公共图书馆为大众阅读服务策略研究

李欣业

（牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157003）

1 我国国民阅读现状

中国新闻出版研究院组织实施的全国国民阅读调查显示，从1999-2009年，我国国民图书阅读率连续6年持续走低。2012年“第九次全国国民阅读调查”初步成果显示，2011年中国18—70周岁国民各媒介综合阅读率为77.6%，比2010年增加0.5个百分点。其中，图书阅读率为53.9%，比2010年增加1.6个百分点[1]。虽然有所增长，但与国外一些发达国家相比，我国国民阅读热情还相对比较低;犹太人4500人就拥有一个图书馆;以色列人平均6个人就订一份英文报纸。俄罗斯人每个家庭平均藏书近300册。中国平均公共图书馆拥有量为46万人1座，人均藏书0.27册。面对我国国民不好读书的社会倾向，公共图书馆有责任肩负起为大众阅读服务的责任和义务。

2 为大众阅读服务：公共图书馆的使命

虽然调查报告显示我国国民阅读现状有了显著的改变，但由于现在许多国民首选物质主义，远离经典、疏于阅读。而阅读作为国民生存和发展的一种能力，又需要图书馆能给以正确的指导和培养，也是公共图书馆一项义不容辞的社会责任。《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》中明确提出，图书馆要完成两个主要任务，一是推进社会信息化进程，二是积极推进阅读社会的形成，为公共图书馆的服务指明了方向。因此为大众阅读服务公共图书馆肩负着不可推卸的责任与使命。

为大众阅读服务公共图书馆理所应当。目前我国组织、倡导、实施全民阅读活动的主要力量有政府、图书馆、出版商、书店、协会（或学会）、传媒机构和民间机构等。其中作为面向大众开放的公共图书馆，既是精神文明建设的重要阵地，也是一个城市的主要文化服务中心，它的形成机制赋予了自身特殊的职能。它有着丰富的文献信息资源，它在保存优秀的传统文化、引领文明潮流、开展终身教育等方面是社会其他机构所不能替代的。其经费来源主要是国家拨款或社会捐助，在社会活动中扮演和承担特有的社会责任。理应肩负起为大众阅读服务的使命。

公共图书馆有着丰富的资源作为物质保障。具备免费提供读物、安静舒适的阅读空间、专业的服务、浓厚的读书氛围等优势。随着图书馆多元化服务的提升，不仅使读者可到实体图书馆内享受到人性化的服务，还可使读者通过服务平台享受到免费的网络阅读服务。这是其它单位和组织所无法比拟的。为此图书馆更应当利用自身的优势，为国民大众提供阅读便利。

3 公共图书馆为大众阅读服务的策略

3.1 加强馆藏资源建设，满足大众阅读需求

读者问卷调查“图书馆的认知和使用情况”，当被问及“不去图书馆最主要的原因”时，“馆藏不够丰富”成为最大阻碍，近七成（66.9%）的读者选择了此项。与存在的问题相对应，“丰富馆藏”成了读者最希望图书馆改进的地方，有65.3%的人选择了此项[2]。随着公共图书馆免费开放，曾一度出现读者数量剧增，原有馆藏资源不能满足读者需求等一系列问题。图书馆要想更好地为大众阅读服务，只有保证丰富的馆藏资源才能保障各种阅读人群的需求。这就需要国家财政加大投入比例，特别是对各乡镇图书馆或不发达地区图书馆的经费投入，同时还需要社会各界人士的鼎力支持。使读者不但要有足够的图书，还要有源源不断的新书、新文献，满足大众基本和多元化的阅读需求。极尽可能地根据读者需求，增加文献资源数量，保证文献资源质量。科学合理地加强馆藏资源建设，不断开发网络资源，保障读者的阅读需求。

3.2 经常举办阅读活动，引导大众阅读

第九次全民阅读调查，接近六成的18—70周岁国民认为自己的阅读数量较少或一般，有62.6%的18—70周岁国民认为有关部门应当举办读书活动或读书节，其中城市居民认为当地有关部门应该举办阅读活动的比例为60.6%，农村居民中这一比例为64.0%。农村居民的期望程度要高于城镇居民[1]。为此，公共图书馆要想更好地激发国民的阅读热情，就必须经常举办有特色的阅读活动。向大众宣传图书馆，推介阅读，培养大众的阅读兴趣，引导大众由被动阅读变为主动阅读。

