宝视达眼镜的信息化管理之道

文 陈 亮

宝视达ERP系统管理员

管理软件是现代企业信息化管理的重要组成部分，企业的信息化管理离不开优秀的企业管理软件。一直以来，大多数的企业错误地认为信息化管理就是引进一套能处理企业日常业务的软件管理系统，实现所谓的无纸化办公就实现了企业信息化管理。这种错误的认知导致了很多企业引进的管理软件无法达到预期的目的。其实企业信息化管理的核心是将公司先进的管理理念通过管理软件系统渗透到企业的实际经营中，形成一套自上而下、切实有效的管理体系，从而完成企业的“管理”任务。

不同的行业有不同的特点，不同的企业又有不同的管理理念，什么样的管理软件才能真正地给企业带来最大化的利益，真正体现公司的经营理念，对企业进行有效的管理呢？也许很多企业在选择管理软件时已经考虑到这个问题，却找不到合适的解决方案，只能摸着石头过河，选择市面上比较常见的管理软件来部署企业的信息化之路。

眼镜是特殊消费品，眼镜行业的一些产品又属于医疗保健的范畴。眼镜产品有其特殊性，如产品型号复杂，材质、度数不同可以让同一种产品有成千上万的型号；配镜需要有验光、加工、终检等不同的环节；每个顾客的眼睛近视度数又不尽相同，导致很多眼镜企业不得不大量储备各种度数的镜片，因此眼镜行业由于特殊性的存在更不能选择市场上大众型的管理软件。

根据我们的调查及多年的经营经验，总结得出当前眼镜行业的管理主要存在以下几个难题：

1.不少眼镜企业都是私营家族企业，受“家族文化”的影响，管理相对复杂，急需规范化的管理。

2.市场竞争激烈，产品更新换代较快，企业降低经营成本困难，库存及资金周转慢，尤其库存成本及库存管理成本较高。

3.普遍存在的连锁经营模式。各地区各个分店之间信息沟通不畅，总公司不能及时准确地了解业务数据及各分店的经营情况，无法快速作出经营决策，或者经营决策无法快速执行。

4.无法及时了解各种产品在各个地区的库存情况，部分产品在有些地区畅销，在有些地区却是滞销品，不能及时地协调各地货品的供求关系。

5.花费大量的资金做广告，大部分时间只能靠促销活动在短时间提升业绩，而不能长期稳定地提升业绩。

6.不能及时了解整个公司或者某个地区的经营成本、毛利润、地区业绩、员工业绩、货品利润、商品进货及需要补货的产品等等。

7.公司怎么留住老顾客，发展新顾客，如何让老顾客二次消费，如何给新顾客留下好的印象。

……

其实一套好的管理软件能完全解决以上所有的问题。

现在市面上大多数的管理软件只能处理业务，而并非真正的“管理软件”，在经营管理上不具备优势。从2006年开始，宝视达集团根据自己多年的经营思路和理念，在对眼镜行业的管理进行详细的调研分析之后，决心整合公司最强的技术力量开发出一套适合眼镜行业的管理软件。经过6年的不断研发和修订，最近两年更借助中国眼镜行业联盟的优势，广泛吸取其他省市眼镜行业龙头企业的管理经验，研发出一套完全为眼镜行业量身定制的管理软件“宝视达连锁企业管理系统”。在这套系统研发成功以前，宝视达集团跟大多数企业一样，也是购买市面上的各种管理系统，前后用过五六套管理系统，发现它们都不能满足眼镜行业的管理需求。如今建立在“宝视达连锁企业管理系统”基础上的一整套具有眼镜行业特色的信息化管理系统，已经建立起来，至今仍在不断完善。6年前，宝视达公司只有几十家门店，而今宝视达集团已经成为拥有236家门店的大型眼镜连锁企业，并以每年新增50～70家门店的速度在不断扩张。6年来，宝视达集团除了销售人员外，其他的物流、财务、人事、营运等部门的管理人员并没有增加一个，反而减少了四分之一左右。宝视达集团的整体商品库存比6年前减少了20%。公司的规模扩大了三四倍，公司的管理人员反而减少了四分之一，公司整体商品库存减少了20%，这便是公司实现真正的信息化管理带来的奇迹。

这些奇迹是宝视达集团6年来信息化管理之路的结晶，是建立在“宝视达连锁企业管理系统”基础上的宝视达信息化管理模式上的精华。如今的宝视达总公司物流中心处理各种数据只需要3个员工，再增加100家门店仍然只需要3个员工，因为在宝视达企业管理系统的帮助下，管理一个分店和管理100家分店其实没有任何区别，工作都是系统在做，人要做的只是点击一下按钮。

以前宝视达盘点一次库存需要两天，现在只需要不到半天，因为宝视达的仓库基本没有库存，眼镜都是顾客配镜一副，公司采购一副，加工中心加工一副，顾客从验光配镜到拿到眼镜一般周期只有两三天，前台销售一副眼镜在系统中录入数据以后，各种加工数据会直接传到公司的加工中心，采购数据会直接传到生产厂家，厂家生产好镜片发到加工中心，加工中心根据门店录入的各种参数磨好镜片直接发到单店，加急的镜片厂家可以直接磨好镜片发到销售门店。各种隐形眼镜、太阳镜等厂家可以直接发货到单店，公司和门店之间只有数据的往来没有商品的往来，这样就节省了时间和运输成本。单店能在系统中查询到订单的实时状态，是厂家正在生产，加工中心正在加工，还是正在发回单店的路上。这只是宝视达企业管理系统中几百个特色中的一个简单的例子。

宝视达连锁企业管理系统，不是一套简单的进销存，固定资产管理系统，任何一个管理软件都包含上述功能，“宝视达连锁企业管理系统”能给公司带来的是一整套先进的眼镜行业的管理理念和管理模式，是一种先进的眼镜企业的经营模式，是一种科学、高效、先进的管理体系。“工欲善其事必先利其器。”一个企业想要长久、稳定、快速发展，先进的经营理念、科学高效的管理体系是必不可少的。宝视达集团在信息化管理的道路上迈出了坚实的一步，如今初见成效，宝视达连锁企业管理系统也随着宝视达前进的脚步在不断完善优化，必将在宝视达集团企业信息化管理的道路上留下自己坚实的脚印。o