施工企业核心竞争力培育研究

中铁一局集团电务工程有限公司 张积裕

施工企业核心竞争力培育研究

中铁一局集团电务工程有限公司 张积裕

本文通过对企业战略定位的分析，说明了核心竞争力的基本特征和培育要素，从而提出了构建施工企业核心竞争力的策略，对施工企业的核心竞争力的培育具有深远意义。

施工企业 核心竞争力 培育

核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里·哈默尔在其合著的 《公司核心竞争力》一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

一、战略定位

随着世贸组织承诺的逐渐落实，我国建筑企业面临将更加严峻的生存挑战。在世贸组织“国民待遇”原则的要求下，贸易壁垒将逐渐打破，不同的生产要素将在全球范围内优化配置，长期依靠本土优势的国内建筑企业要想取得一定的比较优势，必须要在自身所处的价值链中形成独特的核心能力，即企业发展的核心竞争力。如何从建筑企业自身的特点和个性出发，打造核心竞争力，已成为建筑企业重点考虑的问题。

建筑市场的竞争不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更主要是一种服务的竞争。围绕产品的项目管理服务链，不同的企业应根据自己的核心服务能力，选择不同的服务环节。但由于不同的产品对项目服务链的需求异质性，不同的顾客对项目管理的能力、控制风险的能力存在差异，因此，企业所选择的项目组织实施方式是不同的。与企业自成体系的业务单元相对应的，不单是适应建筑工程的线型服务链，而是三维立体组合型的服务。

企业的战略定位首先要从企业所处的复杂的商业、经济、政治、技术、文化、社会环境进行最大限度的分析，找出各个不同的重要环境因素的最有效的处置方法；其次要基于对相同和相关企业进行全方位对比的基础上，对企业拥有的组织资源进行不同层面的多维比较，确保认识的客观性；再次要对不同的利益相关者的期望进行认真的考察，企业在运作过程中，能否得到利益相关者的理解相当重要，只有在企业的外围部分形成较明确的利益一风险共同体，企业才能进一步提高抵抗系统风险的能力；最后对初步形成的战略定位还必须进行方案评估。

二、基本竞争战略的实施

1、核心竞争力的特征

核心竞争力有三个突出的表征：首先它是竞争对手难以模仿或在市场上获得的，因而构成了竞争的进入障碍；其次，它通过整合原有业务部门的多种技能和不同技术，使企业得以打人相关市场；再次，核心竞争力的源泉在于企业内部的活性因素，这种活性因素并不属于某个特定的自然人，个别人才的去留并不影响核心竞争力的存在。所以，在强调市场细分和专业分工的环境下，建筑企业在充分考虑自身资金、人才和竞争环境局限性的情况下，一方面尽可能把注意力放在自身的业务专长；另一方面要进行流程设计和再造，把提高企业的组织能力和创新吸收能力作为培育核心竞争力的关键环节，实现企业运作的整体协调发展，促进企业活动的商品化和价值化，为企业提供源源不断的发展动力。

2、核心竞争力培育的要素

建筑企业既具有一般意义上的企业的共有属性，也具有鲜明的行业属性。对于建筑企业而言，企业的核心竞争能力构成要素主要包括：

1)营销创新能力

营销创新能力，概而言之，就是企业准确理解和把握顾客意图，通过市场营销手段获得的工程项目的能力。它从直观上是理解标书的能力，实质是企业的信誉、晶牌、服务等能力综合体现。营销能力的创新，必须要有坚强的信誉和品牌依托。这是由建筑产品的特殊性所决定的。对施工企业来说，信誉就意味着对建筑师或设计意图的理解能力、工程质量保证能力以及履约能力。建筑企业应认真搜索、追踪和分析每一个顾客的信息，建立顾客关系数据库，凭此深刻理解工程的信息和顾客的价值取向，为承揽任务创造条件。要注重并善于选择最有价值的顾客，并与之建立长期的合作关系。实践表明，施工企业的80%市场来自20%的顾客。

2)技术创新能力

技术创新能力是指通过对已有产品或者技术的组合从而产生新的产品和新的功能的能力。对建筑企业而言，技术创新能力表现为企业集成知识、信息、技术、产品、人才的能力。技术创新能力取决于企业所掌握和拥有的核心技术能力。

要提高建筑企业的核心技术能力，企业首先要转变对科技进步的认识，把推进企业科技进步，核心技术能力的培育当作头等大事来抓，加大科技开发资金的投入，调动工程技术人员的积极性和创造性；其次是要积极引进科技人才；再次是重视科研成果的转化和推广；在企业内部形成科研成果转化的“孵化器”，为科研成果转化为现实生产力和竞争力构筑平台。一般意义上，建筑业属于劳动密集型和服务密集型的行业，从业门槛和科技含量都不是太高。另外不同的项目类型，对施工企业技术创新能力的要求是不同的。

