星级酒店客房智能控制系统

翁鹏

摘要：本文结合实际工程设计，介绍了星级酒店客房智能控制的主要功能及系统组成，并总结了该系统的特点。

关键词：星级酒店客房 智能控制 系统功能 系统特点

中图分类号： TN915 文献标识码： A 文章编号：

根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为酒店客房智能控制更是上述几点的一个集合点。

1 酒店客房智能控制的主要功能

酒店客房智能控制集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点。其主要功能有：

1.1灯光控制：通过灯光调节与开关控制，为客人营造不同的场景与环境，提供温馨的环境与操作的便捷。

1.2电动窗帘：通过对窗帘的控制，体现科技生活魅力的同时，使客人倍感温馨与便捷。

1.3温度控制：通过对空调系统的管理与控制，既节约能源又使酒店环境温度更加舒心怡人。

1.4服务信息：通过对服务信息的及时掌握，可以在第一时间知道客人的需求，并协调解决。

1.5感应控制：通过各类感应器及限位传感器，产生相应逻辑判断信号用以合理控制照明及各类用电设备。

1.6安全控制：SOS信号的监控更体现出酒店对客人无微不至的关怀。

1.7网络系统：通过网络信息的管理，可提高酒店的管理效率，节约能源。

2 系统布线方案

在“万邦时代酒店”工程项目的电气设计中，高级客房及套房均采用了客房智能控制系统。客房控制器有自己独立的网络地址，客房控制器之间采用五类网线串行连接，通过楼层网关就可以实现将所有客房联网，从而节约单独布线所耗费的大量人工和材料费用。各个楼层的数据通过楼层网关进行数据的集中和转发，从而保证系统数据的完整和稳定。

客房智能控制系统通常由功率输出模块、空调，电动窗帘控制模块、面板连接，信息指示输出功能模块、终端控制面板等部件组成。将上述各种具有独立控制功能的模块用一根五类四对数据通讯总线将它们手牵手连接起来组成一个控制网络。客房智能控制系统如图所示：

3 系统硬件设备部分

从功能组成上可分为客房内设备和联网通信设备两部分。

3.1 客房内设备

3.1.1 客房智能控制模块：采用导轨式安装，内嵌CPU及存储单元，内置通讯端口，开关输出端口，调光输出端口，空调控制端口及时钟模块，并配用现场调试软件，因此可以根据业主现场要求随时进行控制模式的修改。

3.1.2 控制面板：采用任何厂家复位面板，在每个面板后加装一个很小的转换接口，就可以接入系统，节约投资。

3.1.3 插卡取电开关：采用非接触式身份识别插卡取电方式，实现对人员区分不同的开灯模式，以节约能源。不同时间段、不同人员插入房卡后及取出房卡后，系统根据控制程序，调用不同的开启及关闭受控电气设备的模式。

3.1.4 温控面板：LCD液晶显示，轻触按键调节温度及风速。

3.2 联网通信设备：

3.2.1 数据库服务器：酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到数据库服务器并存储记录在数据库中

3.2.2 主干交换机设备及线路：用于连接所有楼层网关和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库

3.2.3酒店联网系统为多级网络结构，采用以太网标准交换机设备。联网通信设备可以完全借用综合布线系统设备，无需额外添置。

4 系统软件及与酒店管理软件接口

系统软件由智能控制设备配套提供，可将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。

本系统相对独立，具有标准硬接口和软接口，能够方便地与其它酒店标准设备、软件进行数据交换。软件平台可按酒管系统及一卡通要求建立。

5 系统功能描述

根据业主要求通过软件编程设定，本系统具有一些人性化的控制功能：

5.1 廊灯：通过进门处感应模块，自动控制廊灯的开启，体现了人性化的设计。

5.2 夜灯：夜间睡眠模式，夜灯自动打开，客人也可手动关闭夜灯；其他开灯模式中，夜灯自动关闭；

5.3 插卡取电：不同身份的卡（客人卡、服务员卡、工程部卡）插入插卡取电面板，所反应的工作状态各有不同，可实时监控房间状态的同时，还可通过记录报表回顾一段时间内客房进出情况。

