突出文化引领构建和谐企业

王 焱

如何建设和谐供电企业，从新乡供电公司近几年的实践来看，通过文化引领可以较好地切入和谐企业的建设。

以文化切入和谐企业构建的原因分析

“和”在中国传统文化中一直有着重要地位。从孔子的“和为贵”、墨子的“兼相爱”到今天的“家和万事兴”等思想观念，无不对“和谐”心向往之。建设和谐企业既是构建和谐社会的一个有机组成部分，也是企业持续健康发展的内在需要，是员工实现自身价值的迫切要求。

“人”是企业的核心要素。以文化引领和谐企业建设，就是要真正地做到领导与员工、员工与员工之间的互动：既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导安排工作的良苦用心，又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求，只有这样，才能真正实现“人”在企业中的地位和价值，做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展。

突出文化引领，构建和谐企业的主要实践

新乡供电公司在建设和谐企业中，以文化引领为主线，以实施“和合暖心工程”为载体，从民主管理、员工成长成才、营造和合温馨家园等方面入手，传企业情，暖员工心，在公司上下构建起一幅幸福、安康、和谐、稳定的美丽画卷。

以安全亲情文化促企业和谐发展。安全是企业发展的基石，如何实现员工由“要我安全”到“我要安全”和“我会安全”的转变，如果与时俱进地把安全文化延伸到家庭，以亲情为主线，贯穿于安全生产的整个过程，就能构建出公司、家庭、个人三位一体的安全亲情网络，以亲情来唤起员工的安全责任心。

在新乡供电公司，每天上班前，播音员都要温馨地提示员工：你是企业的财富，你是家庭的支柱……企业需要你的奉献，家人需要你的平安，请你珍惜每一天。并以“平安、幸福、和谐”为主题开展“安全文化进家庭活动”。与生产一线员工家属签订《家庭助推安全承诺书》；在员工家属中开展“安全亲情寄语”征集活动；在基层班组开辟全家福宣传栏，将员工全家福与亲情寄语贴在专栏里，让浓浓的亲情和温馨的寄语产生强大的号召力，使员工意识到安全不仅仅是自己的事，另一头还牵挂着家庭、亲人和整个公司，有效激发职工安全生产的责任意识和主动意识。

以和谐组织文化促和谐企业发展。和谐组织文化是以人为本的管理文化。人本管理，就是全心全意依靠员工办企业，发挥员工主人翁意识，缩短企业与员工距离，打造一个透明的平台，发展一种坦诚的组织文化，让员工在这样的舞台上尽情发挥自己的专长，共同致力于企业愿景的追逐、目标的实现。

新乡公司把企业各项重大经营决策、改革方案、经济责任制方案等关系企业改革和发展的难点问题，工资奖金分配，保险福利等职工群众关心的热点问题以及业务招待费、人员进入情况、廉政建设等列为必须公开事项，通过公开栏、中层干部会、生产会、政工例会等多种形式和手段及时地向全体员工公开。

同时，广开言路，充分发挥职代会作为职工代表诉求表达主渠道的作用，坚持平等协商集体合同制度、职工代表巡视制度、总经理联络员和局长接待日制度。要求总经理联络员要充分发挥“上情下达，下情上晓”的桥梁纽带作用，联络员任何时间、任何地点、任何事情都可直接与公司领导沟通，反映意见建议。适时组织问卷调查，定期召开民主恳谈会，开展合理化建议月活动等，营造浓厚的民主和谐、平等宽松的氛围。组织透明，言路畅通，员工得到充分的尊重，可以敞开心扉，提出质疑，“参政议政”。

以人才激励文化促和谐企业发展。和谐企业文化建设本质是人心建设。员工需要约束，同样也需要激励。心理学家认为，人在无激励状态下只能发挥自身能力的10%～30%，在物质激励的状态下能发挥自身能力的50%～80%，而在得到适当精神激励的状态下，能将自己的能力发挥至80%～100%，从以上数据可以知道，企业应根据自身实际情况建立客观公正的绩效考评和激励机制，在一种“人人受重视、个个被尊敬”的和谐企业文化氛围下，员工的贡献能得到及时肯定、赞赏和奖励，就会产生极大的满足感、荣誉感，就会以极大的热情，自觉地、全身心地投入到工作中去。

新乡供电公司在和谐企业建设过程中建立各个层面的激励措施，为员工搭平台、筑讲台、摆擂台、建舞台，使员工学习钻研技能的积极性被激发出来。如凡是竞赛获奖的员工，公司都会把他的照片挂在最显眼的位置，不仅荣誉要送给他，还要作为后备干部重点培养。此外，定期开展“每月一星”、“党内双星”、“青工之星”、“女工之星”的评选。

同时，该公司健全培训体系，全方位搭建学习平台。举办每月一讲，聘请专家、学者开设企业管理、文学理论、国学、专业技术、心理健康等讲座。定期组织开展岗位技能培训，推行部门内部各专业以及跨专业、跨部门的相互协作培训模式，提倡员工“一专多能”，培养“双师型”人才，提高员工综合素质。完善公司、工区、班组三级培训网络，通过增强内训师队伍的素质，扩大“师徒结对”等培训模式的规模，使公司内部知识技能得以传承。深化岗位测评制度，一年一度的岗位测评覆盖全体生产技能职工，在优秀员工中两年评选一次“首席员工”。

授人以鱼不如授之以渔。培训的最大受益者是学到技术的员工，而员工素质的提升，最终受益的则是企业。

以温馨家园文化促和谐企业发展。企业好比家，每位员工都是家庭成员。企业发展与员工的成长密切相关，“企兴我荣，企衰我耻”。因此，企业这个家是承载员工共同事业梦想的平台，是员工幸福生活的港湾。只有努力构建和谐温馨家园，企业才能充满朝气和活力，才能不断发展壮大。

新乡公司用“居家过日子”的心态去抓工作，制定80余项实施计划，使“和合暖心工程”全面落地，全方位覆盖员工工作生活。比如，积极培育员工的健康心态，举办心理健康课堂，关爱员工身心健康；今年还将启动员工心理援助工程（EAP），畅通渠道，让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决。在体育设施方面，先后投入3000万元左右，建成一个完善的职工健身场馆，有全市一流的室内游泳馆、羽毛球馆、排球场、网球场和室外体育场，能全面满足职工业余文化生活的需求；以领导班子成员牵头的“文体协理事会”达到11个，各协会活动形式多样，极大地丰富了职工业余文化生活，使广大干部职工真正实现“健康生活，快乐工作”。

温馨的感情投资，体现在企业的方方面面，“六一关爱”、“玫瑰关爱”、“帮扶结对”、“金秋助学”、“冬送温暖、夏送清凉”等各项活动都是企业送给员工的深情厚谊。该公司还开展“向家庭传递关爱”活动，关心员工家人及子女，建立职工家庭档案，使关爱有依据，帮扶有目标，切实为职工做到“六个有”，即平时有人访、惑时有人解、难时有人帮、老时有人惦、病时有人探、终时有人送。

新乡公司用文化凝心聚力，通过素质提升、情感关爱、心理减压等使员工安居乐业、家庭和谐，切实提升了员工的幸福指数，增强了员工对企业的归属感，助推公司快速健康协调发展。