简析用电智能化建设对营销管理的推动

2012-01-27 17:42王银慧
中国科技信息 2012年21期
关键词:电力公司用电电动汽车

王银慧

河南省电力公司漯河供电公司 462000

简析用电智能化建设对营销管理的推动

王银慧

河南省电力公司漯河供电公司 462000

当前,国际国内的能源战略、经济形势都在发生深刻变化,国外发达国家从发展清洁能源、保障能源安全、应对气候变化、促进经济增长的需要出发,相继提出发展智能电网,并将其作为国家战略的重要组成部分,新一轮的世界能源变革已经拉开序幕,智能化将成为世界电力发展的新趋势。本文深入分析用电智能化建设涵盖内容、建设必要性进行观点阐述,通过其社会效益、经济效益为电力企业降本增效、提升营销管理水平具有积极的影响。

用电智能化;营销管理;降本增效;发挥作用

用电智能化建设包括:用电信息采集系统、营销互动化建设、电动汽车充换电网络建设、智能园区建设、智能小区建设。

做好用电智能化建设工作,进一步夯实营销管理工作,是电力公司降本增效、增供扩销、优质服务等一系列重要工作的有力支撑。有效提升电力公司对内对外品牌效益,为电力公司营销管理工作迈上新台阶发挥作用。

1 用电信息采集系统建设

1.1 用电信息采集系统建设必要性

用电信息采集系统是实现“SG186”信息系统标准化建设的重要基础,是开展各种智能用电业务的信息基础,是推进建设大集中营销组织模式的具体要求,将更加及时、科学、有力地支撑公司决策。

我们要全面建设用电信息采集系统,对直管和关口客户全面覆盖。实现对客户用电信息进行采集、处理和实时监控。该系统建成后,可直接减少抄表收费人员,降低人工成本;将降低物资、车辆等运营成本;通过集中更换计量装置,可提高计量灵敏度,增加10kV及以下客户售电量。

1.2 用电信息采集系统建设实现手段

通过更换和改造采集终端及智能电表,实现电力公司经营区域内用电信息采集系统“全覆盖、全采集、全费控”,开展基于用电信息采集的高级分析与应用。

2 营销互动化建设

2.1 营销互动化建设必要性

营销互动体系的核心是营业厅互动化建设,其主要内容是依托营业厅标准化建设,利用先进技术手段,在标准化建设基础上选择试点开展互动化建设。

营销互动化建设运营更便捷客户服务,提高电网企业信誉和客户满意度、提升营销业务标准化、智能化水平,电力企业客户服务和营业管理质量将得到大幅提升。

2.2 营销互动化建设实现手段

它通过人机对话、互联网、手机等方式实现自助缴费及业务查询办理,解决营销人员与顾客隔离的问题,从而缩短营销路径,能有效降低营销成本。

3 电动汽车充换电网络建设

3.1 电动汽车充换电网络建设必要性

推行电动汽车充电站(桩)建设,是实施国家能源发展战略,建设资源节约型和环境友好型社会,履行社会责任的重要举措。若本地有新能源产业基地更是得天独厚的资源。

它的建设和运营将引导能源消费方式转变,促进节能减排目标实现,进一步开拓电力市场,提高电能在终端能源消费结构比重。

3.2 电动汽车充换电网络建设实现手段

积极利用社会资源,推行电动汽车充电站(桩)建设。利用电能绿色能源特色,抢占环保旅游市场先机。充分考虑充电设施的示范效应,其选址重点考虑选择在人流密度较大的商业或住宅区域,企事业办公或公司营业区域,推动社会公众对电动汽车及其能源供给方式的理解和认识,科学实施工程设计,规范外观视觉标识,建设成标准化工程,提升国家电网公司企业形象。

4 智能园区建设

4.1 智能园区建设必要性

开展智能园区建设是降低客户生产能耗、提高用电效率的重要方式,通过对客户用能设备的实时在线监控,结合电网运行和企业生产的情况,对采集数据进行挖掘分析为客户提供专业用能服务,有助于实现电网对客户负荷的全面协调与综合控制,并实现电网与客户的双向互动。

