移动互联网业务能力开放研究

2010-06-11 06:30于玉海席平亚
电信科学 2010年10期
关键词:运营商用户信息

董 斌,于玉海,席平亚

(中国电信股份有限公司上海研究院 上海200122)

1 引言

国内电信运营商3G业务的开展,为移动互联网增值业务的发展带来了巨大机遇和挑战,各个运营商都将移动互联网增值业务的发展作为战略目标以及应对未来竞争的制胜法宝。移动增值业务发展已有很多年,但在用户体验、业务丰富度方面和互联网业务比较还有较大的差距,互联网业务发展迅速的一个重要原因在于“开放性”,互联网上的资源能够更方便地被了解和使用,从而可以吸引互联网的爱好者广泛地参与、体验。苹果公司iPhone的成功也给我们带来启示,其将iPhone终端的接口开放,并为iPhone开发者提供友好的开发界面(基于Web网页和Object C两种方式),使其应用呈指数级的增长,同时将其终端能力、网络能力通过开发界面“开放”,也吸引了开发者为其开发应用。

买方市场的宏观环境决定了需求的个性化和业务的多样化,而且消费者越来越关注业务提供的时效性。个性化的消费者必然会产生个性化的业务需求,需求的个性化又决定了业务的多样化。适时、适量地推出能够吸引用户的业务将成为运营商树立自己服务品牌的最重要手段,这就要求系统设备在业务提供能力方面具有“短、平、快”的特征。

随着移动互联网业务竞争的加剧以及互联网运营商、终端厂商逐渐的切入,电信运营商从传统的移动封闭模式转向开放模式将成为一种趋势。运营商拥有用户资源、网络资源,但又不希望完全沦为“管道”,只成为一种接入手段,因此,利用拥有的资源优势发挥在移动互联网价值链中应用作用是运营商关注移动互联网业务能力开放研究的关键问题。另外,从移动网络本身来看,频谱资源的稀缺性,也不能像宽带网络一样通过叠加、扩容满足海量的互联网业务接入要求。要缓解上述矛盾,一方面要通过开放将移动元素和互联网元素更好、更方便地融合,形成差异化的移动互联网业务,通过差异化来体现价值,移动网络拥有其特有的网络资源,如语音、短信、彩信、定位等能力,也拥有特有的用户资源,如用户的位置信息、状态信息、喜好等,这些移动网络中的特有元素和互联网元素结合,可以预见会产生差异化和有吸引力的业务;另一方面,对于互联网业务的接入、移动网络资源的合理分配也要有对应方案,使得稀缺的无线网络资源得以合理利用。

本文重点分析移动网络的能力开放需求和架构,通过对移动网络资源的挖掘,分析移动业务能力开放要素,并构建一个融合移动、互联网元素的能力开放平台,对于互联网业务接入和网络资源合理分配也做了简单介绍。

2 移动业务能力开放要素

移动互联网业务既有传统互联网开放性的特征,也存在移动网络、终端的差异化特征,其网络、用户、终端均有不同于传统互联网的特性。移动网络实现了无缝的无线网络覆盖,具有便携性和位置相关性特点;移动具有安全、可靠的认证机制,通过手机号码可以定位到具体的个性化的“人”,可以非常及时地获取用户的在线状态,包括漫游、位置、闲忙状态信息,使其具有个性化特点,而PC前坐的是谁则是不确定的;移动终端具有多样性,其屏幕、功能差异很大,使得移动互联网业务也具有了更多样化的特点;同时,移动网络本身的业务能力也与互联网有区别,其语音、短信、彩信、彩铃、定位等能力和用户的个性化结合更具特点。

移动业务具有明显的个性化特点,其网络能力也有差异,这些特有移动元素和互联网元素融合就会产生差异化的应用,也凸显了移动业务能力开放的必要性。能力开放的主要目的是挖掘网络中可以增值的能力并开放出来,使得电信业务开发变得更为容易和高效,促进移动互联网业务的发展和繁荣。下面从市场需求角度出发,对移动开放要素进行分析,有些是网络的特有能力,有些是网络中蕴含的特有信息。

