网络营销：在变化中求生存

■ 蔡业飞

我们发现一个奇怪的现象：工业时代一到来，农田荒废了；商业时代一到来，工厂倒闭了；网络时代一到来，商场关门了。不管是粮田荒废也好，企业倒闭也好，商场关门也罢，如果只是一两个人或者一两家企业，那么也许只是个人的能力和努力问题。如果大面积的企业或工厂倒闭，那么就证明一个新的时代已经到来。

今天的中国，由于科技和经济的高速发展，已经从农业时代、工业时代、商业时代，发展到了网络时代。网络时代的来临，我们的营销战略也要与时俱进。生活中，网络上的信息扑面而来：上班途中，可以随时看到有来自于手机网络的电子信息；工作时，会收到一封封商家的eDM；遇到新的概念，我们更多会依赖于各种搜索引擎；同样，选购产品时，我们也会在网络上货比三家……所有这些，都让我们对网络产生了依赖和好感，我们无法拒绝。

既然人们已经无法排斥、无法离开网络，那么我们的营销模式就一定要在变化中求生存。网络营销便是新趋势下的产物。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

在安防产业，随着经济的发展，我们发现很多安防产品已经愈来愈走向民用化。在家庭、商铺、中小企业、连锁超市等等微型行业，我们都看到了民用化的安防产品。这些产品不仅外观小巧时尚，而且性能非常稳定，操作简捷，更重要的是价格贴近百姓。显然，民用化已经成为未来安防发展的又一重要支柱。同时我们也发现，这些民用化安防产品的销售模式也发生了变化，不是来自于分销商，也不是来自于专业的工程商，而是来自于网店。也就是说，之前比较专业的安防产品在淘宝、阿里巴巴、亚马逊等这样的网络平台上得到了充分的展现，并促成了线上和线下的交易。

当然，网络营销并不单指网站推广，也并不单是一个网上销售，所以，网络营销工作所带来的效果也是多种表现，比如对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造，同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。

我列举了几点网络营销对于我们生活产生的重大改变：

1、改变了传统营销方式。传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。

2、改变企业竞争形态。通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战。

3、改变人们传统的消费习惯。据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。

4、改变市场营销环境。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。

5、改变企业营销模式。电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

世界唯一不变的就是变，这是很多经营者都明白的道理，而且科技越发达，经济越发达，社会的变化速度越快。今天的企业竞争不是财力的竞争，不是规模的竞争，也不是人员的竞争，而是思想观念的竞争。网络时代，软件企业打败硬件企业的现象比比皆是，80后创业者打败60后的创业者的事情经常发生，小公司打败大公司的案例不计其数。所以对于今天的企业来说，你有多少钱不再是你炫耀的资本；你过去有多么的成功也不是你显耀的资本；你有多少工厂、商场也不是值得太骄傲的事情。因为网络时代的到来，你过去所认为的资本也许会成为未来的负债。过去很多企业认为商场开得越多，企业创造的财富或客户就会越多。然而，未来社会，随着人力成本和房租成本的增加，网上和网下的等价销售，商场不仅不会成为老板的财富，甚至会成为你的累赘。所以今天的企业经营者，投资一定慎重，千万别盲目扩张，我们要随时关注社会的变化，市场的变化，客户的变化，及时调整企业的发展战略。