企业思想政治工作创新的理性思考

刘平

摘要：创新是一个民族进步的灵魂。当企业发展规模、发展速度以及人们的思想行为发生了一系列变化，原有的思想政治工作方法必然随着目标的变化与时代内容、企业持续快速发展的变化而改进和发展。结合企业思想政治工作的本质特征，深刻阐述企业思想政治工作创新对于促进企业可持续发展的重要性，并就企业思想政治工作创新过程的主要问题进行理性思考。

关键词：企业；思想政治工作；创新

中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）21-0025-03

党的十七大对加强新时期思想政治工作提出了新的要求，即全面把握社会主义核心价值体系的深刻内涵，树立共同理想，弘扬民族精神，讴歌时代精神，用社会主义荣辱观来体现核心价值，并积极探索核心价值体系，充分发挥思想政治工作的引导、疏通、激励、保障作用。新时期思想政治工作，要建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律体系相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系，为社会保持良好的秩序和风尚营造高尚的思想道德基础。思想政治工作者只有把握时代特征，用创新的方法和改革的精神推动思想政治工作，才能更好地为社会和谐服务。但是，思想政治工作创新毕竟是一个新课题，大家在理论上还缺乏概念，在实践上也做法不一，于是就产生了一些理论和实践上的盲点和误区。为此，笔者集数十年企业思想政治工作的实践经验，就企业思想政治工作创新问题进行了深入研究，并对企业思想政治工作创新过程的主要问题进行了理性思考，以期引起专家学者以及广大思想政治工作者的关注和重视。

思考之一：关于思想政治工作创新的主体问题。创新主体一定是企业全体职工。这一论断是建立在企业思想政治工作是企业现代管理的重要组成部分理论基础之上的。诚然，企业专兼职政工人员，是企业思想政治工作创新的主力军，是广大职工进行思想政治工作创新的核心力量，他们在思想政治工作的实践与创新中起着不可替代的作用。但是，企业思想政治工作是企业现代管理的重要组成部分，而全体职工是企业管理的主体，所以，全体职工必然是思想政治工作创新的主体。如果创新只局限于企业专兼职政工人员，那就否定了企业思想政治工作是企业现代管理的重要组成部分这一基本论断，企业思想政治工作的实践及其创新也就失去了群众基础，就成了无源之水和无本之木。在社会主义市场经济蓬勃发展的今天，职工是企业生存发展的原动力，战略由职工执行，流程由职工运作，产品由职工实现，也只有以广大职工为主体，企业思想政治工作的创新才能落实到企业的每一个环节和每一个角落，不留空白点，企业思想政治工作创新才真正具有鲜活的生命力和永恒的创造力。同时，广大职工是实现企业经营管理目标、执行企业经营管理制度、提升企业经济运行质量的主体，他们围绕提高企业凝聚力、向心力和核心竞争力，在生产经营过程中既需要自我约束职业行为，又需要监督和调整别人的职业行为；既需要在民主管理程序中向决策团队质疑决策行为，又需要在与外部沟通工作的过程中转化他人的职业行为，这种种行为都包含思想政治工作因素在内，这就是企业思想政治工作的现实性、广泛性和互动性，也是企业思想政治工作全员化的具体体现。企业思想政治工作需要企业全体员工的认同并自觉自愿去实践，只有这样，企业思想政治工作才能真正与企业生产经营工作融为一体，才能推动企业的可持续发展。

思考之二：关于思想政治工作创新的内容与形式问题。内容与形式，是思想政治工作的基本问题。形式服从内容，内容由形式表现出来。思想政治工作无论怎样创新，内容與形式都必不可少。企业思想政治工作的内容，必须要有针对性和符合现实性，应当随着社会的发展而发展，随着时代的变化而变化。当然，不是说过去的内容都要摈弃，过去的许多内容，在今天来说还是管用的，比方立党为公，爱国主义教育等方面的内容，该继承的必须继承，但要在增强时代感、加强针对性上下工夫，使其具有鲜明的时代特征和较强的思想政治工作效应。而创新是增强企业思想政治工作实效性的关键，是企业思想政治工作有所突破、有所前进的希望。用马克思主义中国化最新成果教育企业职工在构建社会主义和谐社会和建设创新型国家中发挥作用、提高广大职工的社会责任感、增强职工的竞争意识和风险意识、企业协调发展与维护职工权益、要求广大职工让自身价值观通过工作业绩与企业价值观实现根本回归、加强职工心理健康疏导等，已成为企业思想政治工作的创新内容。思想政治工作的内容有了创新，也要有形式的创新与之相适应，作为载体，形式有时比内容更为重要。企业思想政治工作的决策及其运作要依照市场经济的发展要求、企业经济运行的特点和本身工作的规律，制定指导思想和工作目标、任务、措施并努力实施，这个过程，就是一个需要创新的过程，一个需要新方式方法解决问题的指导原则。创新的目的就是要增强企业思想政治工作的实效性，发挥更大的作用。如果形式不创新，广大职工群众对思想政治工作丰富、新颖的内容就无法接受或者不易接受，我们所创新的内容也会付之流水。所以，只有内容与形式的同时创新，互为作用，思想政治工作的创新才真正出成果，才能因此丰满壮大。近几年来利用网站宣传、光盘电教、竞聘演讲、传播企业管理文化、建立廉政教育活动室、设立公积救助基金等方式乃至红色旅游对职工进行教育，就是企业思想政治工作的创新形式。

