“灵丹妙药”真能返老还童？

文/江山 江水

“灵丹妙药”真能返老还童？

文/江山 江水

遍寻“灵丹妙药”，渴求返老还童，自古上到帝王将相，下到黎民百姓，都十分热衷。今天，随着科学的迅猛发展，各种延缓衰老的保健品更是铺天盖地，一些商家紧紧抓住人们的心理，夸大保健品 “返老还童” 的功效，以此牟取高额利润。那么，“灵丹妙药”真能让人返老还童吗？其中的风险由谁承担？

消费者听信商家宣传，花巨款购买了据称能够让人“返老还童”的“灵丹妙药”。可使用后，所谓的“灵丹妙药”并没有产生“返老还童”的神奇功效，消费者便以商家夸大、虚假宣传药品功效，虚构药品理疗效果等为由，将其推上被告席，要求商家双倍赔偿经济损失。而商家则以消费者没有证据能够否认药品具有出售时所宣传的功效等为由，拒绝予以赔偿。那么，“灵丹妙药”真能让人返老还童吗？其中的风险该由谁承担？

青春永驻夸海口灵丹妙药巨款购

现年33岁的胡海洋是江苏省江阴市一名成功的商业人士，为了开拓事业，他付出了比常人更多的辛苦，承受着常人无法承受的压力。如今事业有成，但因身体透支，他常常感到有些力不从心。为了减少压力，在朋友的建议下，他便忙里偷闲，偶尔到市中心的一家健康服务有限公司（简称健康公司）做个按摩，放松放松身心。

2009年的一天下午，忙完工作的胡海洋又来到了健康公司准备做个按摩。由于来过几次，彼此之间也有些熟悉，服务员边做着按摩，边和胡海洋聊天。聊着聊着，服务员试探性地问道：“黄老板，从你的举止谈吐来看，你应该是做大生意的吧？”

见胡海洋笑而不答，未置可否，服务员突然语气一转，说道：“但是你的工作一定很辛苦，工作压力也挺大的。”

“何以见得？”胡海洋好奇地问。

“看你面色灰暗，皮肤萎黄啊。”服务员顿了顿，笑道，“我有句话，你可不要生气哦，你的精神状态与你的实际年龄很不相称，显得格外沧桑。”

“唉！人在江湖，身不由己。” 胡海洋叹了一口气，继续说道，“正因为这样，我现在出来做个美容、按摩，就是为了放松一下。”

“这些固然可以放松，但是只能暂时消除疲劳，不能从根本上解决问题。” 见胡海洋在静静倾听，服务员进一步渲染道，“随着医疗科技的发展，一些能够延缓衰老的保健药品应运而生，有些保健药品的功效可以说是相当神奇。比如健豪宁生长激素，是从瑞典进口的一种注射用重组人生长激素，虽然属于保健产品，可说它是‘灵丹妙药’一点也不为过，不但可以延缓衰老，让人永驻青春，甚至能让人‘返老还童’。我们可以出售并免费提供注射服务，5支一盒，一盒价款为19.8万元，要不要试一试？”

“真的有这么神？不会是吹的吧？”胡海洋虽说有些动心，但对如此神奇的功效还是免不了疑窦丛生。

见胡海洋半信半疑，犹豫不决，服务员又起身拿来一本宣传册，指着宣传册上详细描述的医学原理，使出浑身解数，极力推广说：“该产品能解决身体各器官的老化问题，具有使身体各机能回升，让男人有敏捷的思维，快速的反应，良好的精神等功效。”

最后，服务员还向胡海洋保证说：“药品质量绝对有保证，也绝对安全，没有任何副作用和后遗症。”

神奇的功效以及安全的保证，让胡海洋心中大喜，尽管这种诱惑力十足的药品价格昂贵，胡海洋还是决定试一试，便当场付清19.8万元，购买了一盒瑞典健豪宁生长激素。

神奇功效成泡影为讨公道上法庭

购买了生长激素后，按照健康公司的承诺，胡海洋直接由健康公司的工作人员为其注射，前后花了三个月左右的时间将五支注射剂使用完毕。

可让胡海洋意想不到的是，不管是在使用期间还是使用后，他均没有感到身体有任何变化，更没有出现所谓的神奇功效，心存疑虑的胡海洋翻看着药品说明书，并上网查询该激素的情况。他发现该激素主要适用于儿童、成人生长激素缺乏症、特纳氏综合征及慢性肾功能不全导致的生长障碍。

胡海洋认为，健康公司在向他介绍药品时夸大了药品的效果，对他产生了误导。为此，2011年11月21日，胡海洋一纸诉状将健康公司告上了江阴法院，要求健康公司退一赔一。

