计算机硬件常见问题的排除与处理技巧

江苏省射阳中等专业学校 张 敏

计算机作为我们日常工作和生活中必不可缺的工具之一，如果它一旦出现了故障，这对我们的工作和生活所造成的麻烦或者后果是无法估量的。计算机硬件常见出现问题的主要部件有：主板、内存条、硬盘、CUP等硬件设备。作为计算机的使用者我们应该针对计算机硬件所出现的问题进行及时的排除和掌握一些简单的处理技巧才行，以保证计算机的正常运行。图1是电脑的硬件图及相关的说明。

一、主板

计算机的主板是计算机的一个非常关键的部位之一，它就类似与人的躯体一样，很多部件都是要依靠主板来工作的，所以一旦主板出了问题会影响整个计算机的正常工作。下面是主板出现问题的一些处理方法。

（一）开机无显示

如果计算机开机无法正常显示，那首先要检查计算机硬件设备的数据线和电源线是否已经接好了，尤其是显示器和显卡等，如果这些设备损坏，未连接好或各插槽损坏等，就会导致没有响应，且容易造成开机时无显示。如果这些设备本身及连线都没有问题，那么可以从以下3个方面来查找原因：

1.首先检查主板BIOS。出现此类故障一般是因为主板本身故障，或BIOS被CIH病毒破坏造成的。如果BIOS被病毒侵入的话，硬盘的数据有可能会全部丢失，这样我们可以把自己的硬盘取下后挂到别的计算机上看数据是否完好，这样看BIOS是否被病毒侵入了。为了防止BIOS被病毒破坏，我们可自己提前准备好一个自动更新BIOS的软盘，可以通过重新刷新一下BIOS来保证BIOS的正常，但有的BIOS被病毒侵入了以后连软驱都不能正常工作了，那这个时候我们可以尝试用热插拔法来解决。

2.如果CMOS里的中央处理器设置的不对，或者中央处理器出现了超频的状况，这也是开机无法显示的状况之一。如果碰上这个情况，如果不能正常进入COMS设置的话，可以通过清除CMOS解决，比如给CMOS放电或者通过拔除CMOS跳线的方法等。CMOS的跳线如果想清除的话首先要找到它的跳线的位置，它一般在主板的锂电池附近，它的默认位置都是1，2短路，只要我们手动的把它改成跳为2，3短路一会就可以解决这个难题。如果你实在是找不到跳线的位置，按最简单的方法就是直接把主板的电池给扣下来，然后按开机键开机，等进入CMOS设置的时候再关机，然后再把电池给按到主板上也能达到同样放电的目的。

3.开机时候主板不能识别内存条，如果是内存有问题或者内存不匹配的话也会导致开机无法正常显示。有的人为了提高计算机的运算速度就直接扩充内存，但如果使用的内存的品牌不一样的话，可能会导致内容的冲突或者不兼容，这样就出现了开机无法显示的情况了。但有的时候新插上的内存条主板根本识别不出来，或者在BIOS里所设置的内存的频率根本不对，这也会导致电脑开机无法正常显示了。

（二）BIOS设置不能保存

出现这样的情况大部分问题是因为主板上的电池的问题，有可能是电压不足而出现的这个情况，只要找一个新的电池给换上就没有问题了，但如果换了新电池还是不行的话就有可能是下面两个情况了。

1.有可能是主板跳线的问题，因为有的人可能会把CMOS跳线的设置成为清除的状态下，或者设置成了外接电池的状态下了，这样就让CMOS不能保存数据了，这个时候就必须要重新设置CMOS的跳线了。

2.主板电路有问题，需要找专业人员维修。

（三）CMOS电池没电

出现这种提示是由于CMOS电池没电所致。一般是由于计算机使用时间较长或CMOS电池损坏所造成的，只要将主板上原来的CMOS电池卸下，并买一块相同的电池安装上即可。

另外，如果更换电池后仍不能解决，可检测主板上的CMOS CLEAR跳线，如果跳线连接错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能。还要检查CMOS电池插座，CMOS供电电路滤波电容，CMOS芯片有无短路或漏电现象，如果出现这种现象最好送到专业维修店去修理。

