贷比率却不到30%。深圳永佳宝实业有限公司是一家生产塑胶电子玩具的企业,该公司总经理王孟佳说:“银行也要控制风险,企业要获得贷款,必须拿出资产做抵押。有实力的企业可以拿房子、地皮、设备等资产做抵押;而越是需要融资、危在旦夕的企业,越无法抵押资产,也就越贷不到款。”

一直在海外购买矿山的资本运作高手、中国宝贝国际投资集团董事长卞洪登,虽然拥有几十座矿山的矿权,却也遇到了融资路径受阻的烦恼,目前他不得不放慢扩张的脚步。“过去现金流比较紧张时,如果准备通过股权交易,出让一些矿山的矿权,马上就会有国际资本冲进去参股;但现在不行了,全球性的衰退使国际资本自顾不暇,这一融资渠道已经难以指望了。”

品味网也是一家想通过风险投资来解决资金问题的企业,总经理邓永强在接受《经理人》采访时也表达了他的痛苦:“现在风险投资在挑选项目时更为理性和谨慎,进入他们视野的企业,门槛比过去要高很多。而且,很多风险投资本身也没钱了,他们自身都很痛苦。”

工作和生活难以平衡。有着高薪水、高职位的CEO们,也有着常人感受不到的压力和鲜为人知的痛苦。“以前为了打拼事业,把企业做大,牺牲了很多个人时间。当企业做大了,却更忙碌了,最令我感到愧疚的是陪伴家人的时间很少。”晶电国际董事长马翎翔在接受《经理人》采访时说。

工作和生活难以平衡;本有很多业余爱好,也没时间去享受;没有时间陪伴家人,仍然是CEO们心中永远的痛。现在,企业生存越来越难,CEO们需倾注更多的心血挽救市场,维护客户关系,属于自己的私人时间更是寥寥无几。

“CEO们处在这个职位,要有很强的责任心。不是自己一个人过好就行,还有几千员工靠着这份工作养家糊口,再累再痛苦,也要带领团队继续前行。当工作和生活出现冲突时,不得不以事业为重,除非你愿意放弃这个职位。”崧顺国际有限公司总经理潘晓平对《经理人》说。

有些CEO,在外人看来,个人财富已经积累得差不多,完全可以卸下压力和痛苦,去好好享受生活。但他们却很难找到这个可以“退出江湖”、丢下痛苦的时机,强烈的社会责任感,迫使他们负重前行—当完成一个目标的时候,又有新的目标在等着他们;解决完一个问题,又有新的课题等待他们去挑战。对许多CEO来说,也算是痛并快乐着吧!

附文:

中国CEO痛苦调查说明

2009年度“中国CEO痛苦调查”历时两个月。从5月10日到7月10日,《经理人》杂志编辑部通过邮件专项调查、电话一对一沟通、经理人网(www.sino-manager.com)问卷调查,以及与知名商学院EMBA班合作调查等方式,共收集有效调查问卷上千份。

调查对象主要是实体企业,包括国有大中型企业、民营企业和合资/外资企业的董事长、总经理、总裁及CEO等为代表的中国CEO阶层,以及部分企业的副总经理等高层管理者。其中,国有企业占12.3%;民营企业占76.5%;合资企业占11.2%。

问卷设计中,《经理人》将CEO们的痛苦程度分为四档(满分10分),非常痛苦8～10分,比较痛苦5～7分,不太痛苦1～4分,不痛苦0分。在“中国CEO痛苦榜”中列出的分数,为每项调查结果的加权平均值。

附文:

CEO解痛妙招——

朱国勇:读EMBA觅高管

找不到合适的高层及中层经理人,是令CEO很痛苦的事情之一。龙杰网大广告公司董事长朱国勇也曾花过大笔钱委托猎头公司找高级经理人,但结果不太理想,因为很多职业经理人“太善于面试了”。现在,他的解决方案是通过读EMBA找到需要的人才。朱国勇先后读过四个商学院的EMBA和总裁班,从同学中为公司挑选出优秀人才,建立起核心团队。“EMBA的同学之间不是老板和经理人那种面试关系,更易展示自己最真实的一面。”他说。

附文:

CEO解痛妙招二

王承伦:练好内功再找钱

当风险投资苦于找不到足够多的好项目,无法把钱花出去的时候,融资渠道不畅却成了民企CEO们最痛苦的问题之一。对此,王李亚洲资源公司董事长兼CEO王承伦给出的解决方案是:企业要先确立自己独特的商业模式,然后不断改进、优化自己的管理。练好内功,找钱也就不难了。