燃烧吧,小宇宙—专访陈默

2013-04-25 05:53陈敏
读者·原创版 2013年8期
关键词:原创公关

文 _ 本刊特约记者 陈敏

燃烧吧,小宇宙—专访陈默

文 _ 本刊特约记者 陈敏

他曾是宝洁公司大中华区品牌公关总监,他是《职来职往》里谦和的点评嘉宾,他是电台里声音柔和的主持人,他是陈默,一个不困惑、不迷茫的人。

2013年3月,即将33岁的陈默就任iLife3 市场传播与公关副总裁。

从事公关12年,陈默希望“整合世界上美好的东西,并向大众传播,让更多人能体验这种美”。

从中国政法大学毕业后,陈默在奥美集团工作五年半,成为晋升最快的中国籍员工;在宝洁公司工作五年半,离职前担任大中华区品牌公关总监。搞过社会调查,昏天黑地地和同事一起撰写策划稿,举办大大小小的公关活动……当初见到生人会害羞的少年,一步步成长,活跃在时尚圈,与各路明星、大咖合作,成为公关传播专家。

业余时间,他参加电视节目《职来职往》,为求职者提供建议,不以出位博关注,维护对方的尊严。近两年下来,陈默人气暴涨,微博“粉丝”近56万。总结他的优点:温和优雅,沉稳睿智,上得厅堂,Hold住场。

最近,陈默为某产品出镜,送上代言词:“我是陈默,但不代表关键时刻我会沉默;我爱我的工作‘公关’,但不代表我没有自己的棱角。人生就是一场博弈,见风使舵不是君子做法,我用规矩的方式捍卫原则……谁说成功都是运气好?努力才会让自己变得不一样。燃烧吧,小宇宙!”

态度

在约定的咖啡馆,陈默准时出现,一身黑衣,带着点笑。他有能力让任意一个角落变得愉悦起来。采访很轻松,陈默总能立刻察觉记者的意图,举一反三,又不会滔滔不绝。他说的最多的词是“帮助”。

“你是带着你的框架和逻辑来的,但你的问题也会帮助我了解自己,是感恩的过程。”这种态度耐人寻味。

陈默少时参加过智商测试,据说分数高到老师都不让他瞧,怕他骄傲。读书时一帆风顺,不死记硬背,读一遍,然后模仿老师的方法给自己上课,效果甚佳。喜欢和人交往,包括别人眼里不好的孩子,“尽量去帮助他们”。

高中时有个同学,因为家长不给零花钱,总是说谎骗几毛钱来花。陈默很不赞成,说你一定要跟父母沟通,说清楚零花钱会给你带来的快乐,说谎永远得不到信任。同学依法照办,果然奏效。

而在《职来职往》中,陈默的口头禅就是:“我有什么可以帮到你?”

有个小女生紧张得说话声音都颤,他鼓励说:“你很紧张,但一直保持笑容。这是我很喜欢的气质。”来了位强势的财经HR要应聘公关,他建议:“做公关的人从不强人所难,要张弛有度。”新手上阵,他的考题相当有趣:如果一次活动请了三个明星,但是只有两间化妆室,你怎么办?最后给出答案:锁上一间,三人共用一间。

他上电视并不是抱着娱乐的心态,反而相当严肃:“他们来求职,你一句话就可能影响一个年轻人的一生,所以再严谨的语言我都觉得还不够严谨。”

陈默第一次去《职来职往》,举手要求发言,主持人李响视而不见。后来相熟,李响才说:“第一眼看见你,脑子里就两个字:‘花瓶’。你发言后才发现你不是。”

