应急生存设备的情感化设计与研究

周明志　俞书伟

【摘 要】探讨了应急生存设备情感化设计产生的背景，分析了灾害中人的情感。从造型、色彩、材质三个层面探寻情感化设计在应急生存设备应用中的具体形式，从而帮助设计者设计出人性心理关怀的产品，以彰显出应急生存设备的情感化设计是对人类的终极关怀。

【关键词】应急生存设备；情感化设计；情感诉求

1.研究背景

灾难的侵袭是是每个社会都司空见惯的，却也是无法逃避的事实，既有自然的，也有人为的。人为的灾难可以做好防备工作，天然的灾害却难以预测，只能通过完善的防灾准备，以及迅速合理有效的救援才能使灾难造成的损失最低化。

一个是否具有现代意义的灾难应急功能不仅关系到灾区自身的安危，更关系到广大人民甚至是全社会的生命安全、人身健康和财产安全，还将对整个经济社会产生广泛而持续的影响。因而，应急生存设备的设计与研究应当更具有超前性，走在其他区域前面。

在应急生存设备产品同质化、设备刻板冷酷的今天，在保证功能需求的前提下，设计者若能将情感诉求引入产品设计之中，借此突出产品的人性化和亲和力，则有利于使用者产生情感共鸣并得到积极正面的情感体验和精神慰藉，从而从容地面对现状，最终化解危机。

2.灾害中人的情感分析

唐纳德.诺曼在《情感化设计》中提出，人的心理反应体现在本能、行为、反思这3种层次上 [1]，具体在灾害中表现为这样典型的情感反应：人在突发性灾难准备不足的情况下表现的往往是本能的反应，主要表现为紧张、焦虑、惊恐、的情绪，在等待的过程中甚至会出现消极、绝望等，而灾后会反复浮现灾难时的场面，对灾难有关信息情绪激烈，长期抑郁和思维反应迟钝，甚至出现抑郁症而有自杀的念头[2-3]。

3.应急生存设备的情感化设计策略

所谓“情感设计”就是设计师通过设计之物有目的、有意识激发人们的某种情感，使之产生相应的情绪体验，从而达到或者强化某种目的的设计[4]。基于情感诉求的应急生存设备，可以采用以下策略来体现其情感化设计。

3.1应急生存设备造型的情感设计

造型的决定因素是功能，功能是造型的前提，功能是通过造型来实现的，因而造型设计在整个设计中占据主导地位。造型作为传递产品信息、价值的第一关键要点，主要通过产品的形态产生对人心理的体验，使人产生愉快、忧伤、轻松、等不同的心理情绪。基于情感诉求的应急生存设备同样遵循这一原则，在保证功能的前提下，设计者通过自身对于产品的认识和理解，挖掘和创造出具有情感特质的情感因素，并通过产品传达给使用者，从而激发出使用者积极正面的情感去面对现状。

多动能救援担架如图 1所示，它通过各种造型的变换解决了转运途中下雨输液的问题，如此贴心的设计，有利于稳定伤者的情绪，传达给伤者以产品的舒适的心理体验。

红十字应急救灾房如图2所示，其最大的特点就是“红十字”的世界造型通用符号，拥有卫生医疗救护的含义，通过这样的设计可以让受灾人群产生信赖和安全感，惊恐失落的情绪在关照中逐渐稳定下来。

图1 多功能救援担架 图 2 红十字应急救灾房

Fig 1 Multi-function rescue stretcher Fig 2 Red Cross emergency relief Room

3.2应急生存设备色彩的情感设计

色彩作为首当其冲的视觉审美因素，极大程度地影响着人们的视觉感受，并反映人们的情绪，尤其在这种应急的情况下更为明显。美国著名的艺术心理学家布鲁姆（Carolyn Bloom）曾说过：“色彩唤起各种情绪，表达感情，甚至影响我们正常的心理感受。”因此，色彩的运用已经成为设计表达重要的因素。色彩的运用和形态密不可分、相辅相成，在产品情感化的诸多设计因素中，色彩对于人的视觉刺激最为敏感和强烈，相对于其他因素更具于情感性。

色彩在我们大脑的感官中除了具有色彩的特性外，还能影响人们的情绪状态，这些情绪状态经由生理和心理的联想，就形成了不同的情感倾向，并在不同的情绪变化中反映出来，而和谐的色彩可以和我们的情感相统一。应急生存设备的色彩情感主要指产品外观色彩给人带来的心理影响和巨大的象征意义，这些产品色彩的感受主要通过人的眼睛对不同色彩的纯度、明度以及色相的调和和对比而来，恰如其分的色彩调和和对比，可以达到统一和谐的效果，由此带来心理情感上的体验。例如，柠檬黄、橙黄往往给人一种酸味、芳香的心理暗示，红色使人兴奋并警惕，黑色庄重肃穆，紫色高贵典雅，绿色象征青春活力[5]。而在灾害应急的场景中，色彩的运用对于人们的心理影响变化更为明显。

免支架式输液器如图3所示，在色彩上运用蓝白色的搭配，而蓝白色有平静的意义就在其中，这样有助于帮助受伤的人平息内心的紧张、焦虑不安、和惊恐的情绪，从而接受及时有效的点滴治疗。

Fig 3 Bracket-free infusion Fig 4 Fracture fixation

3.3应急生存设备材质的情感设计

产品的材质的质感和肌理是物质形成的前提，它不仅兼备了材料的功能特性，还具有特定的心理情感反应。在设计中通过材质的物理特性和潜在的表现性因素被引发为产品的内在意蕴时，它们会更贴切地与设计主题和产品内容融合为一体[6]，使产品更生动、更贴近人的心理变化。

质感和肌理在应急生存设备的设计中是可以看到并且感受到，它通过对人感官的刺激和影响，使人产生不同的生理和心理变化，就会形成不同的情感倾向和风格意识。

骨折固定架如图4所示，通过优雅的塑料外壳设计，不仅改变了人们对以往石膏固定架产品生冷、漠视的意向，还极大的体现了人性化的关怀，传达了极强关照的人性化情感诉求。

4.结语

应急生存设备不仅体现在对生理的关怀，更要在积极正面情感的诉求上与人产生交流、共鸣，真正体现出人性化的设计，体现“以人为本”的理念。正如大力倡导情感化设计的美国西北大学计算机和心理学教授唐纳德.诺曼在其《情感化设计》提出理想的产品是“最吸引人的，令人快乐和有趣的，有效的，可理解的”，给情感化设计提供了标准之一，无论是从造型、色彩、材质角度而言，情感诉求在应急生存设备中的体现是人类关怀的最具体的方式，是最深层次的关怀。

【参考文献】

[1]唐纳德·诺曼.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005.

[2]邹文卫.地震社会心理与地震应急减灾宣传[J].灾害学，2006.

[3]徐芳.地震灾害心理伤害急救措施研究[J].临床急诊杂志，2009.

[4]柳沙.设计心理学[M].上海：上海人民美术出版社，2009.

[5]吕杰锋.人因工程学[M].机械工业出版社，2011.

[6]吴方.产品的情感化设计及其视觉语言[EB/OR].http：//www.studa.net/，2010.