Google Library计划冲击下图书馆的新思考

汪 岚

（宁波市图书馆，浙江 宁波 315010）

2004年末，全球最大搜索引擎Google公司宣布与密歇根大学、哈佛大学、斯坦福大学、牛津大学及纽约公共图书馆五家大型图书馆合作，将这些著名图书馆的馆藏图书扫描制作成电子版放到网上供读者阅读，这个计划不仅在出版界引起了轩然大波，同时也给图书馆界带来了巨大的冲击。笔者发稿时，Google又因扫描数百位中国作家的作品而引来版权纠纷，使其再次受到关注。中国图书馆人必须要思考未来图书馆的地位和出路问题了，未来的图书馆真的会被Google数字图书馆所取代吗？笔者认为，Google数字图书馆不会取代现实的图书馆，它们可以优势互补，强强联合，我们可以通过该计划的表面，进行理性的思考，以期为图书馆的发展寻找一些有用的启示。

1 Google Library计划的内容及积极影响

Google Library计划将有益于全世界的知识交流，Google的任务是要整合全球所有的信息，然而作为知识承载体的大部分书籍的信息却由于版权或其它原因并未放在因特网上，所以Google的目标是要使这些书的内容可以让使用者很容易并正确地在Google里找到。Google和五大图书馆的合作计划不仅加速了信息和知识的传播速度，加速了成果的推广，而且还能降低图书管理费用，节省人力资源，方便阅读及跨学科的研究，对全世界范围的知识交流是有益的。图书馆与Google的合作加速了馆藏数字化，Google通过与图书馆合作获得对馆藏数字化的权利以及相应的书目数据，而Google也会将数字化之后的版本送给图书馆一份。这样，一方面图书馆能够省去数字化图书的大笔经费，而另一方面，用户也能够通过Google更好地利用图书馆的资源。Google则能更大地增加自己的信息量，并将其与出版商的数据结合起来形成一个全面、互动的资源集合。目前有争议的是，图书馆是否有权去授权Google进行有版权限制的馆藏图书的数字化。

2 Google Library计划对图书馆的冲击

2.1 图书馆数字化资源建设受到冲击

如果Google成为最大的在线数字图书馆，以外购数字资源为主的图书馆将会受到较大的威胁。对国内图书馆来说，一旦Google实行汉语文献数字化计划，万方、维普、CNKI、方正、超星等中文全文数据库就要视情形而订购，图书馆作为文献保障最终依靠的地位受到了威胁，这对图书馆而言是个致命的打击。

2.2 读者获取信息习惯及方法受到影响

人们的信息查询习惯已经发生改变，当其需要任何资料时，首先想到的是Google而不是图书馆。读者到图书馆获取信息的人数大幅度减少，到馆率持续走低，位居亚洲高校第一的北大图书馆也是如此。美国研究图书馆学会的一项调查表明：每日通过Google等非图书馆网络门户、图书馆网站及直接到图书馆获取信息与知识的读者比例分别为：69.49%、31.95%和14.80%［1］。可见Google在网络搜索中已成为图书馆的最大竞争对手。

2.3 图书馆传统编目工作受到冲击

Google的核心技术之一是PageRank算法：根据网页中相互链接关系进行分析和推算，将检索结果按被链接次数的多少排序，这样就保证了最好最相关的结果排在最前面。Google Print会对图书全文进行逐词关键词索引，并提供全文关键词检索，通过关键词的自然语言机器标引和检索，用户可以非常方便地找到自己所需要的图书资料和其他信息［2］。这些都充分利用了机器和算法的优势，操作起来非常方便。相反，图书馆传统的编目工作，通过分类法和主题法，用人工语言进行文献内容的深度揭示分析著录的方法，不仅工作人员编制起来复杂，而且用户操作也不方便，图书馆付出很大努力的文献标引编目工作价值将被降低。

2.4 图书馆参考咨询服务受到冲击

随着用户需求和信息技术的发展，国内外很多图书馆建立了基于网络信息的虚拟参考咨询台，使图书馆的参考咨询服务能延伸到更多更远的用户，但其数量和质量似乎不尽人意。国内参考咨询工作开展较好的图书馆，日平均访问量与Google的访问量相比，相去甚远。笔者曾经作过测试，提出同一个问题在网上咨询了中国科学院文献情报中心、武汉大学图书馆、上海图书馆，但是只收到了上海图书馆的回复，并且答案还不完整。随着Google Library计划的实施，图书馆资源都可以在网上找到，并且Google还推出了与图书馆参考咨询工作性质相似的Google Answers服务，专门利用网上公开的资源解答用户的疑难问题，这给图书馆参考咨询工作提出了很大的挑战。