思考之三：关于推行思想政治工作绩效管理的问题。推行思想政治工作绩效管理，既是思想政治工作本身实现科学化的需要，也是思想政治工作与企业管理现代化相适应的需要。这一论断是建立在企业思想政治工作是企业现代管理的重要组成部分理论基础之上的。思想政治工作也要讲绩效。绩效管理是现代企业普遍采用的提高效率、增强活力的一种管理方法。生产经营工作有绩效，思想政治工作同样有绩效。思想政治工作的绩效主要体现在教育群众、组织群众、服务群众，提高职工队伍的凝聚力战斗力，为企业发展提供思想保证、精神动力、智力支持和文化支撑等方面。思想政治工作不是虚无缥缈的，而是企业发展不可缺少的重要力量。思想政治工作也要讲科学管理。以往，思想政治工作普遍存在重经验管理、轻科学管理，重一般号召、轻量化考核，重单项管理、轻系统管理的不足。思想政治工作与企业管理也容易存在“两张皮”问题，与生产经营工作结合得不够紧密。解决这个问题，需要在企业思想政治工作中引入先进管理理念和方法，建立系统完善、科学高效的管理体系，并纳入企业管理目标考核，大力推进思想政治工作管理科学化。思想政治工作也要精细化。现代企业管理是精细化的管理。适应企业管理的要求，企业思想政治工作也须实现精细化。思想政治工作精细化，主要体现在把握发展形势的“精准”上、目标设定的“精确”上、过程控制的“精细”上，通过建立精细化管理体系，使思想政治工作的目标设立、过程监控、考核激励符合科学管理的要求，从而实现思想政治工作管理的科学化。

思考之四：关于思想政治工作创新与企业文化建设的问题。思想政治工作的创新和企业管理的发展趋势要求思想政治工作进入企业文化建设领域。综观数百年企业发展史的轨迹，一条贯穿始终的线索就是管理模式被反复刷新：“经验管理”作为最先主宰企业实践的管理模式，残存着农耕经济的烙印，当社会大生产的工业革命浪潮扑面而来时，便被更先进的“科学管理”所取代；随着知识经济和信息时代的到来，“科学管理”暴露出致命的弱点：再优秀的“科学管理”模式都能够被其他企业复制和效仿，仅仅依靠“科学管理”已经无法造就企业持续发展所需要的核心竞争优势，于是“文化管理”模式应运登场，并迅速风靡全球。

“文化管理”是当今全球企业管理理论和实践的巅峰境界，也是思想政治工作创新和介入企业活动所能达到的最高层次。企业管理从“经验”到“科学”再到“文化”的三次跃迁在中国的企业实践中被压缩在短短数十年间完成也许是值得骄傲的成就，但是，思想政治工作却不是舶来品，长期的经验形成了顽固的惯性，要实现相应的跃迁需要更强的创新意识。企业思想政治工作的全面创新有着强烈的内在要求，进入企业文化建设领域正是满足这一要求的最佳途径。由于企业文化脱离了物质、行为和制度的表象，处于企业活动的思想保证、精神支柱和动力源泉的位置，使得思想政治工作能够顺理成章地向企业文化建设领域转移。

企业文化包涵了企业活动物质和精神成果的全部内容，不是思想政治工作所能完全替代的。思想政治工作只能选择有效的切入位置进入企业文化建设的局部过程，才能发挥其独特的作用。

层次性揭示出企业文化建设的实践规律，也是思想政治工作创新和有效进入所必须研究的问题。“四层说”是当今企业文化研究比较一致的结论：即企业文化可以划分为四个不同的层次，首先是表层的所谓“物质文化”，这是最可变的部分；其次是浅层的“行为文化”；第三层是中层的“制度文化”；最后是深层的“精神文化”，这是企业文化的精髓部分，也是变化最小的部分。

思想政治工作创新在“物质文化”层面的切入点是“塑造品牌”。“物质文化”是企业“产品和服务”的品质表现，它要求企业在制造产品和提供服务的过程中强化“精品文化”意识、遵循市场经济规律和“顾客愉悦”原则。因此“质量”和“品牌”便成为企业“物质文化”建设中的两大任务。打造优秀的质量与品牌是企业物质文化建设的主要目标，思想政治工作创新首先就要胜任这些工作，要专注于消费心理、市场需求以及职工激励的研究，在具体工作的内容方法方面寻求新的突破。

思想政治工作创新在“行为文化”层面的切入点是“强化观念”。企业的行为文化主要包括企业与企业、企业与顾客、企业与政府、社会各方面关系处理中所遵循的规则，这些规则通过具体的企业行为表现出来，具有可识别的特性。企业行为的外在表现在于“服务”。企业的服务行为从关系学角度看可分为“内服务”和“外服务”两个方面。“内服务”强调企业内部机构组织相互协调、相互配合的要求；“外服务”关注企业与外部组织、个人之间的需求满足与效果。一般来说，默契、满意和愉悦的服务是优质企业行为文化的共同追求。行为文化的主体是企业，因此，思想政治工作创新就应该从观念水平角度切入，运用有效手段来强化职工顾全大局、主动协作和以客户满意为目标的“服务观念”。

