如何加强县级供电企业的和谐电力建设

李秀兰

县级供电企业和谐电力建设中存在的矛盾和问题

一、存在着电网发展与社会经济发展之间的矛盾。首先表现在电网建设投入不足，据统计，电网累计投资占电力投资的比例约30%左右，还低于发达国家50%以上的水平。其次是网架薄弱，抵御风险能力不強，碰到刮风下雨容易造成停电。第三是电能质量在某些方面还不能满足人们的需求，在用电高峰期，有个别地方电压偏低，空调、冷气、微波炉开起来，个别供电区客户投诉多，意见大。

二、存在着企业对高水平人才的渴求和员工整体素质偏低的矛盾。由于种种原因，这是县级供电企业多年来的积习，但在社会高度发展，竞争日趋激烈，人才日益成为企业成功的重要砝码的今天，这个矛盾尤为突出。

三、存在着外部环境的飞速发展与企业内部机制不畅之间的矛盾。目前，我国的改革发展正处于关键时期，经济社会结构的变革加快，政府正在大力解决一些突出矛盾和问题，国网公司也提出了“三抓一创”的工作思路，而县级供电企业内部反映过慢，跟不上发展节奏，对上级的新要求领会不深不透，加之管理机制不畅，工作程序不够规范，降低了企业的发展速度。

四、存在着企业和地方关系协调方面之间的矛盾。供电企业的特殊性，在某种意义上，代表着党和政府的形象，这就决定了必需和地方党委和政府保持紧密关系，得到当地政府的支持。但是有个别县级供电企业和地方关系不和谐，造成在清理线路廊道、征地、电力设施保等方面受阻拦，乡镇政府的电费难以收取。这些方面的原因，在某种程度上制约着企业发展。

县级供电企业加强和谐电力建设的方法和途径

县级供电企业要解决以上矛盾，就必须坚持科学发展观，紧紧围绕“三抓一创”的工作思路，积极构建和谐企业。我认为应重点做好以下工作：

一、加强电网建设，为构建和谐社会夯实坚实的电力基础。

发展是和谐的基础，社会要和谐，首先要发展，建设和谐的县级供电企业，必需坚持科学发展观。首先要以提供安全可靠的供电为基础，经营好电网，充分发挥电力在构建和谐社会中的支撑点作用。没有安全供电网作保证，无论从企业，还是社会的角度，谈和谐发展都是“无源之水”。因此，必须加强电网建设，增加电网建设资金的投入，全力以赴把电网做强、做大、做好，确保供电的可靠性、安全性，使电力生产建设与经济社会发展相适应，努力走出一条以科技先导型、质量效益型的发展道路。如武平县供电有限公司重视电网建设资金的投入，不断完善网架结构，几年来，先后投入近2亿元用于建设和改造主干网架。已建成了城关至十方35KV输变电线路18.5公里，城关至桃溪110KV输变电工程，220KV输变电工程，进一步加快做好了城南变、武东变、民主变的工程建设。在此基础上公司加大技改力度，今年投入3370万元用于变电站开关无油化改造、更换微机保护及高低压线路整改，实现了110KV线路双回路运行。这些工程的投入运行，将大幅度地提高武平县电能质量和供电可靠性，从根本上解决我县小水电丰水期“窝电”的问题，增强电网抗风险能力，协调了供电企业与电站业主之间的关系，得到了广大客户的好评，为建设和谐社会奠定了基础。

二、抓住“三大安全”，为构建和谐社会提供保电力保证。

没有安全，就没有稳定，和谐企业也就无从谈起。因此，我们要警钟长鸣，以科学发展观统领全局，坚持“安全第一、预防为主”的方针，突出“安全发展”这条主线，倡导安全文化、健全安全法制、落实安全责任。作为县级供电企业须确立“生产安全、政治安全、经济安全”全方位的“大安全”观。坚持“任何事故都是可以避免的”理念，确保安全生产。在生产建设过程中，时刻把安全生产放在各项工作的首位，建立安全生产长效机制，确保公司的“生产安全”。在经营发展中，要坚持依法经营、严格管理、规避风险，努力保持快速、健康、协调的发展态势，不断实现国有资产的保值增值，确保公司的“经济安全”。在重大决策制定过程中，要坚持科学决策、民主决策、依法决策，全面贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规；尤其是各级领导干部要做到“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，在廉政建设上率先垂范，为领导好公司各项工作，创造空间、赢得主动，赢得广大干部员工的充分信任和信赖；要从讲政治的高度，做好职工队伍稳定工作，确保公司的“政治安全”。在上述“三大安全”方面，电力行业从上到下都比较重视，制订了一系列的安全制度，但就制度的执行方面做得不够。这一点武平供电公司的一些做法直得大家学习。武平供电公司规定每个星期一的晚上为安全学习日，认真组织职工学习上级的有关文件精神和《安规》等方面的知识，全面提高职工的安全意识。为确保安全措施落实到位，公司成立了由班子成员和中层干部组成的安全督查组，每天下乡进行安全督查，做到只要有施工，就有安全督查人员。同时公司还制订了安全风险金抵押制度，在制度执行方面做到公平公正，铁面无私。在经济安全方面，通过“家庭助廉”征文比赛和“腐败成本算一算”活动，以及请检察院的同志上反腐倡廉讲座等形式，提高职工的反腐能力。在政治安全方面，围绕公司机构设置和工资分配方案的改革等职工敏感问题，班子成员深入基层，找职工谈心，了解职工思想动态，针对性地分类召开员工座谈会、政治工作研讨会，及时做好职工的思想工作，保持职工队伍的稳定。通过抓好以上“三大安全”工作，几年来武平公司没有发生重大的人身和设备事故，班子成员和职工无违法违纪行为。为建设和谐社会提供了电力保障。

