增强企业凝聚力 激发员工积极性

牛毅

（太原城市职业技术学院，山西 太原 030027）

增强企业凝聚力 激发员工积极性

牛毅

（太原城市职业技术学院，山西 太原 030027）

企业凝聚力是企业生存和发展的保证。在当今竞争激烈的市场上，如何增强企业的凝聚力，是摆在企业面前的一个严峻而富有挑战性的现实问题。文章基于对企业凝聚力的认识，分析了影响企业凝聚力的因素，并就如何增强企业凝聚力提出对策建议。

企业凝聚力；影响因素；对策

近年来，随着经济全球化一体化和企业竞争国际化的趋势日益增强，面临着外部激烈的竞争，领导者越来越重视企业组织内部的建设。在员工对组织的认同度、组织凝聚力方面尤为重视，如何增强企业的凝聚力，如何调动和激发员工的积极性，是摆在企业面前的一个严峻而富有挑战性的现实问题，也是关系到企业生存和发展的关键问题。

一、企业凝聚力的内涵与作用

凝聚力原本指的是物理学中同种物质内部相邻各个部分间的吸引力，能使物质凝聚成液体或固体的作用力，后引申为能使人或物聚集到一起的力量。在管理学中，群体凝聚力又称群体内聚力，它是指对群体成员施加各种影响，使之在群体内积极活动和拒绝离开群体的全部力量的总和，是群体对其成员的吸引力。所以，文章将企业凝聚力认为是促使员工团结协作、恪尽职守，为实现企业目标共同努力的力量。

一个企业取得高绩效的前提之一是这个企业的群体内部有良好的团结状态。企业凝聚力表明企业对于员工的一种内聚作用，表现在员工对企业的向心力上。企业的凝聚力越大，其员工的归属感越强、忠诚度越高、积极性越高，企业内部人际关系越和谐，气氛越融洽。

二、影响企业凝聚力的主要因素

1.企业目标因素

群体的目标要与组织的目标一致，否则凝聚力多半会产生有害的作用。是否能成功达成目标与凝聚力是相互关联的，达成目标会增强凝聚力，高凝聚力的群体是达成目标的重要条件。一个企业的员工之间，共同的利益和目标是影响凝聚力较为重要的因素，凝聚力强的企业一定有一个众志一致的明确目标。

根深蒂固的文化价值观提供衡量内聚力的尺度。企业文化是企业在经营管理实践中形成的，为企业员工共同遵守的，通过企业制度、规范和形象体现的价值观念、经营理念、工作作风和行为方式等。企业文化是维系企业成员的纽带。企业文化作为一种组织精神具有感召力、凝聚力和吸引力，具有同化、规范和融合作用。正确和优秀的企业文化对员工具有内在的激励作用。只有员工真正认同企业文化，才能在紧要关头忠诚于企业，企业才能真正具有凝聚力。另外，企业具有的美好发展前景也能给企业员工以激励，使员工对企业未来发展有良好预期，认为自己有更广阔的发展空间、更多机会实现自我价值，会得到更多的薪酬。因此，企业的发展前景也成为企业凝聚力的影响因素。

2.员工的工作满意度因素

员工是企业的基石，是企业的根本，没有员工的参与，企业不可能有凝聚力，不可能有良好的发展。因此，企业应该提倡员工积极参与企业的经营管理活动，而且要随时关注给予员工的各种保障及激励措施的实施效果。只有这样，才会增加员工满意度，增强企业凝聚力。

一个企业在经营发展过程中，要注意为员工制定相应的个人职业生涯规划，提供进一步学习和培训的物质支持，创造个人发展的空间（职务的晋升空间、工资上涨空间、福利待遇增加空间等），使员工的个人能力和素质随着公司的发展而逐渐成长和提高，这样企业与员工的相互认同感也就会越高，组织的凝聚力就会越强。

