佐敦涂料：一路顺“风”——专访佐敦涂料(张家港)有限公司能源行业副经理安娜

文／本刊记者 贾常艳 吴义然／

随着我国风能行业的快速发展，专业的工业保护涂料作为风能产业中重要的原辅材料，在近几年得到了飞速发展，市场潜力巨大。在2011北京国际风能大会暨展览会上，我们对佐敦涂料（张家港）有限公司能源行业副经理安娜女士进行了采访。她就佐敦涂料的产品及其在风能设施上的应用等一系列问题进行了解答。

电器工业：能否就佐敦涂料的背景，对目前佐敦在能源行业特别是风电行业的发展状况做一个简单介绍？佐敦：佐敦是国际领先专业涂料公司，总部设在挪威。企业从1926年建立至今，已有近百年历史，最早从船舶涂料领域开始发展，继而发展到海上石油平台防腐涂料、陆上工业防腐涂料、装饰漆、粉末涂料等领域。这其中包括风电在内的能源行业，是我们非常关注的一个子领域与增长点。无论在全球还是中国，风电的发展都非常迅速。佐敦公司相应在资源投资、产品研发、人员配备上，都对风电行业进行了一系列投入。相对一些竞争对手而言，佐敦中国进入风电行业的时间比较晚，但已取得了非常迅速的发展。我们在全球做了许多案例，与很多主机厂都有良好的合作。在中国，佐敦主要为主机厂塔筒提供防腐，这其中包括与西北、东北沿海的海上实验项目的合作，与国内各大风电企业的合作。这些都为佐敦涂料在风电行业的发展奠定了扎实的基础。

电器工业：佐敦在中国的能源领域，尤其是风电领域做过哪些成功的案例？

佐敦：在全球，我们从本世纪初进入风电行业，在中国最早的风电案例产生于2005年，服务过的风电工厂包括安西电场、内蒙古乌拉特、江苏启东风电、干河口、维斯塔斯、单晶和、内蒙古巴音等等。佐敦每年都有很多的风电项目，并且数量增长得很快。我们和很多主机厂包括东方电气、湘电都有合作。在海上风电方面，我们的合作对象有上海电气、三一重工等。海上风电是中国新兴的行业，也是我们非常关注的一个领域。在全球，佐敦有许多成功的风电案例，在国内，佐敦与设计院、主机厂都有深入沟通，这一切使得我们在风电行业的防腐应用方面有着很强的优势和丰富的经验。

电器工业：佐敦的涂料产品是如何吸引这个行业的客户？特别是国内风场环境相对复杂的情况下，佐敦的产品技术性能又有哪些特别之处，而使自己能在竞争对手中脱引而出？

佐敦：首先，佐敦在行业里被认可为综合品质非常优秀的品牌。佐敦公司内部一直在付出努力，不断提高产品质量、提升服务，从各方面进一步加深客户的认可度。从风电行业的角度讲，不同的区域会有不同的环境，佐敦在面对客户时，首先会详细考察相应的环境，针对性的设计并提出预期的涂料产品使用寿命，最终再提出适合不同客户的解决方案，每一环都是必不可少的，这也是我们对客户负责的体现。从全球来说，我们正是在与一些企业的实际合作中获得了认可，然后一步一步与更多的企业进行合作，逐渐被整个行业所认可。此外，佐敦在海上平台防腐方面具有几十年的历史，丰富的海上防腐经验积累，使我们能够针对海上风电研发了更多优势产品，例如，佐敦针对海上风电重点推出Baltoflake聚酯玻璃鳞片漆，它能够提在最严酷环境下抗磨损和腐蚀的防护性能，其极大的强度，在实际应用上能够形成几乎不渗透的屏障，保持水汽和氧气与底材之间的隔绝，使所保护部分的使用寿命得到延长。这个产品在北海的石油平台飞溅区拥有30年免维护的记录，在这样的环境里，30年不需要维护的产品是享有很高声誉的，也是在业界是绝无仅有的。在陆上风电领域，我们有快干型的环氧中间漆，干燥速度快，防腐性能好。这个产品2～3个小时就能干燥进行覆涂，而通常的油漆则需要7～8个小时，这个产品优势以对工作效率提升有着很大的贡献。尤其在冬季气温较低的中国北方地区，油漆的干燥时间会随着气温降低而变长，那么这一产品的优势就变得更为明显。此外，我们还有一些特殊的面漆。例如是氟碳和聚硅氧烷，这两种面漆在性能上具有优异的保光保色性，比聚氨酯更好，能够在高原地区或者是阳光辐射较高的地区，更持久的使设备表面保光保色。

