提高大学生情商水平的有效途径研究

郭 婷

(华北水利水电学院,河南,郑州 450011)

提高大学生情商水平的有效途径研究

郭 婷

(华北水利水电学院,河南,郑州 450011)

情商是很多大学生比较陌生的,但是培养大学生的情商刻不容缓。作为学生工作的一线人员,辅导员的作用毋庸质疑,通过可行的方法对大学生的情商进行培养是非常有意义的。

情商;辅导员;大学生

由于我国越来越注重对大学生心理健康的教育,目前高校大学生的心理健康程度还是比较高的,具有心理问题及严重精神问题的仅占非常小的一部分。但是有一个情况却不容乐观,那就是学生的整体思想政治道德素质有所下降和滑坡,可以说,他们的智商水平在同龄人中是比较高的,但是情商水平在同龄人中反而偏低,这一方面与我们高中阶段的教育更注重应试教育有极大的关系,另一方面也凸显了当今社会精神文明教育的部分缺失。鉴于这种情况,培养学生情商便成为学生工作中非常重要而又亟需的一部分。

一、情商的内涵

何谓情商?对大多数人来说,这还是个非常新鲜的词汇。在笔者跟学生交流的时候,提到这个问题,有的学生竟认为这是关于提高恋爱技巧的学问。也难怪,大家都知道智商,但是情商是个很年轻的词汇。1990年,哈佛大学的彼得 ·萨洛维 (Peter Salovey)和新罕布什尔大学的约翰 ·迈耶 (John Mayer)两位心理学家率先以“情感智力”(EQ)描述对成功至关重要的情感特征,或者也可以称为“情感商数”,简称情商。它主要包括同情心、理解感情、控制个人脾气、独立能力、适应能力、讨人喜欢、人际关系问题的解决能力、持之以恒 (毅力)、友爱、仁慈、尊重他人等特质。在丹尼尔·戈尔曼的《情商》一书中,他提出了情商的几个重要要素,那就是:自我意识,即知道自己当下的情感情绪以及它们的缘由;自我调节,指即使碰到了困难,也能控制自己的情绪;自我激励,即面对挫折能坚持努力;有同理心,即能体会他人的情感及立场;社交技能,即通过倾听,理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处。简而言之,情商就是与自我以及与他人相处的能力。

二、大学生情商水平现状

一些学者对当代大学生情商水平状况的调查表明:从整体上说,当前多数大学生的情商状况良好,他们能够在学习生活中及时调整身心问题,表现出积极健康的心态。但是,由于大学生正处于青年初期,其生理虽已发育成熟,但心理还没有完全走向成熟。感情细腻丰富、情绪波动起伏比较大、性格易冲动、自我控制能力及抗挫折能力较差等是其主要表现。很多大学生对情商一无所知,而部分高校对于学生的情商培养仍未给予足够重视。一些学生由于受主客观多种因素影响,出现了一些情商方面的问题,亟需加以解决,主要表现在以下几个方面。

一是自我意识不够清晰。当大学新生走进学校时,学习环境、生活环境和人际环境的骤然变化往往会使有些新生不知所措,更会产生一些困惑。部分学生在中学时是曾经担任一定班级职务、受人尊敬的学习尖子,而在大学新的环境中可能会默默无闻,产生情绪落差。还有些学生刚进校园时踌躇满志,对自己的实际能力定位不够准确,对学习生活中将要遇到的各种困难也缺乏足够思想准备,以致付诸实践时,却发现并不像想象的那么简单。特别是经过努力,仍不能达到心中所设目标之时,极易产生失落感。也有的学生从此消沉,对自己今后的学习和生活缺乏信心。这就造成了大部分学生自我意识不够明确和清晰,从而导致丧失目标,生活迷茫,整日陷入空虚郁闷之中。

二是情绪管理能力低下。大学时期是人心理与智力飞速发展的一个时期,心理发展正在走向成熟而又未完全成熟,对于自己的情绪不会有意识地加以控制。学生的情感起伏波动大,自我控制能力较差,十分容易感情用事,习惯于大加抨击自己看不惯的事情,而对自己赞赏的事情热情有加,情绪表现出明显的两极性和冲动性。然而,在学习和生活遇到困难的时候,他们又容易产生悲观、焦虑、压抑、紧张等不良情绪,甚至在看不到希望的时候选择自暴自弃,自我放纵,例如沉迷于网络游戏等不能自拔,从而失去对学习的兴趣和对生活的信心。

三是缺乏自我激励的能力。一个人要想成功,就要学会自我激励。自我激励的根本源泉是自我期待。一个人只有有所期待,才会在实际中不断激励自己。而一旦这种期待消失了,自我激励也就不复存在。然而,作为同龄人中佼佼者的大学生,更习惯接受成功的结果,当遇到逆境的时候,往往无法逆流而上,坚韧不拔,反败为胜。目前在校的大学生,基本上都是在顺境中成长起来的 80、90后,他们对社会知之甚少,很难适应现代市场的竞争。如今的大学校园里,因家境贫困、恋爱受挫、学习成绩不佳等各种原因而自杀的学生已不是个别现象。归根结底,是他们缺乏自我激励的能力,也就是我们现在所说的逆境商或者挫折商较低,这样的大学生,在走上社会以后,也将无法适应现实中充满挫折的生活环境。

四是人际交往能力有限。大学生虽然智商较高,但由于大部分人把精力过多地用在学业上,从而忽略了与别人的交流,导致不少学生不知道对父母感恩,对老师尊敬,对同学尊重。尤其是 90后的同学,在思想上比较自我,习惯于以自己为衡量事情成败得失的出发点,人际交往能力极度退化,人际关系十分糟糕,对于他们进行适度的人际交往技巧训练是十分必要的。