漯河是一座食品加工、盐化工为主的轻工业城市,第二产业产业结构比将接近80%,是中国食品名城。现已发展形成门类齐全、大中小结合、食品加工及盐化工全面发展的产业体系。漯河以食品加工主导的特征明显,公司辖区内食品加工企业较多,并新增以盐为基础的化工企业,提高企业用能效率能对缓解能源紧张,节能减排、保护环境有着重要意义。

4.2 智能园区建设实现手段

实现对产业集聚区内客户的电能进行电量指标分配、监测、预警,提升客户电能使用效率;确保客户负荷正常供应,使企业的损失降到最低;引导客户有序用电,开展需求侧管理,积极配合政府完成节能减排目标;通过实时监测和分析客户的耗电情况,为客户提供专业的用电服务,降低客户用电成本。

通过智能园区试点建设,对入住产业集聚区企业开展能效分析,提供专业的用能服务,合理安排生产流程,提高电网设备利用效率,缓解电网负荷压力,削峰填谷,提高最大负荷利用小时数,促进节能减排目标实现。

5 智能小区建设

5.1 智能小区建设必要性

智能小区以中低压通信网络为支撑,将各种用电设备、信息采集设备和计算机连接起来,实现客户和电网能量流、信息流和业务流的实时双向互动,并且系统地管理互联的设备,构筑了舒适安全的用电环境与居住空间,满足了人们家居用电需要,提高电能在日常能源消费中的比重,并且促进可再生能源利用和分布式电源的系统接入,满足节能减排的发展需求。

5.2 智能小区建设实现手段

以投建试点为主要方式,构建基于电力光纤到户的小区低压通信网络,实现用电信息采集、小区配电自动化、智能家居等业务功能的接入,并且通过智能小区综合业务管理平台对小区内各项功能应用进行统筹管理和展示。

通过建设小区配电自动化提高小区供电可靠性;通过建设用电信息采集系统,实现自动抄表和计费、收费;建设多种交互平台,实现信息双向流动,为客户提供个性化、差异化的用电和增值服务;通过家庭智能交互终端对用电设备进行集中控制和管理。

6 结语

发展用电智能化建设,是积极贯彻落实国家电力公司“一强三优”的发展战略目标,构建“三集五大”体系,推动实现“两个转变”。通过用电智能化建设,具备以下成效:

1)实现电力客户与电网的双向互动

通过用电环节的用电信息采集、智能园区、智能小区等项目建设,实现电力和信息等的双向流动,实现电网与客户的双向互动,进一步提高供电优质服务水平。

2)开拓电网增值服务

通过用电环节的智能园区、智能小区、电动汽车充电站等项目建设,为小区客户提供“三网融合”、智能家居管理等业务,为工业客户提供电力定制、能效管理,积极贯彻需求侧管理要求,进一步扩展电网企业的服务空间。

社会效益

1)充分展示电力公司企业形象,提高服务质量。

通过智能化建设,实现电网安全、可靠、灵活、高效,保证客户可靠供电,为社会营造良好的发展环境,充分展示电力公司企业形象。

2)节能减排,提高电能在终端消费的比重。

积极开展能效管理,提高客户用电效率,特别针对高能耗企业,开展用能诊断,提供能效和节能服务,响应国家节能减排政策方针,提高电能消费比重。

经济效益

1)开拓公司新的盈利增长点

通过建设电动汽车充电站,满足电动汽车充电需求,提高电能在终端能源的消费比重;通过智能园区项目建设,开展供电增值服务,进一步拓展公司新的盈利增长点。

2)、指导客户合理用电,减少电费支出

通过实时了解客户用电特性,依托用电环节智能化建设,积极开展需求侧管理,适应国家阶梯电价、分时电价等电价政策,为客户合理制定用电策略,减少电费支出。

[1]漯河供电公司“十二五”电能智能化规划

王银慧,女,1975年4月出生,本科学历,漯河供电公司电费管理中心副主任。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.21.068

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