基于ELS的高职网络营销实践教学研究

杨霖华

(重庆第二师范学院 经济与工商管理系，重庆 400065)

随着电子商务和网络营销的深入发展，企业对网络营销人才的需求日趋强烈。网络营销为中小企业带来了新的发展机遇，改变了以往的成功公司已经确立的传统商务模式，给新兴中小企业带来极大的发展空间。在国内外经济环境复杂多变的背景下，开展网络营销已经成为中小企业发展的必然趋势。网络营销是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程，对学生的网络营销实践技能要求很高，然而大多数高校的教学资源却难以满足教学实践需求。如何突破现在的教学资源环境限制，在教学中以实践为主导，突出对学生职业岗位能力的培养，提升学生的就业技能及学习热情是摆在所有网络营销教师面前的难题。本文基于企业网络营销工作任务对学生的职业岗位能力需求进行分析，设计了一系列基于全真互联网环境的课程实践教学体系，以企业工作过程的真实任务为载体，以网络营销网络教学平台(ELS)为支撑，探讨了网络营销实践互动教学实施的新方法。

1 网络营销人才需求与实践教学困境

招聘广告是企业用人标准的真实反映，具有相对规范，统一的书写模式。因而本研究首先以网络招聘广告作为研究样本分析我国企业对电子商务人才的需求。登陆我国三大主要网上招聘平台:智联招聘、前程无忧、中华英才网，以网络营销为关键词进行职位搜索，对相关职位信息进行分析整理。在信息收集过程，考虑到高职高专学生就业的实际情况，剔除了网络营销总监等高级职位，另外根据研究目的特别关注企业对专业实践技能方面的要求。研究选取了100 个招聘广告作为样本，解读招聘广告并对其中所提及的网络营销实践技能进行打分记录频数。本研究重点分析了出现频数相对较高的八种典型网络营销技能，企业不同网络营销岗位对实践技能的需求分析结果如表1 所示。

研究发现目前我国网络营销人才需求面广，招聘企业主来自各行各业。网络营销需求的主要职位包括电子邮件营销、社会化媒体营销、电子商务平台营销、SEO 优化、SEM 等。从任职要求看，各个岗位都十分强调互联网应用经验，企业需求的是高技能型实用人才，这为高职院校的专业实践教学提出了挑战。

网络营销作为一门新兴的实用学科，理论教材的更新速度慢，缺乏好用的实践实训教材。高职院校的教学资源相对匮乏，校内实训基地的建设中往往突出教学模拟软件的运用，由于模拟软件本身的局限性，加上现在网络营销发展迅速，新技术新模式层出不穷，模拟软件已经很难满足社会用人单位对学生实践能力的要求。此外，高职院校长期稳定的电子商务企业校外实训基地无论在数量上还是在质量上都不理想，校企合作的水平还不高，难于满足企业对学生实践技能的要求。高职学生的学习年限相对较短，学习自主性较差，网络营销专业教师大都缺乏在电子商务行业企业从业经验。综合上述因素，高职院校的网络营销实践教学面临无可避免的困境。

2 基于企业需求的网络营销实践教学体系构建

网络营销植根于互联网，网络商业模式和第三方服务商服务模式的变革对其具有很强的影响。网络营销课程实践教学不能拘泥于教材，必须紧密结合互联网发展与企业网络营销实践需求。我们根据中小企业需求，以全真互联网环境为支撑平台设计了突出职业岗位能力的实践课程体系，具体如表2所示。

表1 网络营销岗位实践技能需求分析

表2 网络营销实践课程体系设计

综合分析企业的网络营销岗位实践技能需求可以发现企业对网络营销从业者的能力需求包括:工具运用能力、平台掌控能力、综合营销能力。工具需求是要求网络营销从业者掌握网站、论坛、博客、搜索引擎、及时通信等互联网工具，能利用这些工具进行网络营销;平台需求是要求网络营销从业者熟悉淘宝网、阿里巴巴等第三方平台，能进行基于网络平台的店铺推广与运营、能进行基于网络平台上的客户服务与销售;综合营销能力是要求网络营销从业者能够具有网站推广、企业网站诊断、网络营销策划能力、具有网络营销效果评估等能力。因而我们在课程设计中将对上述能力的培养作为重点培养目标。

根据实践教学的教学目的不同可以将实训项目分为:认知型实训、操作型实训、应用性实训、综合型实训。课程的所有实验实训项目均以互联网为实践平台。通过应用问卷星、淘宝网、阿里巴巴、新浪网、智联招聘、中国希网、百度、谷歌等网络平台，切实提高了学生的工具运用能力、平台掌控能力和综合营销能力。此外，教学中我们还将淘宝网络运营专才认证、网络营销能力秀大赛、互联网创业与实践教学融合为一体。

3 基于ELS 的网络营销实践教学模式

网络营销的发展日新月异，而网络营销的教材更新慢，学生订阅的纸质教材往往落后于实践，难于反映网络营销行业变化。网络营销课程内容庞杂，在有限的学时内单独靠老师的课堂教学难以让学生有效认知行业背景，掌握知识，提升技能。因而可以尝试构建网络教学平台(ELS)，借助网络汇聚功能为学生创建丰富的反映行业发展动态的教学资源，弥补传统教材建设的缺陷;在教学过程中利用ELS平台的互动功能开展有效教学，可以提升学生学习的自主性。网络营销ELS 平台整合与网络营销企业实践相关的各种理论与实践教学资源，平台建设中可以突出下列栏目的建设:知识工具、推荐资源、业界资讯、营销案例、教学资源、实践实训、论坛。具体网站栏目的定位及内容建设思路如表3 所示。

表3 网络营销网络教学平台栏目设置

ELS 教学平台可以服务于课堂内教学、课堂外自学提高、师生互动及学生的专业竞赛。其中教学资源、实践实训和营销案例主要服务于课堂内教学与讨论。知识工具、推荐资源、业界资讯主要汇聚了专业老师精心挑选的网络教学资源，学生只要登录教学网站就可以获得丰富的具有时效性的网络营销资源，通过教师推荐的文章、视频、名家观点等及时了解网络营销的行业发展，提高了学习的有效性。通过网络营销ELS 平台的论坛功能可以将课堂实践与课后自学相结合，课上讨论与课下网络互动相结合，构建立体化互动实践教学体系。论坛也是学生参与课外专业竞赛的交流渠道，目前可以参加的如电子商务创新、创意、创业大赛、网络营销能力秀大赛等可以方便的在社区中开展交流学习，在互动中切实提高学生实践能力与学习兴趣。

4 结语

网络营销课程的实践教学必须摆脱电子商务实验室的局限，紧密联系企业需求。在课程建设过程中，除了调研企业实践需求，优化课程体系，建设课程ELS 平台，优化教学信息资源外，学校更应支持任课教师走出去，参加社会专业技能培训，到企业顶岗实践。此外，尽管互联网上有很多免费的产品和服务可以成为教学的有力工具，但是这些免费的产品和服务想要满足企业的实践需求，还是存在一定的差距。因而学校应和相应公司联系争取获得更多的免费试用资格，如无法免费获取，应安排专项资金购买必须的服务以提升教学质量。高职网络营销的人才培养只有以就业为导向，加强教学改革，才能培养学生良好的职业能力和社会竞争力，满足人才市场对网络营销专业人才的需求。

［1］杨韵，谢金生.基于ELS的项目教学法在网络营销实践教学中的运用.中国教育信息化，2010.19:67-69

［2］邵兵家，刘晓钢，师蕾.我国企业网络营销人才核心技能需求研究.现代管理科学，2010.10:32-33