大学生群体对Web2.0的认知和使用状况分析——以铁道警官高等专科学校为例

朱晓霞

(铁道警官高等专科学校图书馆，河南郑州450053)

一、研究背景

以博客(Blog)、维基(WIKI)、简易信息聚合(RSS)、标签(TAG)、社会化网络(SNS)等应用为核心的Web2.0时代，倡导开放、共享，强调参与及创造，是互联网的一次理念和思想体系的升级换代。它最突出的特点就是使普通网络用户从单纯的“读”到“写”再到“共同建设”，让他们真正融入到互联网中，成为网络的主体，实现了从“全民上网”到“全民织网”。目前，博客、新闻聚合、维基、网摘、播客等Web2.0的服务已经深入到中国网民的日常生活中。

Web2.0的广泛应用，为个人的网络学习提供了良好的支持，成为快速有效获取知识的一条开放、动态通道。高校大学生，作为新一代的网络用户，是伴随着网络成长起来的一代，他们喜欢用QQ和朋友交流，喜欢在各种BBS论坛里发表自己的观点，更喜欢把自己的想法记录在Blog中。我校属于公安院校，学生的上网时间相对一般院校较少。我校学生对于Web2.0的了解如何?Web2.0是否能成为他们很好的学习辅助工具?带着这些问题，笔者对我校的学生进行了调查。

二、我校学生对Web2.0的认识使用调查分析

为了解我校学生对Web2.0的认识情况，笔者对我校学生进行了抽样调查，这次调查总发放问卷100份，回收95份，回收率95%，调查的学生涉及我校的各个专业(见表1)，所以调查结果能比较客观地反映我校学生对Web2.0各种常用软件的了解。

表1 专业分布情况

(一)我校学生对Web2.0的需求情况调查分析

在调查中发现，我校学生在有信息需求时，大部分都使用搜索引擎对自己所需要的信息进行搜索，部分则偏向使用专业的数据库来检索，使用Web2.0各种应用来获取信息仅占15%(见表2)。

表2 获取信息的途径

调查结果显而易见，IM在学生中使用最为广泛，Tag使用面最为狭窄(见表3)。其中七成的学生应用Web2.0软件是出于娱乐的目的，将近一半的学生认为Web2.0软件可以作为扩大人际交往的途径，不到四成的学生通过Web2.0软件来分享个人经验和知识，将近三成的人表示会通过Web2.0软件来获得专业知识，另外，不足一成的人表示利用Web2.0软件是为了方便交流。可见，娱乐是大学生应用Web2.0软件的主要目的，而真正将web2.0软件应用于学习的比例并不高。

表3 常用Web2.0工具的使用情况

(二)Web2.0常用工具使用的调查分析

1.RSS使用调查

RSS是一种描述和同步网页内容的格式，网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。也可以把它理解为一种由网站直接把信息推送到用户桌面的技术［1］。如国内的抓虾网、鲜果网等，RSS实现了信息从被动浏览到主动推送的转变，是知识获取和挖掘的新工具。

表4 RSS使用调查

从表4可以看出:接近半成学生完全不了解RSS;1/3的学生听说，但是未用过;一半的学生知道一点，偶尔使用;熟悉并经常使用的仅占4%。此外，在使用的样本中超一成的学生会以RSS为主，登录网站为辅;五成以上的学生选择以登录网站为主，RSS为辅;将近三成的学生表示没有变化。可见，RSS还需要在高校中大力宣传，尤其是对于高校图书馆的RSS应用推广更加值得关注。

2.Blog使用调查

Blog的全称是Weblog(网络日志)，后来缩写为Blog。它是一种用来发布自己的心得、表达自己的思想、与他人探讨交流的网络信息发布模式。它简单易用，是一种表达形式丰富的网络日志［2］。人们经常用它来记录自己的思想，写Blog的人称为博客，Blog既注重个人思想表达也注重交流。

