微博在当代公共图书馆中的应用

朱丽丽

【摘 要】本文简要介绍了微博的特性，并对微博在图书馆工作中的应用进行了详细的分析。

【关键词】微博；公共图书馆；读者服务

1.微博的含义

微博是微型博客的简称，是目前全球最受欢迎的博客形式。随着科技的迅速发展，在短短几年内，微博已经渗透于人们生活的各个领域，包括图书馆界，并且这股新生力量凭借其独有的特点给图书馆服务创新注入新的动力。目前有关国内图书馆微博的利用现状已经有了一些研究，本文详细介绍了微博的特性，以及在图书馆服务中的具体应用。

2.微博的特性分析

2.1操作简单快捷

用户只需在网络上注册一个账号，即可立即拥有自己的微博，每条微博限制140个字符，用户可以用简单的几句话，抒发心情、传播信息，发布自身状态。，相对于传统博客，更加自由，人性。

2.2时效性强

微博内容简短， 网民可随时随地将身边的新闻信息传送至微博，发送自己见闻感想。渠道多样，不受时间地点等条件的限制，微博传播信息的能力甚至快于媒体和传统的搜索引擎。尤其是当这些新闻在微博客上发布后，用户（博主、读者）这种即时更新现场信息和动态的聊天传播模式常常使用户仿佛置身事发现场，具有强烈的现场感。

2.3传播平台广

相对于博客，电子邮件，微博发展速度快，使用方便，很大程度上由于其平台广，渠道多，用户可通过网络，利用手机电脑即时通讯工具即时发布更新浏览信息。同时，微博客还开放了API，微博用户可以利用API接口把信息链接或引用到其他网站上。符合了现代人对于交流工具简单便捷的要求。

2.4社交性、裂变性

用户可通过加关注功能和另一个人建立关注（收听）—粉丝（听众关系），关注一个人之后，就成为这个人的粉丝，可以非常方便和及时地收到这个人的信息。博主和粉丝也可以进行互动，即博主发布信息，所有粉丝都可以实时接收到此信息如果用户甲觉得A的某条微博不错，他就可以转发，那么这条微博就立即同步到了甲的微博里，甲的粉丝也就实时接收到了这条信息，然后以此类推，形成裂变式传播。

3.微博在图书馆服务中的具体应用

3.1丰富参考咨询手段，提供互动式数字参考咨询服务

公共图书馆工作的重中之重是面向读者展开参考咨询工作，其水平的高低是衡量现代图书馆服务质量的标尺。现代图书馆具备的参考咨询手段有基于Web的图书馆，FAQ、电话咨询、现场咨询、基于chat技术的实时咨询、E-mail咨询、BBS等渠道。虽方式多样，其中也不乏存在一些缺点，如E-mail，BBS参考服务不能及时回复，现场咨询受到交通时间因素的限制，FAQ、基于chat技术的实时咨询，类目简单、读者选择困难、管理渠道不畅、有些问题不能及时归纳和更新等。微博的兴起很好的丰富了参考咨询的手段，为参考咨询服务注入了新鲜的血液和活力。研究数据表明，使用手机平台进行交流与通信被越来越多的人所接受，微博的快捷与时效性，能够快速解答咨询者在学习、生产、研究中提出的疑难问题，使得读者在最短时间获得满意的答案。在交流工程中，咨询者能够充分感受到互动交流的亲和性，直观性，现场感十足的优点。从而激发咨询者对图书馆参考服务的热情，积极参与于图书馆馆员的热情交流，微博的互动交流性，方便馆员与读者即使讨论问题，密切二者联系，促进馆员不断更新提高自身服务，快速更新微博内容，及时解决在线提问。