5.4 电动窗帘控制：根据时间段设定，插入有效客人卡后，系统自动控制窗帘；客人拔卡离开房间时，系统控制窗帘机执行器将窗帘关闭；插入管理人员、服务员卡，系统控制窗帘执行一次半开幕和闭幕操作，以检测是否正常。

5.5 客房插座电源控制：在插入钥匙卡，受控电源插座（电视机、电水壶）上电；取出钥匙卡后，延时切断以上受控电源插座供电。客房不断电插座（冰箱、手机、传真机、计算机等）由客房配电箱直接供电。

5.6 台灯、落地灯控制：采用开关方式，多点控制。按动“总开关”，台灯、落地灯同其他灯光一起关闭，取消总开关状态恢复关闭之前状态；或可直接利用就地控制开关（调光）开启相应灯具。台灯、落地灯同时编入客房欢迎场景模式。

5.7 床灯阅读灯：可进行无级调光。

5.8 总开关：按动总开关，均可关闭已经打开的灯光（特殊灯光除外），且空调保持原状态不变。

5.9 空调系统控制：

5.9.1 入住房态：客人在前台办理入住手续后，前台将客房状态改为“入住房态”，此刻客房风机低速运转；至客人入住后，插入房卡，空调完全由客人操作控制。客人入住期间拔卡离开房间，空调即自动运行于系统设定温度（软件可调），风机低速运转，保温运行。当客人回到房间，插入房卡，结束保温运行模式，设定温度自动恢复到客人离开房间时的设定温度；

5.9.2 空房房态：当前台将房态改为“空房房态”时，房间空调自动关闭。插入服务员卡，管理人员卡，空调由人工操作，拔卡后，空调自动关闭。

5.10 请勿打扰开关：

5.10.1 门外请勿打扰及其LED指示灯亮时，门铃按钮失效（此状态不受“总开关”影响），同时此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标显示；拔出有效房卡，请勿打扰显示延时20秒关闭。

5.10.2 如遇紧急呼叫功能启用，则此功能自动失效，解除紧急呼叫功能后此功能才可恢复使用。

5.11紧急呼叫开关：按下紧急呼叫开关（此开关不受“总开关”影响），信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在各工作站电脑上以跳出房号显示，并以声音报警（同时该房间其余信号失效），只能通过专用钥匙复位才能解除报警。

6 酒店客房智能控制系统具有以下特点：

6.1节能效果显著：本系统针对照明及空调的人性化管理控制，在能源的节省方面显得尤为明显，节能效率可高达15%-40%。

6.2 控制能力广泛性及控制方式多样性：本系统可控制酒店客房内所有照明外，还包括电动窗帘、空调等电气装置。本系统可实现一点控制、多点控制或集中控制，还可运用动静探测控制、触摸屏控制等。

6.3 布线的简易型：本系统布线采用一根五类线手牵手连接方式，简易型的布线方式既适合新建项目也适合改造项目。

6.4 系统设置便捷性随时性：具备完善的调试软件及灵活的产品结构，可以根据业主需求随时改变设置，适用于各种酒店房型。

6.5 系统的稳定、可靠性:每个设备均含有单独CPU并能独立工作，任一部件故障都不会影响整个系统。保证了系统的稳定性、可靠性。

6.6产品的模块化：可从客房实际需求出发，对上述功能进行相应取舍，应用于不同房型及功能需求的项目，亦方便于日后系统维护，节约投资。

6.7 网络监控：整个系统均通过综合布线系统联网。系统设计有监控软件，方便的随时了解个客房的运行情况及时了解客人的需求。

7、结束语

综上说述，星级酒店客房智能控制系统有很多优点，采用客房智能控制系统是酒店电气设计的一种趋势，但作为新技术，初期投资较大，技术含量较高，当地酒店管理方自身的水平限制了该系统的广泛应用。相信随着科技的不断更新，技术的更加成熟，人们眼界不断扩展以及我们设计工程师的正确引导，会有越来越多的星级酒店采用此系统，感受到它的便利、节能之处。