公共图书馆应积极以世界读书日、图书馆服务宣传周、儿童节、国庆节等为契机开展各种形式的阅读活动，激发大众的阅读热情，引导大众的有效阅读。在各种活动的组织实施中，应特别注重实效，一定不要流于形式，雷声大雨点小，只要数量不要质量。要做到内容丰富、形式多样、富有新意、涉猎面广。中国14—17周岁、9—13周岁、0—8周岁人群三个年龄段未成年人的人均图书阅读量均超过了18—70周岁成年人。因此图书馆在为大众阅读服务中应重视服务小读者。像牡丹江市图书馆针对少年儿童的心理和生理特点开展的“少儿阅读大礼包”系列活动，集思想性、趣味性为一身，深受少年儿童的欢迎。自2009年创办以来，已举办86次活动，服务小读者2.38万人次，深受社会各界的好评。“家庭阅读知识与技能大比武”具有创新性的活动，由一个孩子带动一个家庭阅读，由一个家庭带动整个社会阅读，在社会上产生了非常好的影响。“同在蓝天下，共同成长进步”农民工子女快乐阅读活动，让农民工子女和城里孩子一样享受到图书馆的公共文化服务。而“倡导阅读风尚，构建人文家园”主题系列活动，内容丰富，形式新颖，适合全市不同年龄、不同层次的人群。自2007年开展以来，积极开展“书香浓，夕阳红”老年读者读书活动、“知识因传播而美丽”图书漂流等150多次读者活动，近3万人次的读者参与其中。吸引更多市民走进图书馆，在全社会形成了浓厚的读书氛围。2012年牡丹江人文公益大讲堂针对市民的阅读需求开展牡丹江地域文化系列讲座，掀起地域历史文化宣传热潮，让市民在想了解家乡的同时引导市民读书。

3.3 做好书目推荐工作，指导大众阅读

图书馆的书目推荐对于读者获取文献，掌握和理解文献内容，进而利用文献资料都是十分重要的。因此，图书馆应开展和重视对读者的阅读指导工作。图书馆所收藏的图书数量大、种类多、涉及面广，大多读者想要获得相关信息，又对馆藏图书不熟悉，不知该借哪些书，知道的又不知从何下手等情况，很需要有关阅读方面的指导与帮助。

3.3.1 图书馆员要成为图书的最先使用者

馆员首先要识书、读书、懂书，并从中受到启发和感染，才能愿意与读者分享，更好地指导读者阅读。同时要结合自身的馆藏资源、地方特色及大众的个性需求，努力编撰适应不同读者需要的优秀推荐书目，指导大众阅读。如通过“推介书目”和“解读经典”将图书评价和指导阅读相结合。使读者在短时间内就能了解全书的概貌、思想观点、文学价值，激发读者阅读动机，进而纵览全书。充分发挥馆员的导读作用。从牡丹江市图书馆图书流通率统计数据可以看出，每月被推荐的图书利用率远远高于其它图书利用率。

3.3.2 要针对读者的阅读需求推荐书目

图书馆指导大众阅读时一定要考虑读者的特殊性包括年龄、性别、知识背景、文化层次专业方向等，协助读者选择适合的读物。主动与读者交流阅读，培养读者的阅读能力和阅读习惯。在了解和研究大多读者需求的基础上，针对其阅读目的、内容和方法，结合馆藏情况，科学地开展优秀书目推荐、图书互荐、你选书我买单等活动。为此，牡丹江市图书馆要求工作人员在每天借还书工作中，加强与读者的交流，了解读者的阅读兴趣和需求，在工作日志中详细记录读者阅读倾向及读者所需图书，然后定期推荐书目。针对少年儿童推荐“少儿经典阅读推荐书目”、针对残疾人推荐“残疾人读物推荐书目”、针对老年人推荐“健康读物推荐书目”等；还有一些适时热门推荐，比如读者经常关注的房产、保健、安全、就业等；每逢节日、纪念日推荐节日的由来，纪念日的产生等。这样有针对性地推荐书刊和资料，指导读者有计划、有目地的读书，节省了读者查寻和借阅的时间。使更多读者愿意走进图书馆，利用图书馆。

总之，公共图书馆要想改变国民阅读现状，长期为大众阅读服务，就要不断加强资源建设，满足读者阅读需求；经常举办阅读活动，正确引导国民阅读；做好书目推荐，鼓励和指导大众阅读。让更多人有兴趣、有时间读书，在全社会形成良好的阅读氛围。

[1]中国新闻网.第九次全国国民阅读调查：http://www.chinanews.com/cul/2012/04-19/3832813.shtml.

[2]图书馆陷入转型之困：——《人民日报》2010年11月4日.

[3]吴永新.社会阅读推广与公共图书馆使命——兼论罗湖区阅读推广实践.图书馆学研究,2011(2).

[4]高雄.构建阅读社会，从推荐书目开始.图书馆论坛，2010（5）.