他哪像花瓶?有女“粉丝”找来近几年他的公开照片,做了个图册,几乎都是黑衣黑裤黑外套,冬天顶多加条红围巾。

他和光线传媒的刘同是死党,一个爱黑,一个爱白;一个温和,一个犀利。但他们都认同决定人的不是学历、职位,而是你对他人、对世界的态度。

方向

工作第二年,来自新加坡的前经理曾让他行欺骗之事,他越级提出抗议,坚决不合作。

工作多年,他不参与“公关”的潜在含义,不研究客户的个人资料,只关心朋友的个人喜好。他能做的是帮助客户在职场上获得成功,“所以,客户可能会选择不同的人成为朋友,但一定会选择我作为合作伙伴。”

团队遇到分歧时,他有决断力,“没想清楚可以讨论,如果想清楚了,你就按我说的做。出现问题,我来承担,不想浪费时间。”

工作太忙,一年有一半时间他都在做“空中飞人”,一场会没开完就要赶下一场。哪怕忙到买杯咖啡都觉得奢侈,他也会自己找乐:“吃个煎饼还赶上了双黄蛋!”“今天天气超好,打开所有窗户,假装在室外工作。”

有了闲暇,则绝不放过。生活和工作咬合得越紧,生命的齿轮越能运转良好。去击剑馆穿上击剑服、戴上头盔斗上一场;在北京音乐电台挂着耳机和韩力主持晚间节目《男左女右》;待在静室里,拿着调色板创作油画;在出差期间观看A380客机的试飞,并像模像样地在模拟仓飞行室“驾驶”;在异国他乡戴副黑超游荡,或者系上围裙参加泰国厨艺培训并端上冬阴功汤……

有人干一两件事已经忙乱,而他处理得井井有条:“如果不懂欣赏,错的是我们,不是生活。”

“道由白云尽,春与青溪长。”他会时刻停下来想想,方向在哪里。

陈默希望每一天都有递进的、上升的快乐,也会留出时间思考生死问题,“不想让这个成为恐惧,否则生离死别都会打击到自己。我的理想就是不怕死,也不怕活着。”

他没有开玩笑。他一直在公关领域与人打交道,或许这正包含着他对人性孜孜不倦的好奇。宇宙有黑洞,生命有尽头,风追随着风,水回归于水,他尝过艰辛荣耀,看过废墟战场,默然在路上走着,朝着自己才知道的方向。

我是“三无人员”

《读者·原创版》:你读大学就是校草级别的吗?参加各种社团,运动好,成绩也好。

陈默:读书时挺顺的,所以家人朋友都会担心我的抗压能力不行。其实,从高中起我考虑事情就会想到最糟糕的一面,然后尽量淡化,想着“最坏也不过如此”,然后尽全力朝好的方面努力。“人无远虑,必有近忧”,朝前看。

《读者·原创版》:都说恃才傲物,而网友觉得你相当谦逊。

陈默:其实我是“三无人员”啊(笑)。我不会任何乐器,唱歌走调严重,画画也糟糕—“才华”两个字跟我无关。我是一个怎样的人呢?就是具有一般人思维的人,比较有同理心,容易理解他人。

《读者·原创版》:你的成长过程中没吃过苦,似乎也没有叛逆期,不像刘同,但你们是最好的朋友。

陈默:我们之间有太多的巧合。我们曾经做过同一份心理测试,答案几乎一模一样。我拿他的手机玩游戏,输入自己的屏保密码,刚想起错了,居然进入了。有好几次,我打电话给他,占线,原来他正在给我打……同同比较淘气,是到了一个时期自己开悟了,而我没有叛逆的时候,一般不太出“圈”。

《读者·原创版》:什么时候开始有“圈”的概念?

陈默:高中时期。我是在普通高中读的书,会通过和父母沟通的方式偶尔出“圈”。他们从不说你一定要怎样,一定不能怎么样,但是这个自由度是我赢得的,因为我清楚自己的“圈”的界限在哪里。

参加泰国厨艺培训

在北京音乐台做直播

《读者·原创版》:你的家庭很民主,能否问一下你父母的职业?