电器工业：现在做产品还包括了做服务，越来越多的客户开始注重售后服务。以能源行业为例，佐敦能提供什么样的售后服务？

佐敦：三分涂料，七分涂装。对涂料而言，要达到理想的预期防腐效果，不仅仅要有好的产品，还要懂得如何进行正确的施工，使涂料产品理想固化。这是非常重要的环节。因此，我们配备了人数众多的技术服务团队。服务范围包括售前和售后，售前服务指了解设备实际应用环境、预期寿命，根据要求设计符合需求的解决方案；售后服务指在进行现场指导，和施工工人沟通，而在长期项目的现场还会安排技术服务人员长驻那里，帮助业主完成项目。我们提供的是一个整体方案，不只是把产品卖出去。此外，我们定期对技术服务团队、销售团队进行培训，甚至对客户进行定向培训，邀请客户到我们公司进行喷装学习，这些服务都受到客户的大力欢迎。

电器工业：一个好的产品与服务供应商，往往也会拥有一个良好的企业团队。能否介绍一下，佐敦在团队建设与合作方面的内容。例如，佐敦中国是如何与佐敦海外公司进行合作的？是如何协同作战开拓中国市场的？很多企业集团都号召做中国公民企业。想了解佐敦是如何做中国公民企业的？

佐敦：佐敦是一家全球性的企业，在目标市场会建立分公司与生产基地。在中国，佐敦拥有两家工厂，一家在广州，一家在江苏张家港，另外还有一家在青岛在建。这些本地工厂与相应的销售办公室为本地市场提供了良好的服务。与此同时，佐敦内部的跨国合作非常多，例如，在中国、中东、马来西亚、挪威等地建有6个研发中心，全球合作进行研发，一个研发成果，可以全球应用。此外，我们拥有健全的培训与人才选拔系统，中国的员工可能会在中东、挪威培训，其他国家的员工也会来到中国来培训，国与国的交流是非常多的。又例如，目前佐敦全球工业装饰漆的总裁是一位中国人，他原先是中国区销售的总监，现在则在挪威总部负责全球装饰漆市场的业务。这一切的机制都是为了保证我们既能够很好的进行本土化发展，又能把本地的市场需求反馈给公司总部，使整个公司运用全球化的眼光与协调的步伐来适应各国的本地市场。目前，佐敦集团对中国市场的重视度非常高，在中国的投入、产品研发方面都具有较高的优先权。这些都是公司在中国发展本土化的表现。

电器工业：佐敦是北欧的涂料品牌，进入中国市场约二十年，把北欧的文化和中国的文化很好的融合在一起。您觉得在进入中国市场以后，中国市场给予佐敦这个品牌最多的东西是什么？

佐敦：佐敦进入中国是在1983年，当时首先在香港建立了销售办公室，90年代初进入中国大陆， 先与中远集团合作成立合资公司，接着于2006年新建立张家港工厂。中国是一个迅速发展的市场，目前中国市场的发展也是公司集团在全球发展中一个很大的增长点，因此，我们一直在学习如何融合文化，适应中国本地需求。尤其在近几年，中国几乎成了佐敦全球能源行业的中心，联结着国内外很多电力企业等总包企业，很多国家需要中国的支持。中国在跨国合作中的作用越来越大，通过中国市场可以辐射到全球其他国家的市场。而佐敦文化有四个关键词，关爱、尊重、忠诚、勇敢，我们把这种价值融入到开拓与发展中国市场的整个过程中，也把这种价值传授给中国的员工，传达给中国的客户。

电器工业：据一些非官方的统计消息，2011年一季度，我国风力发电量达到188亿千瓦时，增长60.4%，居各大能源发电之首。而依据“十二五”发展规划，截至2015年底，我国风电新增装机总量将达到90000兆瓦。可否谈一下，在这样一种市场快速发展的形势下，佐敦未来几年在能源行业、特别是风电行业的发展规划？

佐敦：相对于其他行业，我们充分感受到目前风电领域的高速增长。因此，针对风电，我们设立了一个较高的目标。与此相呼应，我们在风电领域进行了重量级投入和支持。在技术方面，紧锣密鼓的进行新产品研发，包括叶片产品的研发，陆上风电与海上风电应用的中间漆、面漆的改进，等。在销售与服务方面，我们设置了专门针对风电行业的技术服务团队，让这些同事能够专门致力于风电行业的技术服务，使他们积累更多的行业经验，更专业高效的为的风电的行业提供服务。在未来几年，佐敦中国期望风电成为我们整体业务份额中的非常重要一部分。

佐敦中国风电项目--中能瓜州风电