怎样的创新才能带来企业的成功？

■王 伟 华南理工大学经济与贸易学院

创新是企业成功的法宝，通过产品创新、服务创新、流程创新等八种方式可以实现企业的长盛不衰。老师还说，有一些企业是通过创新取得成功的，比如苹果（APPLE），比如惠普（HP）。但是问题随之而来，任何企业都希望成功，大家都相信他们都在想法设法实现成功，那么是否通过天马行空的创新或其他的努力就一定能实现呢？

我们来看一组数据，作为全球最具有影响力的股票价格指数，道琼斯工业平均指数于1896年诞生，到了今天，也就是115年后，在当年的12家成份股（现已调整为30家）中，仅有通用电气（GE）仍然完整存在（请注意是完整），也依然留在指数之中，其他公司要么解散了，要么被收购或重组，要么改了名字（虽然部分业务还在，但已经不是一回事了）。在当年，能进入成份股的企业，都是行业大佬，115年下来的存活率只有8%，其中的美国棉油公司，在近百年的经营中，对业务结构、产业性能、生产流程等的改进下足了功夫（相当于老师说的产品创新、流程创新），几经沉浮，最终还是在改名后被联合利华收购。大企业尚且如此，小企业的生产状况则更加艰难。显然，不是所有的创新货努力都能带来客户、订单、收入和利润，也不是仅靠创新就能使一家企业从蹒跚学步成长到世界500强的。百年企业中的绝大部分都被淹没在时代的滚滚浪潮中，可以说，创新的道路上，尸横遍野。

那么，关键的问题出现了，怎样的创新才能被市场所接收，才能为企业带来持续的利润和基业长青的基础？

我们来看通用电气。在通用电气历史上，最著名的、同时也对通用电气的发展影响最大的，有两个人，一个是托马斯.爱迪生，这位改变了人类命运的天才发明家。1890年，在完成了他一生中最伟大的发明——电灯后，爱迪生创办了“爱迪生通用电气公司”（Edison General Electric）。可见，自成立起，通用电气就是一个技术引导型（用现在的话说，是研发型）的企业。两年后，在伟大的银行家J.P.摩根的撮合下，爱迪生通用电气公司与另一家著名电气公司——托马森.休斯顿电气公司（Thomson Houston Electric Company）合并，新公司被命名为通用电气公司。在此后大约四十年里，发明家爱迪生一直保持着对通用电气的最高决策权和技术控制权，为通用电气公司贡献了电影、留声机、车载蓄电池、传真机、潜望镜等无数改变人类命运的发明。这些划时代的技术创新，不仅为通用电气在未来的市场竞争中建立了先发优势、赢得了稳定的市场份额，也迎合了市场的潜在需求，适应了时代进步的发展趋势。

在爱迪生的时代，美国经济迅速增长，1900年，美国工业总产值约占世界工业总产值的30%，成为世界上最富有、最大的工业国。随后到来的第一次世界大战，又因美国在战争初期保持中立，而得以向交战双方出售军火及提供战争贷款，进一步巩固了其经济发展成果。随着整个国家工业化、城市化进程的加快，美国大量的人口从农村来到城市，大量的移民从欧洲来到美国，这使得城市人口每十年增加50%。城市人口的快速增长，产生了人们在生活、沟通、信息等方面的巨大需求，而当时的社会正等待着一批企业来满足人们在工作、生活和自我实现等方面的现实需求。

由此可见，在20世纪初的美国，与其说是爱迪生发明了这些产品，创造了市场需求，还不如说是通用电气生逢其时，其产品的创新迎合了市场潜在的需求，顺应了社会发展的潮流，从而在历史长河中顺利前行，所以，符合时代发展潮流的创新才可能是成功的创新。

谈到这里，另一个问题出现了，什么是时代发展的潮流，我们又如何去把握呢？

还是谈通用电气，不过这次换成了杰克.韦尔奇。20世纪80年代，随着经济全球化进程的加快和新兴经济体的崛起，尤其是日本、欧洲在二战结束后经济实力的逐步增强，使美国在世界经济中的主导地位逐步削弱，美国企业及产品在全球市场上面临着越来越多的竞争，尤其在工业领域，市场份额逐步被日本、欧洲企业占据。杰克.韦尔奇接手时的通用电气，已积重难返、暮气沉沉，人员机构众多，管理效率低下，业务种类繁杂、主营业务不明显，利润率低，总之，一个糟糕企业的全部问题几乎都可以再九十多岁的通用电气身上找到。此时的通用电气已明显落后于时代的步伐。此时，杰克.韦尔奇也开始创新，不过不是对产品，而是对企业战略的创新，也就是“数一数二”战略，只保留在市场中排名第一或第二的业务板块，其他业务或者被出售、或者被关闭，没有第三条路可走。这个战略的核心目的是要建立通用电气在各个市场的垄断地位，也就是要把有限的资源应用在利润最高的业务上，获得垄断市场的规模优势。具体地说，就是要降低制造业在通用电气整个业务组合中的比重，尤其是要把没有竞争优势和发展潜力的部分“扫门出地”，同时不断增加高科技和服务业的比重，比如医疗系统、金融服务、有线电视等，这次业务能够提供更丰富的回报。在杰克.韦尔奇执掌通用电气的20年时间里，共完成993次并购重组，使公司销售额从当初的250亿美元攀升到1110亿美元，业务利润实现持续、稳定的高速增长。

现在看来，增加高科技和服务业的比重，无疑是非常正确的，符合了当今时代发展的大趋势，可在当时，杰克.韦尔奇怎么会有这种“先见之明”呢？其实，这个战略出发点的高明之处在于，杰克.韦尔奇借助了市场来检验创新的结果，而不是过程，换句话说，创新的过程可以“百花齐放”，但最终结果只有一个，就是产品必须被市场、被社会所接收，这种接收转化为了“数一数二”的市场占有率。这也再次印证了一点，“时势造英雄”，终于是市场或者时代，选择了产品，成就了企业，而不是相反。

至少从通用电气的发展历程可以得出这样一个结论，企业的成功的确在于创新，创新的成功在于顺应时代发展的潮流，而市场可以帮你检验是否顺应了这个潮流，所以，如果实在把握不了时代发展 潮流，可以学习杰克.韦尔奇，让市场告诉你。