陈默:我很少在外人面前谈父母,他们就是很好很善良的人,性格并非受职业的影响,而是“文革”的经历所致。他们没有被摧毁,反而从中学会了正面思考。大时代、大环境改变不了,生活的微观环境是可以改变的。那是男女授受不亲的年代,他们公开谈恋爱,尽量过得快乐(笑)。

《读者·原创版》:你在节目中常问选手:“真的知道自己要干什么吗?”你自己是从何时确定的?

陈默:大学我学的是法律,曾在律师事务所兼职,看到了不少是非颠倒的事,我不喜欢为一个观点而战斗。我想成为谁?最后,清晰的答案是:帮助别人的人,进入咨询、广告或传媒业,提供顾问服务。

《读者·原创版》:为此你放弃了专业以及辅修的计算机。这些知识后来用上了吗?

陈默:这些东西仿佛互不关联,但都围绕主轴运作。计算机算是我的知识储备,一进公司,我就帮助所在的业务小组做财务报表。别人弄了两三天的东西,我几个小时就可以搞定,为团队节省了时间,大家可以一起做更多有意义的事。此外,我还是公关行业最懂法律的人之一。我太感谢大学四年学的法律知识了。

工作和生活互相加分

《读者·原创版》:在奥美五年半,你很快从客户执行晋升到客户群总监。有什么秘诀?

陈默:我主要做了一件事,就是能够按时下班(笑)。你知道广告公司一般有两大部分:客户部的人和我一样,早上九点半上班;创意部是群怪咖,不循规蹈矩,下午上班,喜欢熬夜。那时候,我的同事白天跟客户沟通,晚上跟创意部沟通,留到很晚。我可以这样做,但这样会让我没有生活,而生活是广告人或者说公关人必须有的东西。你没有生活,你就不懂消费者。工作和生活是互相加分的,丢掉任何一块都不完整,也彼此损坏。我希望有更高效的沟通方式,塑造一个专业团队。

《读者·原创版》:你的沟通方式很特殊吗?

陈默:就是两个字:信任。互相信任就会事半功倍。比如客户比你更了解他的产品,但是你能帮助客户更细致地看待他的消费者;比如创意部讨厌长篇大论的说明,能接受有趣的形象思维。我就帮两者做沟通。话说明白了,结果自然就好。

《读者·原创版》:能举个例子吗?

陈默:有一次,我们要推出一款头疼药。我们的团队写了一篇复杂的长文,讲述疼痛是怎么回事。我觉得不行,找到了一部讲述疼痛的科普纪录片,放给创意部看。第二步,去医院找内科大夫,坐在他旁边,听患者如何描述痛苦,如实记录,再拿回公司。从科学和生活的角度分别了解之后,创意部做出了完全不一样的好方案,拿了不少大奖。这完全是他们的功劳,我只是激发了他们的灵感。

第二年又要推出新药,我和团队找了位央视导演,去拍纪录片调研。我们找了二十个不一样的患者,有富有贫,有男有女,有老有少,描述疼痛给他们带来的生活困扰,回来把纪录片放给客户和创意部看。客户获得了研制新药的动力,而创意部受到启发。

《读者·原创版》:职业生涯中应该有不少突发情况,能否讲一个你化解尴尬的故事?

陈默:前不久我们参加博鳌论坛,邀请了重量级的嘉宾,有诺贝尔奖获得者、中科院院士……他们本来接受了大会组委会的邀请,要去参加一个活动,结果工作人员把他们丢在VIP接待室给忘记了。一方面,我们帮助组委会查清问题所在;一方面,各司其职,挑了个风景很美的地方,尽量给嘉宾们做心理按摩,同时确保后续的事情顺利进行。后来,一位英国爵士说:“其实啊,我们没有参加活动不是我们的损失,是这个活动的损失!”大家都笑了。只要好好沟通,几乎没有解决不了的事情。

《读者·原创版》:站到《职来职往》的舞台上后,你是最受关注的嘉宾之一。如何看待自己不断上升的公众影响力?

