关键能力之SWOT分析与培养对策

尹金金

（江苏联合职业技术学院南京分院 江苏 南京 210019）

关键能力之SWOT分析与培养对策

尹金金

（江苏联合职业技术学院南京分院 江苏 南京 210019）

关键能力在一个人的职业生涯发展过程中起着重要作用。本文运用SWOT分析法对关键能力进行了剖析，以期有助于职业学校学生关键能力的培养。

关键能力；SWOT分析；培养对策

对关键能力的SWOT分析

（一）优势（Strengths）

关键能力，在词源上含有“胜任”的含义，因此，笔者将关键能力的内涵归纳为：针对当今快速变化的市场，员工不仅能够胜任当前快速变化的工作，而且能够适应职业岗位的需求变化而进行多种能力的整合。

具备关键能力的雇员可从事多种工作，能够以更快的速度获得新的专业知识。比如，借助于跨学科知识的帮助，一个受过中等职业教育的机修工能很快适应新的工作岗位，如安装中央暖气系统。一个受过中等职业教育的银行雇员，能以较快的速度学会使用新的计算机软件，与顾客保持联系和处理客户信息。显而易见，一个拥有广泛专业知识和敬业精神的人，具有提高自己和与其他专业同事沟通的能力，进而提高工作效率。

（二）劣势 (Weaknesses)

如果我们把一个员工的全部能力看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的基本知识、基本技能，是显性的，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业意识、职业道德、职业态度、处理问题的应变能力等是隐性的。事实上，显性能力就像浮于海面上的冰山一角，是非常有限的；隐性能力在更深层次上影响着员工的发展，甚至影响一个人的职业生涯发展，这种隐性能力即我们所说的关键能力。这就是关键能力的“冰山理论”。

“冰山理论”中的“水上部分”，因易于被感知和测量，是传统人力资源管理中一般比较重视的方面；而深藏的 “水下部分”，包括人际交往能力、抗挫折能力、处理问题的能力等，往往是比较难于评估的，因而也是人力资源管理中经常被忽视的。相比而言，在水下的这一部分，虽然通常不容易被挖掘和感知，但在选拔人才时却最具有预测价值。如果员工的隐性能力能够得到足够的发掘，那么对员工的终身发展将产生重大影响，同

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1672-5727（2011）05-0010-02