(1)移动网络所特有的业务能力

移动网络中的短信、彩信、彩铃、WAP、下载等应用非常广泛,占据了移动增值业务收入的绝大部分,这些网络业务能力的开放早已在业界得到广泛的研究,从智能网通过承载和呼叫控制的分离实现语音的增值服务,到Parlay组织提出基于Parlay X的网络能力开放技术标准(Parlay X基于 Web Service SOAP接口,已开放了 CallControl、SMS、MMS、WAP、LCS、IMS等业务能力),Parlay就是3GPP、3GPP2开放业务架构标准OSA中的API部分,说明这部分移动网络的业务能力开放已成为必然并形成了标准化。

(2)移动网络IT支撑能力

基于移动网络的 SMS、MMS、WAP等能力的开放,已生成了丰富的移动增值应用,但业务表现仍较单一化,业务开发也需要专业化的知识。

移动互联网前、后向结合的商业模式和传统互联网有所不同,发布在运营商门户上的移动互联网增值业务的生成、测试、发布、使用、认证、计费、结算和运营商的IT支撑管理系统结合紧密,很多非专业的开发者很难了解这套完整体系,通过对发布、认证等接口的开放,可以使开发者更容易利用运营商已有的IT支撑能力,更好地将互联网元素和移动元素有机地结合。

IT支撑能力涉及运营商数据核心,需要注意的是安全性和防欺诈,因此必须将开放和控制有机结合。

(3)移动网络个性化信息

移动网络中的手机号码基本上可以代表具体某个人的特性,在圈子文化、社区文化盛行的互联网时代,体现个性化的移动互联网应用将更具吸引力。移动网络中的用户状态信息如位置信息、忙闲状态、漫游信息等,用户的统计特征如其喜好、业务使用规律等,用户的基本信息如性别、生日等,用户的终端信息,如型号、功能、接口等,这些信息都是对业务开发非常有帮助的。

考虑到这部分涉及用户的隐私,要对信息安全、用户隐私加以妥善保护后才能开放,如通过服务接口由运营商提供服务,使第三方不能了解到用户隐私。

3 基于Mashup的业务能力开放平台

Mashup是互联网Web2.0热点技术之一,Mashup本身体现了一种聚合,汇聚了来自不同网络应用的数据和能力,将其有机地结合起来,形成新颖而贴近用户需求的应用。聚合性是Mashup应用的最鲜明特征,而开放性是体现聚合性的基础,Mashup应用本身就是开放性的最好体现。基于Mashup的汇聚移动网络开放元素和开放的互联网元素业务能力开放平台如图1所示。

在此架构中,移动网络层通过封装实现对移动网络中特有元素的分类聚合和统一开放。能力开放架构中根据开放要素的特点进行了分类,通过标准化、互联网化接口进行开放,方便开发者调用。开放接口分成3类,电信网络能力开放基于标准的Parlay X架构,基于Web Service SOAP/REST接口开放,关注对能力调用的管控,通过电信网络能力开放,开放 SMS、MMS、WAP、定位、E-mail、Push 等能力。信息资源能力通过服务封装,通过更适于资源调用的REST风格接口,基于能力调用者信用度和信息安全等级进行管控,更关注调用能力的安全性。电信信息资源能力可以开放用户状态信息、终端状态信息查询,提供广告、互联网资讯信息推送服务。IT支撑能力提供SSO单点认证和工作流驱动接口,为业务部署、鉴权认证、使用计费提供更方便的调用接口,屏蔽了运营商IT支撑内部流程,使得开发者不必深入了解运营商复杂的IT管控机制。

在此架构中,同样汇聚了互联网元素,通过Web2.0网站开放的接口,如Google Map的API、新闻资讯的RSS/Atom接口等,可以获取Web2.0网站开放的核心数据和应用能力。

能力开放平台通过Mashup资源汇聚、运行环境,实现移动开放元素和互联网开放元素的融合,可以透传、组合成新的API,并通过管理控制平台进行开发者的管理和对网络能力API调用的控制。为让开发者更方便地运用各种开放的能力,能力开放平台提供了业务生成环境和业务测试环境,业务生成环境通过图形化界面、接口模板等“去电信化”的开发辅助工具,方便地将移动元素无缝嵌入到互联网应用中,实现移动互联网差异化业务的快速生成;业务测试环境帮助开发者测试业务逻辑、业务接口、业务计费以及在终端上展现情况。在业务发布前要做到全面的测试,减少业务错误的发生;业务运行环境可以在开发者缺少资源的情况下进行应用的托管,平台提供运行环境。

