健康体检面临的问题及对策

李文玉

健康体检面临的问题及对策

李文玉

随着社会的发展，生活水平的提高，人们的健康意识随之增强，健康体检在当今社会迅速发展起来，人们通过健康体检做到无病早预防，有病早治疗，增强自我保健能力;但是健康体检因发展迅速，现面临着许多问题:体检机构准入标准不完善、监督机制不完善、体检服务不到位、个别单位只重视经济利益、市场管理缺乏等，本研究就健康体检面临的问题进行探讨，并提出相应的解决措施。

健康体检;面临问题;对策

随着社会的发展，生活水平的提高，人们的健康意识也逐渐提高，越来越多的人进行定期健康体检。随着体检人数及范围的不断扩大，加快了健康体检产业的迅猛发展，作为新兴产业，其优势和问题并存［1］。本文探讨了目前健康体检中发现的问题，并提出了相应的改进措施，现报道如下。

1 存在的问题

1.1 准入标准不完善，卫生监管不力 健康体检是一项具有一定法律效力、专业技术很强的医疗行为。到目前为止，医疗机构按照《医疗机构管理条例》等规定，需取得《医疗机构执业许可证》，但各类体检机构没有统一的准入标准，各地管理归属不统一［2］，有医政部门主管，有防疫部门监察，使体检市场发展在制度和政策方面受到限制。由于我国体检行业无统一的准入标准、管理规范、质量控制等，使体检机构之间存在较大差距，体检质量良莠不齐。

1.2 体检场所不合理 目前许多医疗机构都设有体检项目，体检点分散［3］，体检人员和患者存在于同一空间，与患者使用同一种体检设备，存在交叉感染的风险，延长就诊患者的检查时间，不利于患者病情的恢复，更不利于体检人员的健康。

1.3 只重视经济利益，市场管理缺乏 体检机构在利益的驱使下，在购置设备方面，选用超出有效期的设备或者搞花架子，购买未经卫生部批准的检查设备及未经循征医学证实在临床上有诊断价值的设备;在市场竞争方面，存在无序不良竞争，低标准高标价，从中捞取回扣，夸张宣传，体检者体会不到广告所承诺的优质服务;收费标准不统一［4］，造成过度收费现象，体检行为严重商业化，诱导过度消费，忽视服务质量和品质管理;只重视体格检查，不重视体检后的跟踪服务。

1.4 组织管理规章制度不完善、人员构成不合理、培训不到位 目前体检行业没有统一、系统、完整的行业规范，缺乏工作制度、质量标准、岗位职责、工作程序等规章制度;医务人员配备比例不合理，多聘请退休、部队转业或者大中专毕业生，稳定性差、经验不足;人员培训方面，缺乏医护技术操作常规的“三基”和“三严”培训和健康管理知识培训。

2 对策

2.1 建立准入制度，加强监管 健康体检关系到人民的身心健康，必须规范化管理。政府部门和卫生机构应制定相应的法规制度，包括体检机构的准入标准、人员构成、设备、规章制度等［5］;加强体检机构的资质认证，需要有执业许可证、体检人员专业化、检测仪器设备定期质检、出具体检报告等;制订行规，规范健康体检市场，提供不同层次的体检服务;按体检机构的级别开展相应的工作，制订不同级别的收费标准，扼制恶性竞争;加强监督管理，分级成立体检质控机构，健康体协会，通过行业自律，来规范市场竞争。

2.2 提供舒适、合理的体检场所 体检机构应有独立的场所，装修、装饰要得体，空气要清新的、服务要亲切、和谐，使顾客没有“患者”的感觉，同时跟患者独立检查，互不交集，杜绝了交叉感染的危险［6］。体检机构是一个科学技术密集型的组织，科室设置要齐全，由多层次专业技术人员组成，设施、设备要配套，要有体检区、接待区、休息区，实行一站式服务，使体检人员轻松完成体检;健康体检流程整体性很强，系统内的运作要求协调、稳定有序、环环相扣，故科学的健康体检流程、专业水准的医疗设备以及完善的健康体检信息管理系统是做好健康体检工作的前提。

2.3 加强员工培训，人员专业化 提高职业素质是体检机构的生存基础，体检机构应建立完善的岗前培训和继续教育制度，来不断学习，加强专业知识;人员专业化，应配备一支专业技术骨干队伍，选拔具有执业医师资格的专业技术人员，从事各诊室的检验工作，以保证体检质量;严格选拔体检辅助人员，要以工作热情、服务意识强、组织协调能力高的原则进行选拔;选择专职销售人员，进行市场营销工作，以适应体检市场的迅猛发展。

3 讨论

关爱健康，善待生命是现代生活的主题。为了更好的服务人民大众，适应市场经济的需要，政府部门和卫生机构有责任为体检行业构建良好的市场环境，以便更好的为人民大众健康服务。

［1］柴传英，陈宝海，丁玲.健康体检面临的问题及对策.实用医药杂志，2006，23(8):1017．

［2］李继清.健康体检市场面临的问题及对策探讨.现代医院，2008，8(12):152-153．

［3］管丽红，朱茜，周洪.团体健康体检管理中的难点与对策.天津护理，2010，18(1):46-47．

［4］杨丽华，闫艳玲，叶秋芝.健康体检机构存在的共性问题及对策.中国全科医学，2007，10(1):56-57．

［5］田顾.大型体检机构的护理.中国误诊学杂志，2004，4:2118．

［6］余波，周斌，童成刚.健康体检面临的问题与对策.医药论坛杂志，2007，28(13):114-115．

614000武警四川省总队医院