医学院校图书馆应为临床科研提供信息保障服务

刘娟 韩进军

滨州医学院，山东滨州 256603

医学院校图书馆应为临床科研提供信息保障服务

刘娟 韩进军

滨州医学院，山东滨州 256603

本文就医学院校图书馆为临床科研提供信息保障服务的必要性和可行性进行了分析，并提出了几点具体措施。

医学院校图书馆；临床科研；信息保障

医学院校图书馆是医学专业文献资料信息中心，是临床获取医学信息和知识的重要场所，是医学专业文献、资料、情报的重要供应源。医学院校图书馆不仅具有教学科研服务的功能，同时也具有为临床服务的作用。医学院校图书馆要充分利用馆藏资源优势和现代化网络技术手段，增加服务项目，开展特色化、全方位的深层次服务，为临床科研提供有力的信息保障。

1 为临床科研提供信息保障服务的必要性和可行性

1.1 为临床科研提供信息保障服务的必要性

临床科研人员既担负着繁重的教学和科研任务，还承担者救死扶伤、治病救人的神圣使命，这使他们没有太多的时间和精力到图书馆查阅文献资料，无法及时了解国内外医学领域的最新科研动态。而申报科研课题从立项到结题，每一过程都必须查阅大量的文献信息，这就要求图书馆为其提供信息保障，为临床科研提供优质服务。

1.2 为临床科研提供信息保障服务的可行性

医学院校图书馆为临床科研提供了取之不尽、用之不竭的医学文献信息资源，其得天独厚的文化环境、学术氛围是读者心中理想的学习殿堂。其馆藏体系以文献资源共建、共知、共享为最高目标，纸质文献与电子文献共存，本馆资源与网络资源共享。馆内收藏有数量可观、质量好、系统性强的医学信息资源，拥有高素质的专业管理人员，配备有先进的计算机自动化系统，完全具备为临床科研提供信息保障服务的条件和能力。

2 为临床科研提供信息保障服务的实现

2.1 确定服务项目，建立服务档案

针对临床科研人员业务繁忙，没有时间到图书馆这一具体情况，定期到临床科室走访，与学科带头人座谈，了解他们的信息需求，掌握其科研方向与科研课题，根据需要为他们建立服务档案。另一方面，认真记录来馆检索的读者的咨询项目，定期走访与随时记录相结合，主动出击与被动服务相结合，让读者无需花费太多的时间和精力，就能充分利用图书馆的信息资源。

2.2 从资源中心向服务中心转变

积极转变以“藏”为本的藏书观念，坚持以“用”为本，立足用户需求，调整馆藏学科分布，有目的有计划地建设动态、流动、全球一体化的资源体系，加快电子出版物、网络资源在馆藏建设中的比例，加快医学馆藏的数字化，建设符合本院校特色的专业数据库，引进国内外高水平数据库，针对医院和学校的特点，建设课题库、素材库，根据用户需要组织编排馆藏资源，形成灵活多变、及时更新的知识体系[1]。

2.3 提供个性化信息服务

个性化信息服务就是根据读者提出的明确要求，或通过对读者个性、习惯的分析，主动向读者提供可能需要的信息和服务[2]。个性化信息服务有多种方式，如：信息推送服务、呼叫中心服务、页面定制服务、信息专题门户服务。这些服务方式具有针对性和主动性。信息推送服务是传统定题服务在网络环境下的一种再现，它突出了信息服务的主动性，改“人找信息”为“信息找人”。就医学院校图书馆而言，信推送服务最为合适，因为读者无需花费太多的时间和精力，只要打开计算机就可获取图书馆推送的个性化信息。

2.4 增加人性化服务效果

所谓图书馆的人性化服务，就是要“以人为本”，以满足人的需要、实现人的价值、最求人的发展为导向，以充满人文关怀、体现美与和谐的形式来开展图书馆的各项活动[3]。人性化的服务就是要理解读者、信任读者、尊重读者，最大限度地为读者提供各类优质高效的服务，满足不同读者对信息的多层次需求。同时为读者提供一个宁静、舒适的学习环境，营造一种和谐、欢悦的氛围，让读者高兴而来满意而归。医学院校图书馆推行人性化服务正式针对临床科研人员工作繁忙这一特点，根据他们的阅读规律，尽可能多的收集他们所需要的信息。在他们需要帮助的时候，馆员再以丰富的馆藏文献资源为依托，借助图书馆的现代化技术和馆员的专业技术，在最短的时间内引导他们找到各自所需要的信息资料，提高服务效率。

2.5 开发利用专业期刊，为临床科研服务

在医学领域，专业期刊文献对人们研究医学科学的新理论，掌握医疗技术及发展的新动态起着至关重要的作用。在科研方面，期刊是开展学术研究和撰写医学论文的重要资料来源，因为期刊文献中有大量的参考资料和数据材料可用来分析讨论，从广度和深度来加深理论认识。在医疗方面，临床医务人员通过查阅期刊文献，了解国内外医学发展的趋势，取长补短，在继承的基础上，大胆革新与开拓。搞好期刊服务工作，首先要科学的选订期刊、合理的管理期刊，最终目的就是让读者利用期刊。馆藏期刊只有被读者充分利用，才能最大限度的提高期刊的利用价值，为临床科研服务。其次要加强信息意识，加强与读者的联系，了解读者的需求，视读者为“上帝”，一切为了读者。加强区域联合与馆际合作，实行资源共享，为读者开展对外代索取文献的业务，并做好反馈工作，使临床科研人员及时掌握最新的文献信息。在读者调研的基础上，积极开展多种形式的信息服务，编制馆藏期刊文献、专题文献目录、开展专题咨询服务、定题服务和跟踪服务，进行电话预约、电话续借等远程服务。积极开发利用期刊资源，变低层次服务为高质量服务[4]。

2.6 开展定题服务

定题服务也称跟踪服务、对口服务、SDI服务，就是情报部门根据经济建设和科学研究的实际需要，选定有关重点研究课题或亟待解决的关键问题为目标，利用计算机，围绕特定课题及时地、连续地向科研工作者提供对口径的各种文献资料，直到研究课题完成或关键问题解决的一种综合性服务[5]。定题情报服务工作使临床科研人员从大量繁杂信息查询中解放出来，帮助临床科研人员掌握最新科研动态，了解本专业最新发展情况，修正科研思路，减少人力、物力与财力资源的浪费。加快医疗科研工作的步伐，改进医疗水平。

综上所述，医学院校图书馆作为临床科研的文献信息保障部门，培养医学人才的信息基地，积极扩展信息服务技能，为临床科研提供深层次的信息服务保障，配合临床科研和教学任务的完成，充分发挥医学院校图书馆的作用。

[1]司敬新.创建学习资源中心是高校图书馆的发展方向.图书馆建设.2006，（2）：112-113

[2]韩进军.医学院校图书馆为临床教师提供个性化信息服务.中华图书情报杂志.2007,11（6）：30-31

[3]罗兰珍.实施人性化服务，提供提高医学信息中心的服务质量.中华医学图书情报杂志.2006,15（2）：36-37

[4]孙桂芳.我院图书馆期刊管理的思考.医院图书馆杂志.1999,8（2）：41-42

[5]赵伟丽.网络环境下图书馆的定题情报服务.医学情报工作.2004，（2）：135-137

The Reasons and Countermeasures of the low Using Rate of Special Periodicals in the Library of Medical University

Based on the low using rate of special periodicals in the library of medical college，the main causes of the poor efficiency was explored and the countermeasures were put forward to raise the using rate of them pertinently.

library of medical college; special periodicals; using Rate

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.07.154