二、处理器

1.CPU散热器的性能

CPU散热器散热的好坏，即CPU散热器的质量和性能与机器是否能够正常运行有着十分密切的关系。由于CPU自开机的一刻起便开始工作，在计算机工作的整个过程中，其时刻处于工作状态，并以其自身的工作频率高速运转，这就要求连接在其上的散热器具备良好的性能。散热器一旦出故障，就会因温度升高而导致电脑性能大幅度下降，机器运行中频繁死机，严重的话会烧毁CPU。我们在日常使用的过程中，要注意散热器的保养。比如在气温比较高的情况下，散热器的润滑油容易干燥，这时我们就应该对散热器进行清理并加油，必要时需更换一个新的散热器。同时还需要对经常使用的CPU进行测试，CPU的测试主要是测试其速度，看性能是否与标定的相同，衡量CPU性能的常用指标有主频、内存总线速度、扩展总线速度、地址总线宽度、数制总线宽度一些综合的评价指标，测试程序如LANDMARK。如测试结果严重不符，那么只能更换。

2.CPU本身存在问题

计算机的广泛使用也带动了计算机硬件设备的生产技术不断发展。生产计算机硬件设备的厂商越来越多，因此设备的质量成为人们关注的重要问题。CPU本身的质量的好坏是引起CPU故障的最普遍原因。CPU质量不好，会引起系统无故死机、重启等现象。同时，CPU的主频越来越高，主频与CACHE之间的协调工作也成为CPU引发故障的普遍原因。最后，CPU与主板之间的连接也会导致系统无法启动等问题，而且，当CPU的引脚出现断裂、歪曲等现象时，尽量避免与计算机主板的衔接，以免损伤主板。

三、内存

内存与CPU统称为计算机的核心部件，其他设备称为计算机的外围设备。因此，内存具有与CPU同等重要的地位和作用。内存出现故障将会导致系统出现的频繁自动重启、死机、蓝屏等现象。通常开机时会出现“嘀嘀”地叫个不停的报警声，遇到这种现象时，可以采取如下方法来排除：

1.内存条连接故障

图1 电脑硬件图

内存条与主板上内存插槽的连接状况是保证内存正常工作的基础。当开机时出现不间断的警报声时，便可能是内存条的连接出现了问题。内存条连接松动、内存条插反、内存条长期插在主板上导致金手指氧化都会引起此现象的出现。当内存条插反时，将有可能会导致主板烧坏的严重后果。若是内存条连接松动，则可在计算机断电的状态下重新将内存条插入插槽，若是金手指氧化，可轻轻擦拭金手指表面，去掉氧化膜，重新插入内存条插槽，或更换插槽。

2.内存条本身损坏

内存质量不过关或者内存条损坏也会导致系统的工作不稳定或终止的现象出现，如蓝屏、系统自动进入安全模式等。由于内存的性能在很大程度上决定了整个计算机系统的性能，同时，内存条在使用过程中烧坏将导致主板的损坏，因此，在购买内存时应注重其质量的好坏、内存的性能及该内存条的兼容性等因素。

四、硬盘

1.硬盘电源线、数据线的连接

硬盘的电源线通常是连接到计算机电源上的，而硬盘的数据线要连接在IDE接口上。当这两个连线中的任何一个出现连接问题时，计算机系统会出现找不到硬盘、无法开机等现象。我们在检查计算机故障时，可检查硬盘灯是否为显示状态，若硬盘灯亮，说明电源线连接是没有问题的。进一步检查数据线，通过更换数据线或转换IDE、SATA接口的方式完成此项工作。同理，在进行其他设备检查时，亦可首先检验各类设备的电源线连接及数据线连接情况，待该类问题排除后故障仍然存在，再进行其他检查。

2.硬盘盘面上存在损坏磁道

计算机在使用的过程中，要频繁对硬盘的多个盘块进行读写操作。在硬盘使用的过程中，会出现磁盘上的某个盘面上部分盘块不可用，即为坏道。对坏道的存在，可以通过专门的检测工具进行检测，对于检测到的坏道要进行屏蔽，避免坏道扩散。

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