表5 Blog的使用调查

从表5可以看出，超过五成的学生已经建立了自己的博客，接近五成的学生虽然没有建立自己的博客，但浏览过别人的博客，其中三成以上的学生经常浏览别人的博客。可见，对博客的认知度很高，超过九成的学生都接触过博客，但建立自己的博客的学生并不多，博客的使用率还有待加强。另外对已建自己博客的同学进行调查发现:一部分学生是以表达自己的心情和观点为目的建立的，一部分的学生建立博客的主要目的是分享和浏览别人的资源，只有极少数人用于辅助学习。显而易见的是，博客的认知程度很高，可是利用Blog资源帮助学习的使用率还有待提高(见表6)。

表6 使用Blog的目的

3.IM使用调查

IM是即时通信(Instantmessaging，简称IM)，它是一个实时通信系统，允许2人或多人使用网络即时地传递文字信息、档案、语音与视频交流［3］。如QQ，MSN等，是信息交流的重要工具。

调查显示，对于IM，我校学生的使用还是比较多的，九成以上的学生都在使用诸如QQ、MSN等，而他们使用IM大部分是为了方便随时和别人进行交流，表达自己的心情和观点或者娱乐消遣，其中利用IM进行辅助学习的仅仅为2%，跟别人分享信息资源的也不到两成。从调查可以看出，IM便捷、实时交流、可通话、可视频的功能使它成为大学生交流使用的最频繁的Web2.0软件(见表7)。

表7 IM使用调查

4.SNS使用调查

SNS全称Social Networking Software，即社会交往软件，它可为用户提供通过互联网创建人际关系网络的服务，并帮助用户通过个人的人际关系网络满足其各方面的需求［4］。如国外的Facebook、国内的校内网、豆瓣网等，也是知识交流、转移与共享的重要平台。

调查显示，熟悉并经常使用SNS的学生占七成以上，近1/3的学生知道一点，偶尔使用(见表8)。大学生最熟悉的SNS网络是校内网和开心网。那么他们使用SNS的主要目的是什么呢?经调查，1/3学生使用SNS的目的是方便与朋友交流，两成的学生认为SNS可用来分享自己或浏览别人的资源，将近两成的学生同时用于表达自己的心情和观点，娱乐消遣的学生占近1/3，仅少数人会通过SNS来辅助学习(见表9)。SNS为大家提供了一个互联的平台，大家可以分享感兴趣的日志，了解好友的状态。更多的大学生将从SNS上获得想要的信息内容，或使其潜在的信息需求得到满足。

表8 SNS使用情况调查

表9 使用SNS的目的

5.Tag使用调查

Tag，标签，指的是人们在互联网上随意用来定义相关信息的标记。总的说来，Tag是一种分类系统，但是每个Tag由用户自建，不必遵从某一分类体系。同时Tag具有聚类和共享功能，如写博客时对所写博文给予分类标签，通过Tag将所有具有相同Tag的文章聚类，供所有人分享和检索聚类。因而Tag是重要的信息组织与交流的工具。

调查显示，我校近六成以上的学生从来没有用过Tag标签;知道一点，偶尔使用过得也仅仅1/4;熟悉并经常使用的还不到一成(见图10)。而使用过Tag的学生用于辅助学习仅仅占6%(见表11)。Tag的使用率低在于大学生了解的不多，相信将随着Web2.0的推广，将会有越来越多的学生体会到Tag的便利性从而选择其作为学习工具。

表10 Tag使用调查

表11 Tag使用的目的

6.WIKI

WIKI一词源于夏威夷的“weekeeweekee”，本来是“快点快点”之意。它支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具，WIKI站点可以由多人维护，每个人都可以发表自己的意见，也就是说，每个人都可以在WIKI网站上对WIKI文本进行浏览、创建、更改，发表自己的意见或者对共同的主题进行扩展与探讨，WIKI是知识共建共享的重要手段。维基最成功的应用是维基百科、百度百科等。

调查显示，两成以上的学生表示完全不了解WIKI;听过，但未用过的学生各占六成;知道一点，偶尔使用和熟悉并经常使用WIKI的学生不到两成(见表12)。大多数学生用WIKI来获取所需信息，23%的学生用于辅助学习，部分学生用来表达心情、观点和用于分享自己或浏览别人的资源(见表13)。大多数用过维基的同学是通过所熟知的维基百科来获取信息的，维基共建的功能还没有得到很好的开发，协作创建将会进一步增加WIKI的吸引力，从而使更多的学生参与进来。

