无收益，不社交

李彤

社交网络洋名SNS（Social Network Service），它的起源可以追溯到电子邮件。社交网络真正让人着迷的，是让陌生人成为熟人的可能性。从Facebook、QQ、微信到米聊都得益于此。不论中国人还是外国人都懂得关系就是资源，谁不想增加自己手里的资源呢？

凡做大事必有理论基础，社交网络的基础称为六度分隔理论（Six Degrees of Separation）。通俗地说就是：任何两个陌生人之间，可以通过不超过六个中间人建立联系。今天中国社交网络的“利益相关者”奉六度分割理论为圭臬，开发了微信、米聊、陌陌和更多的产品去吸引好奇的人们尝试。

六度分隔理论致命缺陷是把至爱亲朋到点头之交统统归纳为“熟人”，并宣称这种“弱关系”可以一级级传递到地球上的70亿人！例如，甲因工作需结识业内权威乙，通过丙、丁、戊、已、庚、辛六个“点头之交”能达到目的。人际关系是一种资源，与“大人物”的关系更是宝贵的稀缺资源。无利不起早，人家凭什么动用自己的关系？当A、B两点之间“电阻”无穷大。“电位差”无穷小，却宣称电流“有可能”从A流向B，不是忽悠是什么？

社交网络的理论基础实际上应当是博弈论。用户抱着预期而来，如果能达到目的，用博弈论的语言就是获得赢利（Payoffs），它们就会一再使用这个社交网络。这种赢利，不代表直接的金钱收入。而是泛指对信息的获取、对资源的占用、以及在社交过程中获得其他线下的好处与利益。其实这样的预期在前社交网络时代就已经存在了，例如我们上天涯论坛，是为了获得最新和最八卦的信息；我们上淘宝，是为了用比线下便宜的价格购物；而现在使用微信或者陌陌，是为了和一个陌生人约会。其中任何一个平台。如果不能为用户带来预期中的赢利。很显然就会被无情地抛弃。

目前社交类产品铺天盖地的营销宣传给了用户过高的赢利预期，两三次失败的尝试足以让他们从好奇变为愤怒。微信、米聊、陌陌都给了用户“与陌生人成为朋友”的预期，但这种预期最终是否能转换成赢利。我们可以通过博弈论模型来分析，很容易就能算出，在社交软件上获得回应的概率相当之低。尤其是男性用户，如果以“约炮”为目的，在这场社交博弈中，其获得赢利的机会将大大低于去某些论坛。这些产品现在火爆的原因，只在于向用户吹嘘了太高的预期，这种预期无疑是一种欲望类的强需求；但需求只是开端，得不到满足的需求，就只剩下空虚。

微信、米聊在为陌生人提供交友平台方面大体相似，无论摇一摇、发现、附近的人，都把地理位置的作用说得神乎其神。但通过博弈论模型，仍然可以看出带给用户的收益相当有限。如果不作他想，一味打位置牌和交友牌。此种应用过两年就可休矣。

危机感最强的陌陌已经努力淡化“约炮”预期，把人们按兴趣聚合成群，如，IT交流群、拼饭群、骑行群等等，但这种尝试尚无成功迹象。原因仍在于收获大大小于预期。线上交流到线下活动的成功受太多不可预见力干扰。成本太高。无论是移动社交还是陌生人社交，想获得更长的生命力，今后应该把创新方向放在如何降低从线上到线下的转换成本，如何提高用户预期收益上来。