3)制度创新能力

制度创新能力包含了制度安排、企业的文化和工作流程。硬件环境容易被模仿，而企业的制度安排、企业文化等“软件”是难以简单复制的，因此成为企业竞争力的不可分割的组成部分。制度创新表达了企业的战略选择、经营观念、组织体制、管理方式以及对人的价值的理解，体现在企业的内部运行规则必须符合企业的市场需要和战略发展。制度创新的核心是产权制度创新。产权创新总的思路是按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的方向，建立现代企业管理制度，改变单一的产权结构，通过职工持股，管理者持大股，国有资本参股或者完全退出等方式，促进产权的多元化。

制度的创新应包括作为“软性约束”的企业文化创新。企业文化是企业的价值观的体现，具有导向；激励、凝聚、融合等功能，能为用户带来价值并能够被用户所认可，企业内部管理的思想、组织、方法、手段等，都可以融人到企业文化中。在这个意义上，文化是一种生产力，它内在表现为能够激发企业成员的创造性思维和持续创新的能力，外在表现则是企业的团队精神、企业成员之间的协作关系，以及为追求顾客利益最大化的服务创新能力。

4)组织变革创新能力

由于核心竞争力构筑于企业战略管理之中，而战略模式必然需要相应的组织结构与其相匹配。因而，核心竞争力必然在沟通、参与和跨越组织的活动中具有共同的认知要求，使核心竞争力渗透到整个组织中，并在组织中形成一个综合的，不可模仿的组织专长。因此，组织设计必须从系统的角度致力于改进以知识为基础的组织结构，以创造出新的交流途径并能激励组织成员的学习行为。目前大中型的建筑企业组织变革的重点是克服“大企业”病，缩短管理链条，减少和弱化中间管理层次，使管理机构种扁平化；弱化层级概念，或者摒弃繁琐的层级制。强化核心业务专长，保留核心竞争力的主体职能，逐步将非核心业务、辅助生产和生活后勤与主体进行剥离。

5)生产制造能力

生产制造能力是企业合理配置资源，满足合同要求，为顾客提供产品的能力。传统的建筑企业，多数属生产导向型的企业。这是有其合理性。一方面以前的建筑市场属于卖方市场，建筑企业的生产制造能力不仅体现企业的实力，同时还是企业利润的“制造者”；另一方面，建筑产品是特殊的商品，建筑企业是通过提供产品来服务顾客，生产能力的强弱直接影响合同的履行、顾客的满意度和企业的声誉。首先，这种能力必须是以合同履约为基准的，能全面满足合同有关质量、工期、安全的承诺，从而为顾客交付满意工程；其次，这种能力必须是精益生产的能力，能有效规避低价中标给企业带来的成本风险，满足企业对利益的合理要求，为企业的持续发展奠定基石。

以上五个方面的要素，涵括了构成建筑企业核心竞争力的基本方面，也是当前建筑企业培育核心竞争力应该优先考虑的内容。但由于企业的战略定位、资源状况、管理理念、市场环境的不一致性，核心竞争能力构成的要素也是因企而异的。不断变动的内外环境，也需要企业对自己的核心能力进行战略调整。建筑企业培育核心竞争力的关键是把握其异质性、资源稀缺性、不可复制性的特征，全面考察企业自身资源状况、发展定位、市场需求而作出战略抉择。

2、构建企业核心竞争力基本策略

从战略上来说，对构建建筑企业核心竞争力的投资，将会给企业带来长期的利润，在竞争中也可以立于不败之地。构建建筑企业核心竞争力是一个较为复杂的系统工程，需要通过有效的途径，协调各种资源并整合知识与技能方可实现。构建建筑企业核心竞争力的途径大致有三条：

1)内部培育核心竞争力

筑企业的核心竞争力是植根于不断积累的建筑企业知识和技能之上的，并通过内部管理使其得以培育和巩固。内部培育的基本方式是独立开发，是指在建筑企业战略目标指导下，遵循一定的模式和程序，实现建筑企业资源、知识和技能的最佳配置和有效利用，最终建立起建筑企业的核心竞争力。内部培育核心竞争力的优点是稳健、有序、控制程度高，其约束条件是建筑企业必须具备一定的知识和资源，并且需要相当长的时间。

2)外部并购核心竞争力

外部并购是指建筑企业通过对拥有构建某种核心竞争力所需的知识、能力和资源的建筑企业进行收购或合并，从而建立起某种核心竞争力的策略。它是通过产权交易迅速增强和获得核心竞争力的有效途径，它是促进核心竞争力形成和发展的重要途径，比如建筑企业在某项技术上有独树一帜的优势，但只有与建筑企业内部的其他资源整合，才能使这种技术优势转化为建筑企业的核心竞争力。因此，并购必须通过内部资源和能力的整合，将其吸收并予以发展，才能成为真正的建筑企业核心竞争力。

3)联合开发核心竞争力

建筑企业赢得市场领先地位的关键是针对核心竞争力进行投资。如果缺乏内部培育核心竞争力，可以通过联合开发，即建立合资建筑企业和一些战略联盟的方法来获取一些技能和资源，从而逐渐形成一种必须的新竞争力。由此可见，合资建筑企业与战略联盟都是联合开发形成核心竞争力的重要方式。