陈默:这个没考虑过。出现在《职来职往》里的就是真实的我,台前幕后,我个人没有说话、思考、生活方式的变化。但我认识了很多领域的佼佼者,带给我成长。这是我所感激的。

《读者·原创版》:听说有人找你拍广告,网友也评价你有明星范儿。有膨胀感吗?

陈默:没有。我希望自己的心能大一些,因为气球会被胀破,但宇宙不会。我不介意用大众传媒让我的专业被更多人认识,帮助更多人,但我绝不会当明星。每个人都有他的快乐驱动力,而我的驱动力是职业。我是职业经理,工作才是我的核心。

人造就一切

《读者·原创版》:你每年都出去旅游吗?

陈默:我热爱旅游。我有50%的旅游是和朋友一起。大约十人,不同行业、不同职位,一起出游10年了。另外50%是一个人去。

《读者·原创版》:印象最深的是哪里?

陈默:美国“9·11”遗址。记得在家里看电视时,就很关注美国人是怎么救人的。遗址靠社会捐资成立了纪念馆,空间不大,其中有不少人是因援助别人而丧生的。我是哭着看完他们的故事的,到现在都记得。有个消防员,当天要跟女朋友订婚,但是去了爆炸现场就再也没能走出来……他们怎样看待世界?如何在一秒钟里做出这个决定?这是一个国家的文化,而一个人面对生死的选择也最反映人性。我希望了解人,因为人是造就一切的生物。

《读者·原创版》:你的旅行不是仅仅看风景和购物。

陈默:我一般都不会去旅行社要去的地方。去年我在美国做一个项目,待了两个月。八个周末,我都不待在同一个地方,而是飞出去,去看当地的状态。还特意去了休斯敦,因为《愤怒的小鸟》出了太空版,也是第一次和NASA(美国宇航局)合作,我特别想知道NASA长什么样子,还看到了火箭发射基地。

去夏威夷,珍珠港不被推荐,但我坚持要去。我要看看那段历史,那里是如何被日本轰炸的,有多少人丧生……我不是一个狂热的历史爱好者,但历史能告诉我一些跟人有关的事情。

“这是公司活动,不是私人飞机”

《读者·原创版》:现在外貌协会会员很多,作为“粉丝”心目中的帅哥气质男,你怎么看待相貌?

陈默:我的总结是—过犹不及。不用国色天香,长得舒服就好。有些艺人的美具有攻击性,咄咄逼人,并不讨好。媒体不看好,女生不喜欢,男生也可能只是觊觎她。你说她幸福吗?获益了吗?反而带来了负担。在职场上,美丑只是一方面,更重要的是,你的谈吐要想惊艳人,需要不断加强你的专业素养,完善你的知识结构。

《读者·原创版》:你似乎对自己是谁、要什么、怎么生活都很清楚。对自己还有困惑吗?

陈默:没有困惑。我就试着跟自己做朋友,每晚都跟自己对话。有人花时间在别人身上,而我需要了解自己。我要做自己情绪的垃圾桶,还有动力器。

速问速答:

Q:你自恋吗?

A:出于中国的语境,我换个词吧:自爱。

Q:你真的有飞机执照啊?

A:误传,但我有胆开。

Q:最大的挑战?

A:做一些别人没有做过的事情。

Q:最近看的书?

A:很杂。有人陷在某类书或者某首歌里,我希望了解更多的东西。最近在读郭敬明的《小时代》。

Q:空闲时一天的安排?

A:宅在家里,或者去咖啡店坐一天,或者买张机票去某个城市。

Q:如何把握人际关系的分寸感?

A:四个字:相敬如宾。七个字:人生若只如初见。

Q:对感情的看法?

A:靠谱的一句话:“以不变应万变。”

Q:最不应该做的事?

A:马不停蹄地错过,轻而易举地辜负,不知不觉地陌路。

Q:给自己的生日祝福?

A:我还活着吗?

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