高校图书馆文献采访质量的影响要素

段连金

（大连海洋大学职业技术学院，辽宁 大连 116300）

高校图书馆是学校重要的教学辅助部门，是学生的第二课堂，图书馆文献资源建设是为了满足学校的教学和科研发展需求，提高学校办学水平的重要保障之一。而图书馆文献采访工作又是图书馆文献资源建设的基础性工作和重要环节，是图书馆一切工作的基础。文献采访的质量，直接决定着图书馆藏书质量及馆藏结构，而藏书质量又直接影响着教学和科研的发展。为此，通过对影响高校图书馆文献采访质量要素的分析，旨在提高图书馆文献采访质量，从而使图书馆的馆藏文献真正为学校的教学、科研服务。

1 影响图书馆文献采访质量的要素

1.1 文献采访人员的综合素质

影响文献采访质量的重要因素是人，采访人员理论水平的高低、专业知识面的宽窄以及对文献采访工作的态度，将直接影响文献采访质量。

1.2 图书的市场化运行机制

随着出版业的飞速发展，图书市场空前繁荣，个体书店异军突起，打破国营新华书店一统天下的格局。这不仅增加了政府部门对图书市场的监管难度，也使图书市场进入了包装、炒作、宣传、造势的时代，五花八门的订单、书目、广告、折扣等成为出版发行业争夺读者、争夺客户、争夺市场的主要手段。出版业市场化运作给一些不法书商以可乘之机，有的书商亲自到各高校现场做宣传，并提出各种各样的优惠；有的书商直接拉拢图书采访人员；有的书商通过上级给采访人员施加压力，这给文献采访工作带来了深刻影响。同时图书品种、复本量等越来越受到市场的牵动，这不仅使文献采访的鉴别难度日益加大，也使文献采访的质量有所下降。

1.3 突击采购的巨大数量

近年来，各高校为了迎接教学评估，不同程度地加大了图书馆购书经费的投入力度，为了弥补馆藏文献数量的不足，大都采取了突击采购的购书方式。但由于时间紧迫，又受主、客观条件的影响，往往忽略了文献采访的计划性原则、系统性原则、发展性原则、民主性原则，对馆藏资源配置的科学性、针对性、合理性和预测性考虑不周，盲目追求文献数量，突击采购，无原则地加大图书复本量，对入藏图书把关不严，致使大量与本校教学方向和科研项目不符的文献流入馆内，从而造成了文献采访质量下降。本院2008年购书经费比上年增加了20万元左右，为了补充馆藏文献的不足，就采取了突击现采的方法，在选书过程中，采访人员累得精疲力竭，最后在时间紧、任务重的情况下，为了完成任务只好采取对采访过的文献增加复本量，有的竟然使一些与本校专业无关的《金刚经》、《佛经》等一些书的复本量和专业文献的复本量一样，浪费了图书采购经费。此次购书集中到馆，这无疑又给图书验收工作带来压力。

1.4 经济利益的驱动

在图书市场空前繁荣的氛围中，大多数图书馆都采取招标采购的方式，这虽然规范了图书采购工作，但存在着一定的局限性。招标过程往往受人为因素的影响，难以做到透明、公正、公开、公平。同时有些学校为了节省经费，往往把图书价格低、折扣高作为中标的重要标准，忽略了书商的技术实力、图书的到馆时间、到馆率、印刷质量和服务水平、诚信度等，使得一些书商中标后，为了获得较大的经济利益，把一些滞销图书、重版图书、破损图书、特价图书、盗版图书和一些不符合质量标准的电子出版物混入其中，严重影响了图书馆文献采访质量，造成了图书采购经费的浪费，同时也导致了馆藏结构的混乱。2007年在本院投标的共有8家，只有两家中标，一家是北配，一家是北京教育图书出版进出口公司，这两家公司不论资金还是技术服务都是一流的。后来可能考虑到折扣的问题，就选择了武汉的一家私营书业，这家书业虽然服务质量还可以，但距离大连比较远，图书到馆不及时。同时书商可能考虑到运费的问题，在运输过程中几经周转，致使有些图书和光盘破损，虽然破损的图书能退换，但毕竟给图书采访工作带来了很多不便，严重影响了图书采访工作的顺利完成。