三、在学生工作中提高学生情商水平的对策

第一,通过开会及个别谈心等形式明确学生的自我意识。在学生初入大学,对于自我缺乏明确定位的时候,经常召开班级及年级大会,介绍大学生活,帮助其设定新的生活目标,并且通过个别谈心的方式,对具有严重适应不良的学生给予个别指导,消除其自卑感,提高其自信心,最终帮助其准确地自我定位,形成正确的自我意识,奠定良好的大学生活基础。例如有一名学生,刚入学时情绪很沮丧,经过与其谈心,发现他是由于未被所报专业录取,调剂到本专业而灰心失望,由于自己高中时候成绩一向优异,这次打击令他失去了自信。经过开导,他重新树立了信心,投入到了紧张的学习之中,在大一下学期学校组织转专业考试的时候,成功地通过考试,转到了自己期望已久的专业,临走的时候,他很激动地跟我告别,看到他已经完全恢复了对自我的正确定位,自己也感到很欣慰。

第二,通过具体事件指导学生做好自我调节。提高学生挫折商 (或称逆境商)的最佳时机,应该是在具体的挫折事件发生时。针对具体而又性质各异的事件,帮助学生分析事件发生的原因以及目前结果所造成的影响,并引导他们自觉主动地思考合理的解决问题的方法,同时指导其做好情绪的调控,在理性而有条理地解决问题的同时,不断提高大学生的自我调节能力。大二上学期的时候,班委例行改选,有一位平时工作非常负责的学生却意外地落选了。对此,他情绪反应比较强烈,感到十分委屈。经过了解,平时这位学生在同学们面前爱摆架子,工作方法有点生硬,而当有的同学给他提意见的时候他并没放在心上,依然我行我素。对此,之前我也有一点了解,因此,本次落选对他来说也并不是一件坏事,反而是一次令其能够心平气和地思考一下自己问题的机会。在随后的半个月中,笔者采取了安慰、开导以及指出问题等方式帮助这位学生一步步走出情绪的泥潭,引导其平静地面对这次挫折,并从中获取成长经验,改进自己的做事方式。最终,这位学生顺利度过了这一挫折,也学会了在工作中怎样更好地处理与同学们的关系。

第三,通过社团活动帮助学生学会自我激励。很多学生在学习及工作中,自信心不足,碰到困难容易打退堂鼓,甚至退缩。对于这种情况,经常鼓励学生参与社团活动是提高他们自信心,学会自我激励的好办法。无论是学校、学院、年级还是各班自己组织的活动,过程和形式一般都不外乎提交策划书、完善活动过程、组织活动以及最终的活动总结四个步骤。在这几个步骤中,毫不例外地都会遇到一些困难或者问题需要克服和解决。然而在经过自己的努力最终完成这一活动的时候,几乎每一个人都会从中收获很多。所以,在学生参与类似活动的时候,时刻关注他们的进步并在他们遇到困难的时候适时地施以援手,陪伴他们最终有始有终地完成这一活动,将会极大地提高他们的工作能力及参与意识,并且也能够激发他们的工作热情。

第四,通过班会及班级活动形式培养学生的同理心。目前有很多人发文认为当代大学生不懂得感恩,不知道理解别人。当然,确实有些学生比较自我中心,不懂得从别人的立场出发思考问题。但是,并不能据此就认为大学生堕落了。其实,学生成为什么样的人,跟他们所受的教育以及所处的环境有很大关系,有时候并不是他们故意去伤害别人,实在是自己并没有意识到。所以,更需要有人告诉他们应该怎么去做。为此,从大一时候开始,笔者就指导学生定时举行主题班会,组织礼貌教育、换位思考等活动。比如有一次举行的主题为“如果我是你”的活动,让同学们交换角色,体会自己的朋友或同学做某一件事情的心情以及想法,学习站在对方的立场上思考问题,开放胸怀,包容对方。大家在班会后感受比较深刻,纷纷反映自己成长了很多。

第五,言传身教,在日常行为中提高学生的人际交往能力。经常听有经验的教师说,谁带的学生像谁。这句话深刻揭示了一个道理:教师的作用不但表现在课堂上言传,而且还应体现在课外身教。学生会不自觉地学习老师,久而久之,深受教师影响。因此,教师的一言一行必须谨慎,要注意不把不良的习惯传染给学生。在高校中,与学生接触最多的可能就是学生工作者,因此,首先通过自己教学生做人应该是他们的共识。而在与学生交往过程中,时刻关注学生的言行,当发现他们有需要改进的缺点和问题时,及时指出,并帮其改正,将会迅速地提高他们的人际交往能力。当然,学生工作中更应该多包容,要学会原谅他们的错误,创造一个宽容的人际环境,这样才能更好地引导他们健康成长。

Abstract:Many students do not know EQ verywell,but training them to acquire such quality is of great urgency.As the closest managers of students’affairs,there is no doubt that tutors are very important,and to improve college students’EQ through workable ways is also very significant.

Key words:Emotion Quotient;Tutors;College students

(责任编辑:宋孝忠)

On the Effective Approaches of I mproving College Students’Emotional QuotientLevel

GUO Ting
(North China Institute ofW ater Conservency and Hydroelectric Power,Zhengzhou450011,China)

G645

A

1008—4444(2010)04—0148—02

2010-05-16

郭 婷 (1982—),女,河南永城人,华北水利水电学院外国语学院教师。