管理控制平台对业务接入、业务发布、使用、下载进行管控,对业务能力使用情况进行统计和资源的调度,并和运营商的IT系统连接,实现计费和结算。

4 基于能力开放的应用案例分析

基于移动网络能力开放平台,借助业务生成环境提供的开发环境,可以方便、快捷地将移动元素和互联网元素相结合,生成新的移动互联网应用,下面以“周边搜”业务为例进行分析。

4.1 业务说明

“周边搜”是一种商圈小区应用,基于用户所在位置为用户提供商业圈的服务信息,可以将相关信息通过WAP浏览、短信、彩信等方式推送到用户手机上。下面对其所调用的移动开放能力和互联网能力进行说明。

(1)互联网元素

·Google Map API:应用需要调用Google Map API获得用户所在商圈图层信息。

·Web2.0:基于Web2.0开放的内容接口调用商家信息,包括服务信息和广告信息。

(2)移动元素

·移动的网络能力:“周边搜”应用需要调用WAP、SMS、MMS等移动网络能力。

·位置信息API:通过信令监测获取的用户所在小区位置信息(用户的移动终端会定时上报位置更新,通过API监测获取这些信息),并通过信息开放平台向“周边搜”应用开放基于时间段、位置区、推送内容几个要素构成的服务接口,这主要是从隐私保护角度来考虑的。

·终端能力信息:根据用户终端的能力,对浏览、推送内容进行适配。

·搜索引擎API:通过用户输入的关键字,通过运营商搜索引擎应用平台开放的API,获得签约的相关商家信息,当然也可以调用互联网搜索引擎API,获取更广泛的信息。

4.2 业务实现

基于能力开放平台的可视化业务生成环境,通过业务模板、“去电信化”的开放接口,并与业务测试环境交互进行高度仿真测试,完成了“周边搜”的场景设计和业务调测工作,开发界面如图2所示。

·将业务需要支持的互联网、移动网络和终端能力描述文件发布到业务生成环境中。

·开发人员获取业务描述文件,根据“周边搜”业务逻辑,将发布的模块依据逻辑顺序关系连接,并基于模板输入相应的信息。

·通过业务测试环境,对“周边搜”应用进行离线测试,确定接口调用正确性以及对各类终端的适配和用户的体验模拟。

·经过离线测试的应用进行部署并发布应用。

5 结束语

电信网络从封闭体系逐步走向开放体系,通过开放电信网络业务能力以及 “去电信化”的接口吸引开发者和用户,达到丰富移动互联网增值业务的目的。本文对电信移动网络能力、信息开放要素进行了分析,并通过Mashup汇聚移动、互联网开放元素的业务能力开放平台,将移动元素和互联网元素进行结合,通过“周边搜”应用进行了分析验证。

业务能力开放是移动互联网的发展趋势,通过开放电信网络能力,与互联网能力结合,会产生特有的差异化业务,带来更好的用户体验,推动移动互联网的发展。电信业务能力开放是一个长期的研究课题,随着业务的发展,将会开放更多的业务能力。

1 Parlay Group.Parlay 4.0 parlay X Web services specification

2 蒋林涛.互联网引入带来的机遇与挑战.电信科学,2008,24(1)

3 李安民.中国电信运营商商业模式创新的内涵分析.电信科学,2008,24(5)

4 3GPP TS 32.215.Telecommunication management,charging management,charging data description for the packet switched(PS)domain

5 3GPP TS 23.203.Policy and charging control architecture

6 谢峰.电信运营商互联网应用的探索和展望.电信科学,2009,25(1)

7 薛立宏,张云华,曹敏.移动互联网运营关键问题及商业模式探讨.电信科学,2009,25(5)

8 倪敢峰.Mobile Widget在移动增值业务中的应用研究.2009,25(5)

9 肖志辉.移动互联网研究综述.电信科学,2009,25(10)

10 杨震,陈晓勤.电信企业开展个性化信息服务的研究.电信科学,2009,25(10)

11 中国电信.观察与分析——移动互联网Widget,2008

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