浅论图书馆馆风建设

●吴 玢（吴忠市图书馆，宁夏 吴忠 751100）

1 图书馆馆风的含义

图书馆馆风是图书馆长期形成的工作、学习、生活等方面的风气和作风。是一种具有职业个性的风格和风尚。是被社会公众所认可和信赖的，以服务者通过展现自身的接待艺术所产生的一种效应。是图书馆群体意识的外在表现，也是衡量图书馆群体素质和文明程度的重要标志。

图书馆馆风包含两个层次的含义：一是指图书馆一般的良好风气，即图书馆奉行的“读者第一，服务至上”的宗旨，提倡的团结、奉献、求实、创新的进取精神；另一层含义是指一个图书馆区别与其他图书馆的独特风气。馆风通常有以下几方面的体现：（1）习惯力量。这是长期以来受图书馆工作、学习环境影响，集体形成的一种稳定的精神状态，是一种约定俗成的力量。它是构成图书馆的精神要素。（2）服务品牌。服务是图书馆与读者联系的纽带，而图书馆馆风也往往直接体现在全体员工用心血和汗水来表达的服务工作。一个深入人心的服务品牌不但是图书馆形象的最好标志，而且还能够促进社会和谐和精神文明程度的提高。（3）员工形象。员工形象是图书馆馆风最活跃的表现形式。包括：图书馆领导者的整体素质及人格力量；员工职业道德行为规范的养成程度；员工的思想政治素质、专业技术水平及公共行为的文明程度。（4）图书馆的空间环境状况。主要指馆容、馆貌。环境反映精神面貌，人们可以通过图书馆整体环境的净化、美化及有序化程度窥见馆风的一斑。（5）精神动力。包括图书馆的服务宗旨和观念；培养以集体主义价值观为核心并具有图书馆个性特色的精神风貌；图书馆党组织发挥政治核心作用，依靠全体员工办好图书馆，实行民主管理；营造团结和谐、健康向上的氛围和良好的风气。

一种馆风形成后就具有相对的稳定性。这种行为倾向被巩固和保持下来就形成图书馆的传统。

2 如何建设优良的图书馆馆风

2.1 提高图书馆队伍的素质

馆风建设的实质是图书馆队伍建设。优良的馆风根植于有理想、有道德、有文化、有纪律、高素质的图书馆队伍之中。精神文明建设是整个社会的目标，需要各个行业齐心协力，分工合作。[1]图书馆馆风建设作为精神文明建设在图书馆的具体实践，是精神文明建设的一个重要途径。图书馆馆风建设的优秀成果，可以升华为图书馆和社会精神文明的内容，搞好馆风建设，是提高图书馆队伍素质的重要保证。

2.2 发扬继承与创新精神

即继承与创新的统一。一方面继承优良的传统，坚持图书馆事业全心全意为读者服务，不为名利，甘为“人梯”的奉献精神；另一方面，在市场经济中，树立市场观念、竞争观念、效益观念，增强图书馆为经济建设服务的意识，使图书馆馆风融进适合时代特色的崭新的内容。

2.3 以人为本，服务至上

图书馆人员首先要确定服务意识，只有从思想上确立了服务意识，才能付诸于行动，从而自觉地为读者提供优质的文献信息服务。

2.4 理念与实践相结合

馆风是图书馆员工群体在长期的工作实践过程中形成的行为风格。建设优良馆风，除了靠思想政治教育，理想信念导向以外，还要靠员工在实践中体验、磨练、养成、扎根，将馆风提倡的先进思想转化为实际行动。“实践出真知”，只有通过实践，才能使广大员工深切体会到建设优良馆风的意义和作用，才能使馆风变成全体员工共同的理想信念、道德规范、行为准则，也只有通过实践，才能使馆风得以继承、坚持、发扬光大。应通过各种渠道、运用各种方式、创造各种方法，组织员工投身到图书馆各项活动中去，使优良的馆风成为图书馆的精神力量。

2.5 运用榜样的示范作用

培养和树立个人和集体的先进典型，运用榜样的力量推动图书馆各项工作的开展，对树立良好的馆风有着重要的意义。榜样的示范作用就在于它的先进思想、先进事迹能给以人鼓舞、启迪、教育和鞭策。它不仅告诉人们应该做什么，并且能告诉人们应该怎么做，使人们获得形象而深刻的感性认识，从而激发对榜样的倚同感。因此，应当善于抓住员工中体现时代特色的先进思想和事迹，大力进行表彰推广，以充分发挥典型的示范作用、骨干作用、带头作用。要在建设馆风的过程中，形成一个学习先进典型、尊重先进典型、爱护先进典型的良好风气。

2.6 坚持合力共建原则

进行馆风建设是图书馆全体员工的共同责任。图书馆的各个部门及每个成员都应该按照统一的要求，遵循一个共同的目标，组织动员起来，齐抓共建，凝成合力，打“总体战”，为建设优良的馆风贡献力量。在图书馆馆风建设中，员工参与意识的形成和提高，对图书馆建设的发展十分重要，只有当员工将图书馆的事业当成自己的事业时，图书馆才更具有生命力，才能在激烈的竞争中经得起风浪。

3 图书馆馆风的作用

图书馆馆风作为图书馆内部环境，对馆员的心理行为有着重要和独特的影响作用。

3.1 教育引导作用

图书馆馆风所产生的环境力量，使生活在这个环境里的成员自觉不自觉地接受耳濡目染、潜移默化的教育。这种“熏陶”教育，有助于培养图书馆员工的职业理想和职业道德，形成统一的价值观念和良好的精神风貌。同时，馆风既然反映了图书馆员工的共同价值观念、共同追求和共同利益，那么，它对图书馆内部的成员就具有一定的感召力，这种无形的引导，往往比行政命令更有效。这种感召力能把图书馆员工引导到图书馆确定的目标方向上来，并长期引导员工始终不渝地去为实现图书馆的目标而奋斗。[2]

3.2 规范约束作用

图书馆馆风具有深刻“强制性”的感染力，它形成后对不符合它的环境气氛要求的心理和行为的人有一种无形的压力，“强制”他们与馆风环境相适应。它为人们评定自己的品质、行为和人格等方面提供了内在的尺度。这种个体成员在集体环境中受到无形压力作用，如果他不能采取从众行为，与集体行为、气氛相一致，他就难以在这个集体环境中工作、学习和生活。

3.3 凝聚激励作用

馆风是图书馆全体成员在实践中长期选择和创造培育的结果，他们共同的思想作风、价值观念和行为态度，如同一种粘合剂，在每个成员心里和感情上形成一种粘合剂和凝聚力量，具有很强的向心性。当优良的馆风在社会上和读者中广泛地赢得声望和荣誉时，他们因此而产生强烈的光荣感与自豪感，会自然地唤起馆员爱护图书馆、珍惜图书馆声誉的责任心和集体主义思想，也会更加激发馆员自觉地维护馆风、发扬馆风，谴责和抵制有害于集体、有害于馆风、有损于图书馆形象的言行。优良的馆风一经形成，便会形成团结一致、齐心协力的“抱团意识”，或“一体意识”。优良的馆风所形成的凝聚力是一种巨大的精神能源，也是图书馆的整体优势所在，所以优良的馆风本身就是一种竞争的资本。

[1]郑新立.社会主义精神文明建设全书[M].北京：经济日报出版社，1992.

[2]杨翠萍.构建和谐社会中的图书馆建设与发展[J].图书馆理论与实践，2009 （1）：10－12.