三、优化电力服务，实现企业与社会共同和谐发展。

服务是构建和谐企业的延伸，更是电力企业建设和谐社会的重要途径。县供电企业要全面提高服务质量和水平，必需从以下几个方面着手：一是强化服务意识，把倡导和维护社会公平正义作为员工道德修养和职业素质的基本内涵，以诚信、负责为本，坚持“四个服务”宗，认真落实“三个十条”，大力改善行业作风，切实解决在供电服务中存在的突出问题。二是加强服务设施建设，以窗口规则化建设为契机，完善客户服务中心功能和“95598”客户服务系统。优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务深度和广度，形成优质服务常态机制。三是加强用电宣传，积极引导客户科学用电、合理用电、节约用电。加强监督检查，开展明察暗访，建立有奖举报制度，定期听取客户意见和建议，认真受理投诉举报，采取有效措施，切实解决供电服务中存在的突出问题，提高服务品质，提升客户满意度。四是坚持以人为本的理念，大力实施“人才强企”战略，全面提高职工素质。如武平县供电公司为实现职工与企业的之间和谐，积极开展“争创学习型企业，争当知识型员工”活动，将员工培训教育纳入重要的议事日程，制订了人才培训规划，要求50%以上的员工在“十一五”期间达到大专以上文化学历。通过实施这项战略，员工的学习自觉性提高了，从过去“要我学”变成了“我要学”，形成了浓厚的学习氛围。公司通过开展各种知道培训、岗位练兵、技术比武等活动来提高职工素质。同时为满足员工的学习需求，公司为员工配置了《把信送给加西亚》、《执行》、《细节决定成败》、《工作中无小事》等激励员工敬业和努力工作的学习书籍，教育员工忠于职守、履行承诺和主动完成岗位职责，提高员工的执行力和综合素质，使个人素质的提高与企业的发展并行在同一轨道上。

四、加强企业文化建设，为构建和谐社会提供精神支柱。

加强和谐电力企业建设，必须坚持加强和谐文化建设。和谐文化是构建和谐社会的精神支柱，也是建设“和谐电力”的文化支持。县供电企业必须发扬电力行业的优良传统，坚持团结治网、共谋发展，与各电力企业加强合作、加强沟通协调，在电力发展规划、电力建设、运营管理各方面互相支持，加强交流，形成互利互惠、共同发展的良好环境。积极采取措施，加强与社会各界的沟通交流，努力塑造良好的行业形象。深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，强化以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，引导员工树立正确的价值观，形成“知荣辱、讲正气、促和谐”的风尚，营造和谐、健康、向上的良好氛围。在实践中进一步丰富和完善具有公司特色、催人奋进、促进和谐、推动发展的和谐文化。要实施“人才强企”战略，建立以业绩为导向的激励机制、用人机制和分配机制，努力营造和谐融洽、干事创业的工作环境，使员工的职业生涯随着公司事业的不断壮大得到发展。建立和谐的人际关系，包括内外和谐、上下和谐、干群和谐、班子和谐、同事和谐、邻里和谐，单位部门之间的工作和谐，不断增强员工的创造力和公司的凝聚力。发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，努力将员工的愿望融入公司的发展战略中，形成企业关爱员工、员工热爱企业的团队精神。要在企业内部形成以诚待人、平等友爱、互帮互学、融洽相处的氛围，使企业真正成为全员和睦相处的大家庭，为构建和谐企业提供强有力的精神支持。

坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，构建社会主义和谐企业，是摆在我们电力工作者面前的一项历史任务。我们欣喜地看到，在国家电网公司“一强三优”发展目标的统领下，奋斗的方向明确了，精神振奋起来了，凝聚力和向心力增强了，县级供电企业正呈现出崭新的风貌。但实现“一强三优”的发展目标，并非一朝一夕之事，这要求我们将全部的激情和智慧投入到工作实践中去，注重解决自身发展中存在的突出矛盾和问题，从容应对各种挑战，坚持“三抓一创”的管理思路，精诚团结，锐意进取，向着目标不断迈进，树立公司良好形象，让政府放心，认人民满意，为建设社会主义和谐社会贡献力量。

（作者单位：福建武平供电有限公司）