抢抓筹资好机遇实现存款猛增长

2013-11-18 07:09嘉陵联社
金融周刊 2013年30期
关键词:分社信用社存款

嘉陵联社

金宝镇位于嘉陵区西部,地处偏远,距城区五十多公里,农业人口众多,经济落后,存款组织难度较大。历年数据显示,金宝信用社存款年增长额均在1000万元左右,增长速度十分缓慢。2012年,该社变革思想,树立信心,真抓实干,全员营销,创造了存款净增3348万元的历史新高,年末余额达到18118万元。2013年上半年,该社延续了良好的发展势头,较去年更上一层楼。截至6月末,存款净增6704万元,是去年全年存款增长的2倍,完成今年目标任务的134.1%,增幅达37%,较去年同期净增2679万元,同比增幅为56.12%。特别是该社存款增长率在全区名列前茅,在评比中,该社下辖的5个分社中有4个进入了全区前5名。明确目标,强力营销。为突出抢前抓旱,做好起步开局工作,金宝信用社在年初召开动员大会,及早确定了2013年业务工作经营计划,进一步强化“存款立社”思想,提出了存款增量一季度完成全年计划的80%以上,上半年完成全年计划100%以上的奋斗目标。该社在稳定存量客户、营销优质客户,拓展潜在客户的基础上,实行分层营销,差异化管理,做到“三个转变”,即:实现由“存款营销”向“客户营销”转变,由“资金营销”向“账户营销”转变,由“单一营销”向“多元营销”转变。以分社为单位开展了“扫街式”、“地毯式”营销活动,清除了营销死角。

细分市场,建立档案。根据市场环境、客户及竞争情况,细致分析存款市场客户群体,将资金组织基础工作做实、做细、做精。该社以分社为单位建立了城镇居民户、个体工商户、黄金大客户等客户信息档案及客户存款分析档案。对存款市场变化情况、客户结构变化情况,大额资金变动情况及同业竞争情况,按月进行分析记载和备案。针对出现的变化及时对客户进行走访,与客户交流,了解情况,适时调整策略,进行重点攻关。

大力宣传,树立形象。一是各分社通过悬挂宣传标语条幅、滚动播放LED宣传字幕、分发宣传册等方式开展宣传活动,突出自身独特优势,树立良好的农信品牌形象,增强社会美誉度和知名度,为存款工作的开展创造良好环境;二是认真开展“送金融知识下乡”宣传活动。信用社建立了宣传点,放映信用社宣传片,并雇佣腰鼓队进行游街宣传,散发金融产品宣传单,发放台历、挂历、福字、对联、围腰、宣传便民袋等传统喜庆礼品。为老百姓提供蜀信卡、小额贷款等金融知识的现场咨询,受到了老百姓的普遍欢迎;三是手把手地教客户使用ATM机,让老百姓感受到了现代科技带来的便利,既增进了感情,巩固了老储户,又发展了新储户和潜在客户。 优化服务,提升品质。全员坚持服务增值、服务创效的经营理念,把优质服务作为增存工作的着力点和突破口,在精细化程度上狠下功夫。进一步加大文明规范服务考核力度,坚持业务知识、服务技能、服务礼仪的制度化和标准化,推行“限时服务”、“微笑服务”。一是诚心换真心。门柜人员必须文明、礼貌服务,对客户提出的问题、建议耐心听取,认真处理,用诚心换取顾客的再次光临。二是真心换真情。门柜人员用真心接待前来办理业务的每一位客户,设身处地为客户着想,树立优质服务形象,用良好的态度留住客户。三是真情换真挚。在传统节日期间,用发纪念品的形式对客户进行感恩回馈,巩固信用社与客户间的关系,提升了客户忠诚度。

抓住热点,捕捉信息。一是密切关注遂溪高速公路修建信息,及时与政府沟通,与村干部联系,取得受补偿户名单,了解客户情况,在发放补偿款前,及时深入到农户家中,与农户谈感情、拉家常,宣传信用社的便民惠民政策,为其提供对口服务,使老百姓将补偿款存入信用社;二是密切关注重点客户业务需求情况,为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息、理财等全方位金融服务,培育新的存款增长点;三是密切关注财政性客户往来关系、结算渠道、机构设置、领导变动及同业竞争情况,针对不同单位特点,进行专业化、综合化、差别化攻关。以前,龙泉政府财政性存款大部分存在其他银行,信用社多次与政府协商,为其量身定制金融服务产品,提供多样化服务,得到了政府的认可,建立了良好的合作关系。

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