胡海洋在法庭上诉称：他于2009年9月向健康公司购买了瑞典健豪宁HGH药品，价值19.8万元，健康公司在向他出售药品时称，该产品是保健产品，主要功能是抗衰老。同时，健康公司提供的产品广告书载明，该产品适用于面色灰暗，内分泌失调，生物钟紊乱，新陈代谢失常，机体功能出现衰退，性功能下降，神经系统不协调，免疫力低下。后经查询该药品的说明书，该药品实际是处方药，主要适用于儿童、成人生长激素缺乏症、特纳氏综合征及慢性肾功能不全导致的生长障碍。健康公司就药品的功效向他作了夸大、虚假宣传，虚构了药品理疗效果，对他产生严重误导，故向法院起诉，请求判令健康公司退还货款19.8万元，同时赔偿19.8万元。

然而健康公司并不认同胡海洋的说法，提出：胡海洋与他公司一致认可胡海洋向他公司购买的药品就是瑞典健豪宁HGH，如果该药品如胡海洋诉称的是处方药，就不应适用消费者权益保护法来调整双方的法律关系。第二，胡海洋目前也没有证据否认该产品具备他公司向其出售时宣传的功效。他公司可能只是侧重介绍了保健美容的一些功效，但不代表这些介绍都是虚假的，或者说是夸大的。胡海洋提出该产品是针对内源性生长激素缺乏、慢性肾衰等，但是在他提供的说明书载明的功能主治表述上有“对具有明显生长激素不足的成人患者可作为替代治疗”，他公司提供的产品说明书上的功效就是指的这方面。胡海洋使用该产品后，也没有任何证据证明自己的人身受到任何损害。并且胡海洋不是为生活消费所需购买的该产品，不是一个消费者，不应适用消费者权益保护法要求他公司进行赔偿。另外，该产品的介绍也不是他公司单方印制或宣传的，而是有依据的。

健康公司认为，胡海洋在购买产品时已经对该产品作了充分的了解，且健豪宁这个产品在网上都能查询到，不存在他公司欺诈的故意和欺诈的事实。

综上所述，健康公司请求驳回胡海洋的诉讼请求。

法庭上，胡海洋向法庭提供了健康公司的宣传册一本及保证书一份，反映他向健康公司购买的瑞典健豪宁注射用重组人生长激素，生产商为瑞典公司，国内进口商为北京瑞尔润强生物科技有限公司。2011年7月29日，健康公司向胡海洋出具产品质量保证书，保证胡海洋向健康公司2009年9月购买的产品为进口产品，如产品有任何质量问题，由健康公司承担一切法律责任。

为证实药品来源的合法性，健康公司向法庭提供了国家食品药品监督管理局出具的进口药品注册证复印件，来证明胡海洋向他公司购买的瑞典健豪宁注射用重组人生长激素，是经过国家食品药品监督管理局批准进口的。同时提供了加盖北京瑞尔润强生物科技有限公司公章的上海市食品药品检验所进口检验报告书复印件，以此证明北京瑞尔润强生物科技有限公司所售的瑞典健豪宁注射用重组人生长激素是经过上海市食品药品检验所检验的。

但上述证件未得到上海市食品药品检验所证实。对此，健康公司提出其提供的复印件是供货商提供给他公司的，并不是销售给胡海洋的同批次产品的检验报告书。

欺诈经营责难免法院一槌定纷争

法院经审理后认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

本案中，健康公司销售给胡海洋的健豪宁注射用重组人生长激素是一种进口药品，按规定必须由国家批准的药品经营企业或医疗机构进行销售，健康公司不具备销售该药品的资格。另外，健康公司未能提供该药品是通过合法渠道进口的相关凭证，也未提供相应证据来证明其提供的说明书的内容通过国务院药品监督管理部门批准。故本案中健康公司销售健豪宁注射用重组人生长激素给胡海洋的行为，属于非法销售，其行为已构成国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》规定的“以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为”，健康公司应当依法对消费者胡海洋进行赔偿。

关于胡海洋是否符合消费者的身份问题，胡海洋向健康公司购买本案所涉健豪宁注射用重组人生长激素用于自身注射使用，属于自身消费使用，对健康公司提出的胡海洋非消费者的意见，法院不予采信。

2012年4月28日，江阴法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条之规定，作出一审判决，判决健康公司应退还胡海洋购物款19.8万元，并赔偿胡海洋19.8万元。

（文中人物皆为化名）

编辑：程新友 jcfycxy@sina.com

法博士点评

一起普通的保健品纠纷，集中暴露了保健品市场上存在的夸大宣传、违法经营、欺诈消费、攫取暴利等诸多顽疾。本案虽说只是一件个案，但该案的发生警示人们，美容、保健品等市场，在暴利的驱使下，正偏离轨道，必须加强监督和规范。

广大消费者，应该理性看待美容、保健药品的功效。不可否认，随着科技的发展，美容、保健药品的保健功效也越来越多，在保持美丽、延缓衰老方面起到一定的积极作用。但是，我们应当知道，生老病死是一条自然规律，再神奇的药也不能阻断这条自然规律，美容、保健药品的作用有很大的局限性，切不可指望能通过美容、保健药品就能使人们青春永驻，更不能指望通过美容、保健药品使人们能够返老还童。因此消费者不要盲目相信广告宣传，应理性消费。此外，这类消费纠纷涉及金额通常较大，消费者应保存好消费凭据，出现问题及时维权。