思想政治工作创新在“制度文化”层面的切入点是“优化规则”。制度文化是企业从制造产品和提供服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的相对固化的规则总和，具有公认、权威和稳定等特点。比如目标结构、职责分工、现场管理、生产服务标准、业务流程等一系列制度规则，对企业物质文化和行为文化起到了评判和制约的作用。毫无疑问，制度文化的建立和完善是企业各方面工作长期总结的结果，不是思想政治工作有能力包办的，思想政治工作创新的切入点在于它可以站在政治、政策和企业利益的高度辨识现行制度文化体系中不足和問题，从企业稳定、发展和社会、企业、职工三者利益关系的角度对制度体系提出优化建议，或者通过思想政治工作为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。

思想政治工作创新在“精神文化”层面的切入点是“价值导向”。精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现，它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。思想政治工作创新在“精神文化”层面的切入在于通过价值导向，可以引导企业广大职工工作财富最大化方面的共同追求，可以达到调整职工工作动机和激发职工工作热情的作用，不断增强企业的核心竞争力，推动企业沿着正确的轨道不断前进，永远立于不败之地。

思考之五：关于思想政治工作创新与尊重客观规律的问题。创新的过程是追求企业思想政治工作时效性、完美性的过程，目的是为了更好地发挥职工在精神文明、物质文明、政治文明和社会文明建设中的作用，以利于企业在激烈的市场竞争中始终保持可持续发展的态势，不是赶时髦，也不是在假大空的外壳上进行装饰和包装，而是要在遵循事物发展客观规律的基础上，找出新的适应形势发展、具有时代精神的内容、形式、方法、手段、机制，这样的创新才货真价实，才具有实际意义。建立社会主义市场经济体制以后，企业经营管理的内涵和外延有了新的拓展，如信息管理、协调管理、环境管理、风险管理等；经济运作模式有了新的演绎，如多元化经营、双赢互利战略联盟、产业链延伸等；企业用人机制、分配机制、经营机制等管理机制进行了相应改革，如竞聘上岗、管理要素参与分配、资本运作等，企业的经营理念和经济运行手段都在按市场经济发展规律确立。经济基础决定上层建筑，物质决定意识，上层建筑、意识又反作用于经济基础，这些理论和观点并不过时。企业思想政治工作也必须在依据经济形势变化和尊重客观规律的基础上创新，背离事物客观规律的创新只是一种毫无实际意义的祸害。创新不是唱高调、想当然，创新是追求思想政治工作绩效的实实在在的理论与实践的探索，这个探索只有符合客观规律，才能真正推动企业思想政治工作不断向前发展。

思考之六：关于思想政治工作创新的配套问题。企业思想政治工作是一个系统工程，思想政治工作本身的创新只是这个系统工程的一个部分，要发挥更大的作用，就必须有整个系统工程各部分的创新来配套，做到枝繁叶茂，这样才能淋漓尽致地发挥企业思想政治工作系统的共控能力。发挥了企业思想政治工作的系统共控能力，才能促进企业各执行部门和执行人员的协同增效能力，做到办事程序与办事效率并重，岗位行为与职业道德并重，工作质量与工作效益并重，企业才能和谐发展。企业思想政治工作系统工程的创新是多方面的，也是多元化的，彼此相辅相成，比如精神文明建设的创新，宣传文化工作的创新，党建工作的创新，企业文化建设的创新，生产经营管理工作的创新，企业效能监察工作的创新，工会、共青团、妇女工作的创新等等，这一系列的创新既有鲜明的个性特征，在归类上又有很多共性特征，如制度创新、形式创新、方法创新等等。这个系统工程的方方面面都创新了，思想政治工作的创新才是真正意义上的创新，才能发挥出无限的能量。企业政工人员是企业思想政治工作主体的中坚力量，应该树立创新意识，凭着对本职工作的忠诚度，满腔热情地投入到企业思想政治工作创新当中去，方方面面都有新的思路、新的点子和新的做法，才能使整个系统工程科学化、规范化和标准化，才能让思想政治工作发挥出巨大的、不可替代的重要作用。

综上所述，在改革开放日益深入，科技发展日新月异，知识经济迎面而来的新形势下，思想政治工作需要不断开拓新途径、新方法、才会有生命力。思想政治工作作为一门学科，作为新时期思想工作的有力武器，必须要以科学的态度认真研究，在不断总结和创新中，形成自身特色，不断向纵深发展，取得新的突破，从而引导职工投身企业的建设，推动企业持续快速健康发展，使思想政治工作与企业管理、精神文明和物质文明同步发展，共同进步。

参考文献：

[1]吴东莞.思想政治工作机制论[M].北京:军事科学出版社，2008.

[2]西政文.新时期企业思想政治工作实践与思考[M].北京:人民出版社，2005.

[责任编辑 刘娇娇]