此外，文献采访模式的选择，也会直接影响图书馆文献采访的质量。

2 提高图书馆文献采访质量的策略

2.1 提高采访人员的综合素质

图书馆文献采访人员综合素质的培养应从两个方面着手，一方面培养采访人员的思想政治觉悟和明辨是非的能力，使他们在文献采访工作中，不论情况如何复杂，采访任务如何艰巨，都能严格按照图书采访原则进行采访，不以个人好恶、不为利益所动、不为权势所惧，树立一切为了读者的服务理念，全心全意为读者服务，严把质量关。二是提高文献采访人员的业务素质，高校图书馆采访人员要不断加强业务学习，熟练掌握网络与计算机技术，不断扩大知识面，更新知识结构，提高文献检索能力和鉴定盗版图书的能力，确保文献采访质量。

2.2 建立健全文献采访的招投标制度

随着高校图书馆图书购买力的增大，越来越多的书商加入到这一市场的竞争中来，为了保证文献采访质量，学校要制定严格的文献招投标制度，改变传统观念，不能把图书报价低、折扣高作为中标的唯一标准，要选择技术力量雄厚、服务水平高、诚实守信的书商作为合作伙伴，否则会严重影响文献采访的质量。

2.3 建立完善的文献采访质量评价体系

面对种类繁多的各学科文献，任何一个采访人员都不可能完全掌握，特别是对于专业性强的文献，需要得到专业人员的配合与支持。因此，高校图书馆采访部门应与学校的各系、部密切协作，及时掌握学校的《教学计划》、《课程设置计划》、《招生计划》等信息，定期召开专家、学术带头人、专业教师和学生代表座谈会，深入了解他们对馆藏文献结构、馆藏质量等的评价，广泛听取他们的意见，与他们及时沟通、密切配合，如有需要，也可让他们亲自参与到文献的采访工作中来。只有这样，才能使馆藏结构更完整，馆藏文献利用率更高，从而提高文献采访质量。

2.4 拓宽文献采访渠道

随着科学技术的不断发展，信息化程度的不断提高，浩若烟海的文献资源增加了图书馆文献采访的难度和工作量。文献采访工作应以多渠道、多层面、多角度出发，充分利用网络资源多收集出版发行信息，采用购入与非购入、网上采访与现采相结合的采访模式，同时还要加强与其他学校图书馆的协作，实行馆际间资源共享，互通有无，以保证馆藏文献资料的完整性，从而提高文献采访质量。

2.5 合理控制文献采访速度

在文献信息化飞速发展的新时代，文献信息的传播渠道多种多样，文献出版的包装成分也花样百出，如果采访速度过快，采访人员来不及仔细查看，有时会被那些包装不同、内容差别不大的图书所蒙蔽，或过于看重包装产生误采现象。本馆曾在图书验收时发现有些社科类的图书只是更换了封面，有的只改了一下版，内容基本没有变化，这样就出现了重采现象。因此，采访人员要根据不同文献类型，结合本馆实际，有区别、有重点地控制文献采访速度，以利于提高文献采访质量。

2.6 注重到馆文献的查重补漏工作

为了避免采访过程中出现的重采或漏采现象，文献采访人员对到馆文献要及时做好查重补漏工作，对于那些教学中必需的专业文献，要及时补采，对于重版图书，要及时与书商协商是否可以调换，或与其他图书馆协商互换，各取所需，从而保证文献采访的质量。

总之，新形势下的高校图书馆文献采访工作任重而道远，这就要求文献采访人员不断探索创新，从实际出发，科学运用各种采访模式、采访渠道，以新技术、新角度安排和配置采访资源，确保高校图书馆文献采访工作的高质量，更好地为学校的教学与科研服务。

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