健康宣教在呼吸科患者服务模式的应用研究

覃玲玲 吴美玉

健康宣教在呼吸科患者服务模式的应用研究

覃玲玲 吴美玉

近年来，伴随社会的进步，医疗模式逐渐由传统模式向着以人为本的模式转变，健康宣教的重要性进一步得到凸显。人们认识水平的提高，加大了对健康知识的需求[1]。健康宣教在理论上来说，是医疗界整体护理的一个重要部分，但在实践中，健康宣教的工作力度很难达到理想水平。在此背景下，医务人员逐渐开始重视健康教育工作，在呼吸科患者服务模式中应用健康宣教，促进该科患者的疾病康复进程，增进患者的疾病知识，提升其治疗依从性，最终达成护理目的[2]。本文旨在研究如何将健康宣教应用到呼吸科患者服务模式中去，为改进呼吸科服务与高效护理，提供科学依据与理论借鉴。

呼吸科患者服务模式；健康宣教；健康教育

健康宣教，是指有针对性地面向具体人群，进行保健知识、疾病常识的讲授，致力于培养人们健康生活方式的一种教育性活动。近些年来，医疗界对健康教育的重视程度有所增加，但这仍无法掩盖一个基本事实，即在当前的疾病护理中，健康教育工作存在着不足甚至缺失的现象[3]。上述情况，在呼吸科患者的护理服务中也有所体现。因而，医务人员初步尝试将健康宣教应用到呼吸科患者的护理服务中去，收到了良好的成效[4]。本文综述健康宣教在呼吸科患者服务模式的应用，从健康宣教的目标、手段以及内容等方面进行研究。

1 呼吸科健康宣教的目的

进行健康宣教的目的在于通过患者在医院内接受的健康知识教育与指导，培养患者对医疗环境的了解，使其掌握相关的呼吸系统病理知识与保健常识，从而降低患者复发呼吸疾病的可能性[5]。健康宣教能够增进患者的疾病知识，减轻医疗负担，加快康复进程，提升呼吸科护理服务的质量，增进医院形象。

2 开展健康宣教的原则

2.1高素质的宣教人员针对呼吸科患者，开展健康宣教时，首先要保证宣教人员具备良好的综合素质。高素质的宣教人员具备扎实的专业知识功底，能够实现积极有效的沟通；同时，其优良的职业素养保证了整个宣教过程做到以患者为中心，以礼相待，尊重患者[6]。

2.2针对性、通俗化地宣讲健康知识在呼吸科患者中存在着年龄层次、受教育程度等的分化，在进行健康宣讲时，负责人员应依据患者的特点有针对地开展工作[7]。除此之外，呼吸系统疾病患者的年纪一般偏大，老年人的受教育程度相对不高，对知识的理解速度也慢于青年人，因此宣教人员务必注意使用通俗化的语言，耐心传授疾病保健知识。

2.3加强健康宣讲力度，保证其贯彻实施上文已提到，呼吸科患者的年纪偏大，接受新知识的速度较慢，所以，宣讲人员务必要加强工作力度，多次重复健康教育要点，确保患者理解所有内容。重点在于，护理人员提供服务时，耐心向患者讲述相应护理操作的作用与必要性，随机提问患者一些相关的健康教育内容，观察健康宣教的效果，依照成效灵活调整宣教策略[8]。

2.4追求多样化的宣教形式，保证宣教内容的时效性患者内部存在着多方面多角度的分层，医疗场所需追求多样化的宣教形式，致力于使所有患者都有所学，有所悟。当前，医务人员进行健康教育时，多选取黑板报、讲课演讲、处方、操作、电子教学等方式。除此之外，人们需要关注健康宣教的时效性，在新患者入院后，应及时进行健康指导，辅助患者的疾病治疗；而在患者康复出院前的几天内，护理人员应及时提供出院指导，传授患者必备的护理知识，降低疾病复发的可能。

3 健康宣教的内容

3.1入院期健康指导一般情况下，患有呼吸疾病的患者在入院时会表现出较为强烈的焦虑与担忧情绪。此时，护理人员一定要端正态度，及时进行心理疏导。首先，需将患者及其家属带至病房，向其介绍医院的管理制度，讲解住院环境、生活用品的位置以及病床安排等，使患者尽快适应住院环境[9]。最为关键的一点是，传授患者及其家属使用紧急呼叫器，因为呼吸系统疾病一旦病情加重，会在极短时间内夺去患者生命。其次是进行入院健康指导，护理人员应细腻认真，培养与患者间良好而温馨的关系；讲述健康知识时，需关注患者身体情况，了解其病情、生活习惯以及家庭情况等。

3.2住院期健康宣教进行住院期的健康宣教，首先要详细了解不同患者的家庭情况、受教育程度以及病情发展，依据患者的特点，有针对性地制定健康宣教方案；其次，应在宣教过程中选取通俗语言，以使患者易于理解与消化，需要讲解疾病相关的简单病理知识，讲解疾病主要临床表现，观察患者的体征变化，进行生活健康指导，传授药物应用方法、吸入疗法、运动疗法以及各疗法的注意事项；第三，护理人员应该密切关注患者接受治疗的情况，并及时与临床医师沟通，尽量满足患者的合理需求；第四，除去日常的护理操作，宣教人员可以通过电子教学、黑板报、演讲等形式宣传健康知识。一种有效手段是制作微型视频，通过多次播放，加深患者对健康知识的理解[10]。

3.3出院期健康指导在患者临近出院之时，健康宣教人员要着重强调患者疾病的发病机理，传授患者必要的注意事项，鼓励患者积极进行身体保健与疾病预防；填写护患随访卡，将主治医生、护士、患者的联系方式记录下来，制成两份，一份由医院保管，一份交由患者，以便患者及时联系医院，获取健康指导[11]；最后，院方需不定时进行随访，追踪患者康复情况。

综上所述，进行呼吸科患者的健康宣教时，需要确保人员素质，有针对性地、通俗化地宣讲健康知识，应加强健康宣讲力度，保证其贯彻实施，还应追求多样化的宣教形式，保证宣教内容的时效性。将健康宣教应用于呼吸科患者的服务模式中去，有效地促进了护理工作的变革，使其由传统单一的医疗护理转变为疾病防治保健服务。

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