中国人为何迷信专家号

本报记者 夏 颖

中国人生病了，总希望找个水平高的医生诊断，在这种心理驱动下，各大医院的“专家号”都成了稀缺资源。有统计显示，北京一年的“专家号”仅178万个左右，但2008年，希望得到专家提供高质量医疗服务的人数为1.2亿，较上年增长20%。很多患者为挂上专家号，不惜一晚上守在医院。一些大医院附近甚至出现号贩子团伙，14元的专家号在他们手中甚至翻炒到1400元。这种现象不禁让人觉得畸形、扭曲。中国人为什么会患上“专家依赖症”呢？

当《环球时报》记者询问身边人对看病挂号的选择时，10人中有6人表示宁可多花钱，也愿意首选“专家号”。然而专家号和“普通门诊”真有那么大差别吗？卫生部首席健康专家洪昭光在接受《环球时报》记者采访时表示，真正的疑难杂症很少出现，大多数病症在普通门诊完全可以解决。特需门诊开的药和普通门诊甚至社区医院开的没什么区别。然而现实是，很多人遇到个头疼脑热的小毛病也要找专家，导致专家号资源被占用，真正需要治疗的人难以挂到。可以说，“一号难求”的尴尬主要是出于患者对专家的信任，认为专家经验丰富。

洪昭光进一步解释说，普通号和专家号的区别主要在于看病时间。专家号一般一上午看10个人左右，而普通门诊可能一上午最少20个人，所以单个病人的就诊时间会很紧。但医生都是一样负责任的。另外一个区别就是价钱，一般的门诊大概在20元以内，而有的专家号要数百元钱。实际上，国外的“专家号”诞生之初，目的就是为分流一部分高收入患者。三是环境的区别，普通门诊人流穿梭、杂音不绝，确实不如专家号来得清净、人少。但现实是，看专家号的中国人那么多，分配到自己身上未必能有更多的时间。记者曾在北京的3家知名医院挂过脑血管方面的专家号。在这3家医院中，与医生面谈时间最长的为25分钟，最短的为15分钟。另据记者了解，有些专家询问病情时匆匆忙忙，很难让人感觉到踏实放心。洪昭光认为，“专家依赖症”不仅造成时间和金钱上的双重浪费，也不利于建立彼此信任的医患关系。“实际上，首次就诊挂普通号即可，如果需要进一步诊断，复诊再找专家也不迟。”

此外，洪昭光认为社区医院的角色缺失也是造成看病难的原因之一。不少社区医院的医生人手不够，因此出诊的大夫都是“全才”，看牙的医生换到另一个房间就能帮你治拉肚子。这种“全才”让很多居民不放心，他们情愿坐公交车颠簸一两个小时去医院挂专家号。“实际上，大医院的强项是看病，社区医院的强项是看人。社区医院应该发扬‘人的优势，扎根到老百姓中间，在广泛了解社区患者的同时取得病人信任，这样才能分流大医院的患者人数，缓解看病难的压力。”▲