3.企业的管理及制度因素

企业在经营管理过程中，规章制度、行为规范、管理方式等都是影响企业凝聚力的重要因素。领导层要建立科学合理的管理制度（薪酬制度、晋升制度和考核制度），才能增强企业凝聚力。如果企业在制度不健全、分配不公平、决策不科学、管理无序的状态下经营，那么员工的利益得不到保障，心理严重失衡，积极性严重受挫，企业就更谈不上凝聚力，员工可能连基本的认同感都没有了，表现出来的一定是员工的流失率和辞职率高，企业发展严重受阻。因此，科学合理的管理制度、行为规范不仅能够保证企业的正常运转，而且最重要的是它能够凝聚人心、凝聚力量，促进企业迅速发展。

三、增强企业凝聚力的对策及建议

基于以上对企业凝聚力影响因素的分析可以看出，主要有目标因素、员工工作满意度因素、管理及制度因素。针对这些影响因素，论文进一步探讨增强凝聚力的对策。

1.制定共同目标

目标明确，并广泛被群体成员自愿接受，这样的群体都有较强的凝聚力。要想增强凝聚力，企业必须重视群体共同目标的制定。企业可以在员工的参与下，制定清晰、具体、可行的组织目标，明确各阶段的工作任务，及时进行跟踪评价，并在鼓励和督促员工努力实现目标的同时，实施有效的奖惩措施。在制定目标时，要注意立足企业实际，要让员工参与，使企业目标与员工个人目标尽可能相协调，使员工对目标产生认同感，增强员工对企业的向心力。

2.激发员工积极性，提高工作满意度

要想增强凝聚力，企业除应该为员工制定职业生涯规划，提供培训机会，创造个人发展空间外，还应有效地运用激励方法来激发员工积极性，提高工作满意度，这样也能大大增强企业的凝聚力。在薪酬激励方面，由于收入在某种程度上是对个人价值的肯定，从而实现员工自我满足感，因此要增强企业的凝聚力，就必须建立一套合理的薪酬体系。根据亚当斯的公平理论，可以根据绩效设计多种薪酬方案，然后由员工自主选择个人的给付方案，或者可以按工作年限及工作能力实行年薪递增制，让员工切实感到资历的增长及好的工作绩效与个人利益息息相关。培训激励方面，根据企业发展需要和为员工制定的个人职业生涯规划来培训和提高，会使员工工作积极性大大提高。情感激励方面，领导层或决策者要充分信任员工，处理企业事务时要充分放权，经常给予员工以认可和肯定，提高其成就感和自豪感，同时，在生活上要给予足够的关怀和关心，尽量为其解决后顾之忧，只有这样，员工的满意度增加、认同感提高，归属感和凝聚力才会增强。

3.建立科学合理的管理制度

企业在经营管理过程中，只有建立起科学、合理、公平的管理制度（薪酬制度、晋升制度、考核制度），才能使凝聚力增强。首先，在效率优先、兼顾公平的前提下，建立薪酬津贴与业绩成员贡献挂钩的制度，使员工产生对收入分配的公平感，调动他们的工作积极性。分配工作要增加透明度，分配结果、各种奖金必须名实相符，只有把握好企业薪酬分配这杆“秤”，才能增强员工凝聚力，促进企业发展。其次，要建立专业技术人员职务晋升和管理职务晋升的双梯阶职称晋升制度，这样保证职称晋升机会的平等性，满足了他们发展的需求，提高员工的工作满意感，从而增强他们对企业的向心力。再次，要建立一套科学、公正的人事考核制度，避免考核程序简单化、方法独裁化的情况。应根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，从而有效地消除内部摩擦，增强企业的凝聚力。

［1］张德.组织行为学［M］.北京：高等教育出版社，1999.

［2］朱长丰.组织行为学［M］.杭州：浙江大学出版社，2006.

［3］朱必祥.增强企业凝聚力提升员工忠诚度［J］.重庆工学院学报，2007，（2）.

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1673-0046（2011）09-0081-02