表12 WIKI的使用调查

表13 使用WIKI的目的

调查显示，影响大学生使用Web2.0软件的主要因素是对Web2.0软件不了解，比如:对于RSS、Tag、WIKI大多学生不懂如何使用甚至没有听过;表示缺乏兴趣的学生占1/3，还有1/3的学生表示不会用Web2.0软件;只有少数学生表示缺乏参与的勇气;其他部分学生表示没有影响(见表14)。

表14 影响使用Web2.0软件体验的主观因素

由表14可看出，要想推动大学生利用Web2.0软件进行信息利用、学习和交流，就必须加大对Web2.0软件的宣传力度，激发大学生对Web2.0软件的兴趣，提高参与交流的勇气。这些都是提升大学生对Web2.0软件利用率的最有效途径。

三、提高学生对Web2.0认识使用水平的策略

(一)加大培训，提高学生对网络使用的水平

调查发现，大部分学生认为影响自己上网学习的主要障碍是缺乏对网络的详细了解。而多数不能正确使用网络进行学习的学生认为自己的网络技能不高，不知道如何将网络与自身的专业学习结合起来。另外，还有许多学生认为网络只是一种娱乐工具，并没有想过使用网络来进行学习。

为促进大学生有效地利用网络进行学习，可从两个方面对他们进行网络素质教育。一方面，普及网络基础知识，培养大学生的网络学习技能。另一方面，学校应多组织一些关于网络知识的讲座和开设相关的选修课，将网络知识的学习渗透到学科课程教学中，提高学生的网络应用水平，使网络对于学生除了娱乐，更能成为他们学习、生活的好助手。

(二)广泛宣传，加大学生对Web2.0软件的认知程度

调查发现，Web2.0的RSS、Blog、IM、SNS、Tag、WIKI六种软件中，除Blog、IM、SNS的认知度和使用率比较高外，RSS、Tag、WIKI的认知度都不高，大部分学生对RSS和WIKI未使用过，超过六成的学生未使用过Tag，而且学生对SNS的了解也限于校内网、开心网等学生经常接触的个别网络，对IM的应用也是只了解QQ、MSN这些常用的聊天工具。可见，Web2.0的大部分软件在学生中的知晓度不高。因此，应广泛宣传 Web2.0软件，使大学生了解Web2.0软件的优势和魅力，提升大学生在Web2.0环境下的信息能力，改变学生的学习方式。

(三)在教学过程中引入Web2.0软件的使用

从上面的调查发现，7%的学生会主动通过博客辅助学习，7%的学生主动利用IM来辅助学习，2%的学生通过SNS来辅助学习，6%的学生利用Tag来辅助学习，23%的学生会使用WIKI来辅助学习。由此可见，对于了解Web2.0软件的学生来说，他们能主动地通过Web2.0的各种应用来辅助自己学习。所以在Web2.0的环境下，我们要一方面鼓励教师多应用Web2.0和学生进行沟通和交流，通过讲座或选修课普及Web2.0基础知识，使学生对Web2.0有全面科学的认识;另一方面，可利用WIKI、Blog、SNS及其他技术，鼓励学生参与教师教学的全过程。通过建立Blog、SNS发表日志和留言等途径，师生可以互相增加了解，也可以交流学习心得。教师还可通过学生的留言认真研究学生的反馈信息，以便于与学生一起研究课程问题。又如教师将最新专业成果发布在博客上，或要求学生就某专业问题在WIKI上协作进行探讨，或指导学生使用Tag寻找E针对性的学习资源等。

［1］汤代禄，等.互联网的变革——Web2.0理念与设计［M］.北京:电子工业出版社，2007.1－2.

［2］王腊梅.基于Web2.0社会性软件的个人学习环境的探究［J］.电脑知识与技术，2009，(8).

［3］王伟军，孙晶.Web2.0的研究与应用综述［J］.情报科学，2007，(12).

［4］杨静，刘成新.WEB2.0与学习方式的后现代转向［J］.现代教育技术，2007，(1).