3 Google Library计划冲击下图书馆的新思考

面对Google Library计划对图书馆的冲击和挑战，图书馆必须转变观念，改变管理理念和服务方式，积极应对图书馆的一切挑战。

3.1 积极与Google合作，开辟图书馆数字化的新模式

这种合作为图书馆带来的直接利益就是可以解决图书馆由于资金、技术上的不足而造成的数字化“瓶颈”。在Google的合作项目中，参加的图书馆不需投入资金就可以获得由Google数字化的馆藏资源，而且Google所拥有的先进扫描设备会保证“扫描过程比现今的其他任何高速扫描都要轻柔得多”，从而不会对图书馆资料造成任何损坏，也不需拆除装订。

3.2 利用Google提高虚拟参考咨询服务质量

参考咨询是图书馆工作的核心，最能满足个性化需求，体现图书馆服务精神。随着信息化、网络化的发展，积极为广大读者提供网上咨询与导航服务，使读者能够以最快的速度、最低的成本、最方便的方式获得图书馆的优质服务，已成为我国图书馆读者服务工作的新趋势。而虚拟参考咨询服务系统需要使用大量的数字化文献资源，庞大的数字资源库是该系统赖以生存的条件之一，Google的图书馆计划的实现将令其成为世界上最大的电子书库，百度将拥有全球最大数量的中文图书可检索书目。它们提供的检索与内容都是免费的。因此图书馆在参考咨询中应该利用Google与百度提高参考文献的保障率，从而提高虚拟参考咨询服务质量。

3.3 加强自身建设，提高图书馆整体服务水平

“读者第一，服务至上”，这一直是图书馆人坚持的宗旨，也是图书馆生存与发展的基础。要在当今之时代生存与发展，还必须靠服务去赢得用户的青睐。充分发挥馆员的信息组织能力，知识管理能力、参考咨询能力，积极帮助读者提高发现、利用和获取任何形式信息的能力，提高文献搜索效率。并针对读者需求，发挥馆员的长处，开展个性化服务，为用户提供更为贴心周到的服务。另外，要努力创设一个良好、充满文化和学习气息的读者阅读环境，充分挖掘独有的珍贵、特色馆藏，充分发挥馆员充满人文关怀的人性化服务，大力开展区域性、专业性的参考咨询服务和面对面的用户辅导与培训，这些都是Google所不能取代的。

3.4 通过与Google合作，促进图书馆门户网站的建设

图书馆门户网站是图书馆开展信息服务的窗口，也是影响图书馆资料利用的一个重要因素，因此，加强门户网站建设已成为图书馆的核心工作之一。通过与网络服务商合作开展图书馆数字化项目，一方面会极大地丰富合作馆门户网站可存取的资源总量，使其成为互联网上资源提供的一大亮点；另一方面，还可以提高图书馆门户网站的点击率。Google与图书馆的数字化项目将为利用Google的信息查找者提供收藏有相应印刷本的本地图书馆链接，这必将会增加图书馆网站的访问量，而用户在使用过程中往往会产生新的信息需求，从而为图书馆不断改进门户网站的建设提供了持续的推动力。

3.5 加强图书馆间合作，提高图书馆的竞争力

美国图书馆协会主席卡西安诺一直强调，地方图书馆应该更接近当地民众的的阅读要求，而不是简单地提供千篇一律的书籍，这也就意味着图书馆之间也需要加强合作［3］。而从某种角度来讲，网络的发展除了可以便于图书馆之间的联合协作，甚至也为图书馆在选择书籍方面给出了一种指引。在当今，图书馆间的合作和联合已成为图书馆的一种新的生存方式。连Google这么著名的搜索引擎都意识到了图书馆这块“肥肉”，也恰恰说明了图书馆本身所具有的价值，外界都在千方百计地谋求和图书馆的联合之道，那么图书馆之间就更应该加强合作，积极参与资源共享等合作项目，提高图书馆在社会生活中的地位和竞争力。

总之，图书馆人面对Google Library计划对图书馆的冲击和影响，应抓住机遇，积极利用其积极影响，勇敢地面对挑战，加强自身建设，加快数字化图书馆建设的步伐。

［1］祁向东.浅析Google网上图书馆与传统图书馆的博弈［J］.河北科技图苑,2008,(2).

［2］郭一平,王亮.Google向左,数字图书馆向右［J］.中国教育网络,2007,(1).

［3］李子臣.Google数字图书馆计划对图书馆建设的促进和威胁研究［J］.图书馆建设,2006,(1).