高校文库开发特色定位与科学管理*

罗 莹

（广东海洋大学图书馆，广东 湛江 524088）

1 前言

高校文库是指专门收集、展示和永久保存著作权属于教工、校友及学校机构团体的本校文献集合。我国高校文库建设与研究的历史只有二十余年，目前京浙两地少数名校文库已初见规模，实体网络同步发展，成为所在学校的知名品牌，文库的特殊价值逐步显现，而还有许多学校的文库却闲置书库一角，形同虚设，发展停滞不前。在拥有中国期刊网、维普等海量数据库的背景下，文库的作用如果体现在为读者提供学术价值有明显的局限性，文库建立之后如何进一步开发利用，是文库能否彰显特色的关键，也是文库可持续发展的根本。邹爱芳从理论上论述了高校文库在书籍使用、学校文化传统传承、师生良好精神面貌形成和宣传教育方面发挥的作用［1］。张继忠，吕娟提出高校文库存在深层次服务有待挖掘，如何提高其显示度，如何更好为科研教学服务等亟待解决的问题［2］。本文试图运用营销学、管理学、生态学等相关原理和观点，并结合多年从事文库建设开发的心得，探讨高校文库的特色定位与科学管理。

2 SWOT分析明确文库优劣

2.1 文库优势、劣势分析要素

优势、劣势主要是分析文库的内部因素。首先是文献资源。分析目前本校文库收藏量、齐全性、资源后续提供保障制度、与本校学科发展沿革相连关系等优劣势。其次是文库建设队伍状况的优劣势，包括队伍的专业结构、人文知识功底、读者工作经验、对本校历史了解程度等。再次是基于文献和人力资源结合所能提炼的文库人文价值的表现程度、方式、手段、持续发展的后劲及其可能产生的效果等。

2.2 文库机会、威胁分析要素

机会、威胁主要是分析文库的外部因素。首先是本馆读者。分析读者使用文库情况、读者近、中、长期的需求趋势、读者接受信息的方式和途径、不完善的服务可能引发的阻碍、文库发展威胁因素等。其次是本校人文环境。分析本校办学理念、历史传统、发展规划、校园文化、学科建设、社团发展等人文因素特色，寻求、挖掘文库文献隐含着的人文信息开发结合点。再次是国内外文库建设状况和发展趋势。总结前人经验，借他山之石为我所用。

内部因素分析是文库材料组织的基础，只有摸清家底才能找到发展的生长点。外部因素分析则有利于把握时代进步的趋势和节奏。通过内部、外部因素分析，可以发挥优势因素，化解阻碍文库发展的威胁因素，促进文库可持续发展［3］。

3 生态位原理定位文库特色

生态位理论揭示：生物在漫长的进化过程中通过生态位分离获得适合自身生存的时空位置和在生态系统中的功能地位。这是物种获得最大生存优势的特定生态定位，生态位形成减轻了不同物种之间的恶性竞争,使自然界的生物各在其位、和谐共处。运用生态位原理错位发展是社会科学领域研究竞争排斥法则的核心和精髓所在［4］。

3.1 文库基础生态位构成核心要素

每一所高校在发展过程中都会逐步积累有别于他校的人文特质，而且不同的历史时期也会或多或少地打上时代的烙印。文库收藏的正是不同时期本校的原创文献成果，文献自然携带着当时历史和人文的基因，因此，通过提炼和整合文库文献潜在的信息，并以此为依托展现本校人文特质及其关联演变历程是文库人文价值基础生态位构成的核心要素，只有这些素材才是独一无二的，才能构成文库的完全基础生态位，避免雷同，弱化竞争。

3.2 文库生态位的拓展、移动

随着时代的变迁，各高校也在原有的办学定位、办学特色等基础上与时俱进，以适应发展的新需求。文库的人文价值开发也必须根据本校的人文特质新增加的元素（包括内容元素、方式元素等）扩充生态位的容量，通过生态位移动获取更大的发展空间，提高竞争优势。