3.2微博作为宣传推广图书馆服务的新阵地

3.2.1信息推送

当代图书馆已经不满足单纯保守的借还服务，作为人民群众精神文明的重地，图书馆有责任，有义务播散文明，典藏智慧，发布各类信息，开展多种活动，丰富群众精神文化。

当代图书馆通过微博平台可以向读者发布各种资讯服务信息，例如：（1）新书通报、书刊推荐针对特定专题设置的书目推荐，即简单介绍图书内容、主题。（2）书评式推荐。即以书评写读后感或看电影写观后感的方式推荐图书，具有鲜明的个性色彩。例如南京金陵图书馆所举办的书 光影 传奇人生的沙龙活动，从大量文学作品与相应的改编电影中，选出六十种，它们有些改编自传记，有些改编自小说，无论是真实的，还是虚构的，或者是两相交错，它们有一个共同点，即以某个个体的人生故事为主线，映照出社会与时代，生命与启示，故题为“传奇人生”。影迷们可以捧起书本，深入文本的内核，体会字里行间的深邃和张力，书迷们也可以看看电影，跟随影调体味传奇。通过感观相结合的方式，重新阅读文学著作，从中得到新的启示和感悟。（3）新闻发布、资源导航、催还通知等一系列动态信息。

3.2.2微博宣传提高讲座，展览知名度

当今社会，图书馆承担的角色并不只是类似于藏经楼的传统藏书阵地，开展各类讲座，举办特色会展，寻求新的发展机遇，积极主动转化社会职能是新时代图书馆立于不败之地的基本要求。由于传统观念的限制，图书馆并没有意识到宣传的重要性，这使得读者对图书馆的活动信息并不了解。错过很多精彩活动。随着图书馆活动日益丰富，快速宣传，广泛推广，扩大图书馆社会影响力成为一项重要工作。微博的出现则可以很好地解决这个问题。

例如：馆员通过账号@金陵图书馆，及时发布讲座、展览信息资源，所有粉丝都可以及时知道活动信息，有选择性的来馆听讲座，看展览。活动结束后，馆员还可以把活动现场照片还可以将相关活动的照片、视频、音频配合文字介绍，以通讯稿的形式发布到微博上。所有微博粉丝都可以互动交流，就讲座效果进行评价，馆员也可以根据读者的反应对以后的工作进行指导

3.2.3图书馆可利用微博进行学术交流

微博方便快捷，平台广，汇集大量信息，微博赐予普通民众平等话语权，大家畅所欲言，一时间观点百家争鸣，这一广泛的平台吸引着越来越多的图书馆专家学者通过微博了解国内外最新的图情动态，借鉴其他知名学者的学术观点，结合自己的理论实践知识，传播共享图情界最新的信息和研究理论成果。除此之外，微博还具有信息主动推送，裂变式传播等特点，可以在最短的时间内将简短的信息快速传播，最适合会议报道，学术交流评论，保证听众由最快的途径获取息。

3.2.4同行之间互相沟通学习

微博为同行提供了快速的交流渠道，图书馆的工作是互相联系的有机整体，不同部门，不同岗位，工作之间存在交互的联系，需要工作人员及时沟通交流，互相学习，可以是馆员之间的交流，领导之间的交流，也可以使馆员和领导之间的交流。通过微博平台，馆员可以交流思想，遇到困难，可在微博上提出问题，寻求帮助。领导也可以及时了解馆员内心想法，工作中存在的问题，进而宏观协调统一，各个部门也能充分分享信息，提升集体凝聚力，使得馆内上下协调更好，运作更佳，发挥图书馆的最大效能。

3.2.5选购图书减少盲目性，贴合读者需求

图书馆的最终目的是希望每位读者都能找到适合自己的书籍。图书馆采购人员面对浩瀚的书海，种类繁多，往往购书会随着自己的喜好，学历背景等因素的影响，选购种类单一，不能做到学科平衡，具有一定的随意性、盲目性，无法满足读者的专业需求。通过微博沟通，读者可以随时随地发布自己想要的需要的书目，馆员也可以较快的了解到读者的阅读需求，减少采购的盲目性，提高图书的利用率。

4.结语

随着科技的迅速发展，微博正以其独特的方式，改变着图书馆传统的服务理念，并对图书馆服务提出了新的挑战。图书馆应根据自身的特点以及实际情况抓住机遇，在思想上树立主动服务的理念，更好地开展读者服务工作，使图书馆的服务水平上升到一个新的高度。

【参考文献】

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