3.3 文库生态协同发展

物种在进化过程中相互适应，螺旋式共同进化称为协同进化。文库的生态协同包含两个层面，一是本校文库利益相关者构成的协同系统。文库利益相关者包括文库文献作者、文库使用者。提高利益相关者参与文库开发的主动性是促进协同进化的基础。二是指全国高校文库联盟。各文库之间通过加强交流，取长补短，协调共生，同步发展。

4 项目管理实施文库目标

4.1 文库项目管理内容与属性

根据项目管理四步法，文库的开发可按学科、主题以及时段分成若干子项目，基本程序如下：第一步：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。利益相关者主要有文库使用者、文库文献责任者等等。第二步：计划项目，包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采集计划。 第三步：实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目.第四步：收尾项目，包括项目效果评估和反思，项目计划收尾，材料归档，项目行政收尾［5］。

项目管理具有一次性、独特性、目标确定性、活动整体性、组织临时性和开放性等属性。有研究者提出图书馆的项目特点具有非合同型、不与客户产生经济利益关系、多以人文性质为主、人的作用与角色占绝对主导地位的“软性活动”、源于内部管理需要而产生等特点［6］。

4.2 文库价值开发项目管理注意事项

4.2.1 在项目参数设计方面，每个开发点（学科、主题、时段等）可视为一个项目，众多项目（结合点）汇合为项目集成，通过项目集成管理实现文库总体人文价值。不同项目可根据教学规律和学校的活动安排选择不同的时段错开实施。每个项目都有独立的内容，但必须符合文库价值开发总的指导思想。顾客（读者）根据不同内容适当选定不同年级或社团群体。各项内容在不同年度可重复开展，在总结以往经验的基础上内容和形式要有所更新，体现与时俱进，可以视作新项目启动。

4.2.2 在项目团队组建方面，根据高校馆的人事制度，文库价值开发项目的团队只能是相对固定的组合。团队成员知识构成至少包括网页制作人员，熟知本校历史沿革人员、有较好文字组织提炼的写作人员、了解大学生潮流动向的导读策划人员四种。为明确责任，分派不同人担任不同项目经理，其他成员配合，使团队里人尽其能，视项目工作为己任，项目从“他们的项目”变成“我们的项目”，充分发挥团队的智慧。

4.2.3 在沟通规划和信息传输方面，充分运用学生会、社团的带动作用，并充分运用网络、博客、Q群等现代技术信息平台。

4.2.4 在质量控制方面，要重视项目利益相关者必须满足的要求和尽量满足的要求，建立反馈评估机制，并配以一定的激励制度，推动反馈和评估制度的落实。4.2.5 在组织的开放性方面，在项目的不同时段可选择读者不同程度介入项目的规划、跟踪等活动，提高读者参与程度，拉近与读者的距离。

5 结语

文库开发是一项持久而又必须与时俱进的工作，只有坚持不懈挖掘文库的潜力，才能彰显文库作为不可替代特色馆藏的作用。从理论的角度，SWOT分析是开发的基础准备，生态特色定位可以明确开发方向、项目管理是文库实现开发目标的保障，但结合本校的历史、专业特色以及服务对象的需求，有针对、有目标地组合开发项目，立足本校特色文库才会历久常新。

［1］ 邹爱芳.高校文库作用管窥［J］.浙江高校图书情报工作，2007（1）：49-52.

［2］ 张继忠，吕娟.高校文库：问题与对策［J］.农业图书情报学刊，2010（8）：160-162，167.

［3］ 百 度 名 片 .SWOT 分 析 法 .［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/95520.htm?fr=ala0_1_1，2010-05-12.

［4］ 李蓉.双功能图书馆面向高新技术产业服务的SWOT分析——以深圳市科技图书馆为例［J］.图书馆论坛，2010（1）：45-47.

［5］ 百度名片.项目管理.［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/65955.htm,2010-05-12.

［6］ 吴翠红.项目管理在图书馆的应用探索［J］.图书馆论坛，2009（3）：104-107.